誰(shuí)能想到,打著澳洲進(jìn)口旗號(hào)火遍全網(wǎng)的網(wǎng)紅保健品,賣了一年幾百萬(wàn)瓶,扒開底居然是國(guó)產(chǎn)貼牌?最近這事兒把頭部直播間與輝同行又卷進(jìn)了輿論漩渦,不少?zèng)_著董宇輝口碑下單的網(wǎng)友,直呼自己被坑慘了。
2026年4月初,一則調(diào)查報(bào)道把涉事品牌“優(yōu)思益”推上了風(fēng)口浪尖。這個(gè)長(zhǎng)期以澳大利亞精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)品牌自居的產(chǎn)品,澳大利亞登記的營(yíng)業(yè)地址居然是一家普通汽修廠,連個(gè)保健品生產(chǎn)車間的影子都找不到。負(fù)責(zé)營(yíng)銷的業(yè)內(nèi)人士坦言,本質(zhì)就是廣州本地企業(yè),產(chǎn)品也在國(guó)內(nèi)生產(chǎn),純純就是換了洋馬甲的貼牌貨。
這種“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的操作,圈內(nèi)人早就見怪不怪了。國(guó)內(nèi)廠家把產(chǎn)品做出來(lái),跑到境外注冊(cè)個(gè)空殼公司,編一段漂漂亮亮的品牌歷史,再花錢買幾個(gè)聽著就高大上的國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng),轉(zhuǎn)頭就以進(jìn)口保健品的身份回國(guó)內(nèi)賣高價(jià)。優(yōu)思益的藍(lán)莓葉黃素片,單瓶售價(jià)在293元到434元之間,行業(yè)人士透露,同類型產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)成本也就幾十塊。中間的巨大差價(jià),全都是消費(fèi)者為“進(jìn)口”兩個(gè)字付的超額溢價(jià)。
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能做到年銷260萬(wàn)瓶,全系列累計(jì)賣超400萬(wàn)瓶,直播帶貨真的幫了大忙。董宇輝創(chuàng)辦的與輝同行直播間,在這場(chǎng)營(yíng)銷里扮演了至關(guān)重要的角色。官方數(shù)據(jù)顯示,與輝同行帶貨優(yōu)思益的銷售額在1000萬(wàn)到2500萬(wàn)元之間,銷量大概是7.5萬(wàn)到10萬(wàn)單,占了這個(gè)品牌總銷量的近四成。
靠著“嚴(yán)格選品”“真誠(chéng)推薦”的人設(shè)出圈,這么高的銷售占比,意味著賺了大收益,也意味著給品牌做了同等分量的信任背書。董宇輝之前還在直播間公開講過(guò)自己的選品流程,說(shuō)所有產(chǎn)品上播前要經(jīng)過(guò)10到20天檢測(cè),工作人員提前試吃,每月還會(huì)派員工實(shí)地考察工廠,光每個(gè)月的檢測(cè)費(fèi)就花掉近百萬(wàn)元。這么一套看著嚴(yán)苛到不行的篩選流程,居然讓這么個(gè)明擺著造假的品牌順利通過(guò),還大力推給觀眾,很難不讓人多想。
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這不是與輝同行第一次卷入產(chǎn)品爭(zhēng)議了。2025年以來(lái),該直播間已經(jīng)多次因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被曝光,3月被指銷售涉嫌違規(guī)添加保水劑的冷凍蝦仁,8月帶貨的雞爪實(shí)際含量和宣傳不符,被質(zhì)疑虛假宣傳。后續(xù)推出的羊奶粉、阿膠茶等產(chǎn)品,也都因?yàn)槌煞謾z測(cè)問(wèn)題引發(fā)過(guò)輿論風(fēng)波。每一次出事之后,與輝同行都會(huì)承諾加強(qiáng)選品審核,管好供應(yīng)鏈,從這次優(yōu)思益事件來(lái)看,之前的整改根本沒解決根本問(wèn)題。
事件剛曝光的時(shí)候,與輝同行客服的回應(yīng)特別輕描淡寫,只說(shuō)已經(jīng)收到反饋,會(huì)重點(diǎn)關(guān)注。這個(gè)回應(yīng)一下子點(diǎn)燃了消費(fèi)者的不滿,很多人直言,自己就是信任董宇輝的口碑才下單,沒想到掉進(jìn)了包裝精美的營(yíng)銷騙局。輿論壓力越來(lái)越大,4月2日晚間與輝同行發(fā)布正式聲明,就帶貨優(yōu)思益一事致歉,說(shuō)已經(jīng)第一時(shí)間啟動(dòng)全面復(fù)盤核查,還承諾在官方調(diào)查結(jié)果出來(lái)之前,給所有在該直播間買過(guò)優(yōu)思益產(chǎn)品的消費(fèi)者先行墊付全額退款。
