很多人花錢買保健品,圖的是一份安心,可最近不少癡迷養生的網友,心里的那點安心,徹底碎成了渣。
一款名叫優思益的網紅保健品,打著澳洲原裝葉黃素護眼的旗號,瘋狂賣出600萬瓶,單瓶售價最高飆到434元。
隨著央視的曝光,很多吃過它的人天塌了,鬧半天從頭到尾,這都是一場精心編織的騙局。
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所謂的國際大獎是花錢買的,一本正經的背書專家是雇來的。
就連對外宣稱引以為傲的墨爾本生產地址,經過實地探訪后發現,竟是堆滿輪胎和修車工具的汽修廠。
更加讓人咋舌的是,這款成本僅20元左右、連正規保健“藍帽子”標識都沒有的普通食品,還能讓大半個娛樂圈為之站臺。
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趙露思、曾舜晞當過品牌大使,伊能靜、章小蕙、李若彤、明道等幾十位明星輪番在直播間種過草。
不過六七年的時間里,從一線明星到中小網紅,幾乎沒人能躲開優思益的合作邀約。
而自從優思益深陷假貨風波,明星們的態度堪稱高下立判。
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李若彤算是最爽快的一個。
她不僅連夜發文道歉,直言自己選品失職,還立刻啟動先行售后,不管產品是否開封、購買多久,只要是在她直播間買的,全部全額退款。
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章小蕙和明道也先后跟進,承諾在規定時間內為消費者先行賠付、辦理退款。
可也有不少明星含糊其辭。
要么設置退款時限、限制開封狀態,要么只肯退部分傭金,更有甚者孫堅干脆刪評隱身,連句道歉都不說。
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在這場集體翻車事件里,最引人爭議的不是某一位明星,而是董宇輝和他的與輝同行直播間。
據報道,這個號稱“嚴選好物”的頭部直播間,優思益的銷售額高達1000萬到2500萬,賣出7.5萬到10萬單,占了這款產品總銷量的近四成。
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要知道,董宇輝一直靠著“文化人”“良心主播”的人設圈粉。
他不止一次在直播里強調,直播間每個月花在食品檢測上的費用就近百萬,賣得多的產品還會派同事帶專業機構去驗廠。
很多消費者就是沖著這份“靠譜”,毫不猶豫地在他直播間下了單。
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可優思益爆雷后,董宇輝和與輝同行的反應卻異常冷淡。
沒有道歉,沒有明確的退賠方案,面對記者和消費者的追問,只有一句輕飄飄的“問題已收到,會重點關注”。
無獨有偶的是,這已經不是董宇輝第一次栽在選品上。
不久前的315期間,他直播間帶貨的雞爪就被曝光生產工廠用雙氧水漂白、環境臟亂,當時團隊以“獨立產線”為由切割,勉強平息了爭議。
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短短一個月內接連踩雷,再加上這次優思益的沉默應對,董宇輝高高立起的“嚴選”人設,早已出現了裂痕。
目前他的評論區徹底淪陷,大家紛紛要求他給一個解釋,還質問他自己吃沒吃過這個假洋貨。
網友們的憤怒,完全可以理解。
畢竟,我們愿意為你的情懷和承諾買單,可你不能拿著我們的信任,去為虛假產品鋪路。
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仔細想來,優思益能騙到這么多人,本質上是抓住了消費者的心理軟肋。
心理學上的暈輪效應,在這場騙局里體現得淋漓盡致:
大家看到“澳洲進口”的標簽,就自動給產品貼上“高端、安全”的標簽;
看到明星網紅站臺,就把對公眾人物的信任,轉移到了產品本身,下意識覺得“明星推薦的,肯定不會差”。
不少人更是陷入一種誤區,覺得國外的、明星推薦的、價格貴的,就一定是好的。
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優思益這次跌落神壇,算是給廣大崇洋媚外者一個教訓。
所謂的“明星嚴選”、“進口高端”,未必是真的靠譜。
那些包裝出來的“澳洲血統”,那些花錢買來的虛假背書,那些明星口中的“自用好物”,不過是收割消費者錢包的工具。
理性消費守住自己的錢包,才是最實在的保護。
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流量越大,責任越重。
明星網紅帶貨,賣的從來不是產品,而是自己的信譽。
至于董宇輝的人設,還能堅持多久。
不在于他之前說過多少動人的文案,而在于他是否能正視這次的問題,給消費者一個明確交代。
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