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單說(shuō)危機(jī)公關(guān),這次的反應(yīng)速度和退款方案,比之前幾次處理爭(zhēng)議的時(shí)候進(jìn)步不少,但消費(fèi)者的信任,已經(jīng)被一次次透支得差不多了。監(jiān)管部門的動(dòng)作也很快,國(guó)務(wù)院食安辦、市場(chǎng)監(jiān)管總局、海關(guān)總署,一起約談了涉事的、淘天、小紅書三家平臺(tái),要求加強(qiáng)跨境電商的審核把關(guān),管好平臺(tái)內(nèi)的在售商品。廣東的市場(chǎng)監(jiān)管、海關(guān)、公安三個(gè)部門已經(jīng)聯(lián)合立案調(diào)查,優(yōu)思益的所有產(chǎn)品已經(jīng)全線下架。一場(chǎng)針對(duì)“假進(jìn)口”保健品的清理整頓,已經(jīng)正式展開。
優(yōu)思益不是這個(gè)圈子里獨(dú)一份的例子,在保健品、母嬰、美妝這些領(lǐng)域,這種貼牌造假早就形成了成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少企業(yè)都是在境外注冊(cè)空殼公司,編好假的品牌故事和產(chǎn)地證明,走保稅倉(cāng)發(fā)貨營(yíng)造進(jìn)口的假象,再靠著明星和頭部直播間背書賣高價(jià)。花錢買國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng),找博主鋪種草內(nèi)容,靠平臺(tái)投流推爆款,這套操作已經(jīng)成了假進(jìn)口保健品做爆款的固定公式。
有行業(yè)人士透露,進(jìn)口保健品這類品類的直播傭金,大多在30%到50%之間。這么高的利潤(rùn),驅(qū)使不少主播懶得甄別產(chǎn)品真假,只顧著用高大上的話術(shù)忽悠消費(fèi)者下單。電商平臺(tái)的流量推薦規(guī)則,其實(shí)也在客觀上助長(zhǎng)了這種亂象。不少注冊(cè)時(shí)間短、成交單量少的新品牌,反而能拿到大量曝光,就因?yàn)槠脚_(tái)算法更偏愛推薦所謂的爆款和新品。
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從法律層面說(shuō),如果帶貨主播明知道產(chǎn)品的成分或者產(chǎn)地有問(wèn)題,還在直播里做虛假宣傳,那已經(jīng)違反了廣告法的相關(guān)規(guī)定,必須依法承擔(dān)連帶責(zé)任。這次事件里,與輝同行會(huì)不會(huì)被認(rèn)定存在主觀過(guò)錯(cuò),董宇輝積攢多年的個(gè)人品牌會(huì)受到多大影響,現(xiàn)在還沒有定論。
直播帶貨的本質(zhì),本來(lái)就是信任經(jīng)濟(jì)。觀眾愿意在你的直播間下單,圖的不只是便宜的價(jià)格,更是信主播的個(gè)人信譽(yù),信選品團(tuán)隊(duì)真的把好了關(guān)。要是這種信任一次次被消耗,“嚴(yán)格選品”慢慢變成一句空口號(hào),消費(fèi)者最終肯定會(huì)用腳投票離開。
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現(xiàn)在優(yōu)思益已經(jīng)下架了全部商品,暫停了所有銷售渠道,多部門的聯(lián)合調(diào)查還在進(jìn)行當(dāng)中。對(duì)與輝同行來(lái)說(shuō),怎么真正重建靠譜的選品體系,拿出經(jīng)得起檢驗(yàn)的整改方案,比一次快速的退款承諾重要得多。對(duì)整個(gè)直播電商行業(yè)來(lái)說(shuō),這件事也再次敲了警鐘,流量能幫你賣出貨堆出成績(jī),但只有真實(shí)和誠(chéng)信,才能把生意做得長(zhǎng)久。
參考資料:央視新聞 整治直播電商假洋品牌保健品亂象
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