“澳洲優(yōu)思益”多平臺(tái)下架！多地監(jiān)管部門展開(kāi)調(diào)查

近日

央視記者多地調(diào)查發(fā)現(xiàn)

宣稱在各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)銷量第一

原產(chǎn)地標(biāo)稱為澳大利亞

獲得過(guò)各種國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)的

“澳洲優(yōu)思益”葉黃素

實(shí)則為純國(guó)產(chǎn)

所謂的國(guó)際大獎(jiǎng)也是買的

原產(chǎn)地遭質(zhì)疑

優(yōu)思益“澳洲”身份成謎

記者在社交媒體上發(fā)現(xiàn)，有消費(fèi)者曝料，“買了優(yōu)思益補(bǔ)鐵劑，到貨后才發(fā)現(xiàn)它是國(guó)產(chǎn)的”。并曬出了進(jìn)口商品溯源信息截圖，企業(yè)名稱為全英文，翻譯為“仙樂(lè)健康科技（安徽）有限公司”。這位消費(fèi)者向電商客服進(jìn)行核實(shí)，客服回復(fù)稱：“是澳大利亞的品牌，但是是在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的”。

“澳洲優(yōu)思益”產(chǎn)品到底產(chǎn)自哪里呢？?jī)?yōu)思益官方網(wǎng)站顯示，其產(chǎn)品在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商是廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司，記者走訪了這家公司。 面對(duì)記者的質(zhì)疑，工作人員始終不肯透露其產(chǎn)品的產(chǎn)地和生產(chǎn)者，稱他們?nèi)腭v平臺(tái)時(shí)，已經(jīng)把進(jìn)口報(bào)關(guān)單、原產(chǎn)地證明等資料提供給平臺(tái)了。

記者以消費(fèi)者的身份聯(lián)系了兩家網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的客服，核實(shí)“澳洲優(yōu)思益”產(chǎn)品的真實(shí)生產(chǎn)地，最終未能從網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)獲取產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者信息。

跨國(guó)探訪“優(yōu)思益”海外注冊(cè)地址

竟是汽車維修站

策劃公司承認(rèn)是“包裝出來(lái)的”

記者注意到，這款“澳洲優(yōu)思益”藍(lán)莓葉黃素膠囊為全英文標(biāo)識(shí)，英文企業(yè)名稱翻譯為“澳洲雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司”，地址是墨爾本丁格利湖路1—5單元28號(hào)。

因在國(guó)內(nèi)無(wú)法確認(rèn)產(chǎn)品的真實(shí)生產(chǎn)者和產(chǎn)地，總臺(tái)記者隨即前往墨爾本進(jìn)行調(diào)查，然而丁格利湖路1—5單元28號(hào)大門緊閉，據(jù)周圍的居民介紹，附近沒(méi)有保健品工廠或門店。

近期，記者再一次來(lái)到墨爾本丁格利湖路1—5單元28號(hào)，這次緊閉的大門打開(kāi)了，但是沒(méi)想到的是，這里的工人正在維修汽車，并不是“澳洲雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司”，更沒(méi)有所謂的保健品生產(chǎn)工廠，而是一家汽車維修站。

這款產(chǎn)品究竟產(chǎn)自哪里？

這樣一款身份存疑的保健品

又是如何搖身一變火爆全網(wǎng)的呢？

記者在網(wǎng)上搜索“優(yōu)思益”發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃是由杭州索象營(yíng)銷策劃有限公司負(fù)責(zé)的，記者隨即趕往浙江，探訪了這家公司。

杭州索象營(yíng)銷策劃有限公司盧總向記者表示：

“我們做的‘優(yōu)思益’，說(shuō)白了這是廣州的一家公司，產(chǎn)品也是廣州的，只是我們把它包裝成了澳洲的。我們定位的是澳洲精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)，現(xiàn)在一年賣260萬(wàn)瓶。 ”

按照規(guī)定，保健食品外包裝上，必須有市場(chǎng)監(jiān)管總局（或原國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局）批準(zhǔn)的“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)及批準(zhǔn)文號(hào)。然而記者看到，“澳洲優(yōu)思益”產(chǎn)品包裝上并沒(méi)有“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)。那么索象公司是如何把它打造成“進(jìn)口”保健品呢？

盧總告訴記者：

我們?cè)诎闹?strong>找了一些當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)教授、醫(yī)學(xué)博士做“背書”。這些都是要花錢的，沒(méi)有這個(gè)東西，這個(gè)護(hù)眼素沒(méi)有知名度，誰(shuí)敢吃？”

除了找醫(yī)學(xué)專家增加品牌的可信度，記者在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“優(yōu)思益”海外旗艦店看到，宣傳頁(yè)面上還有一個(gè)“國(guó)際大獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)杯。 盧總說(shuō)：“這些獎(jiǎng)都是我們給他申請(qǐng)包裝的，全球的獎(jiǎng)我們都有資源，一個(gè)獎(jiǎng)大概2、3萬(wàn)塊錢。”

盧總介紹，在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)打造“爆款”產(chǎn)品，“背書”“種草”和“投流”的費(fèi)用要占到產(chǎn)品銷售收入的一半以上。 把一個(gè)所謂“進(jìn)口”保健品打造成“爆款”，前期投入要幾百萬(wàn)元。

記者在網(wǎng)上搜索“電商代運(yùn)營(yíng)、進(jìn)口保健品”，看到“杭州社淘電子商務(wù)有限公司”等企業(yè)都在代運(yùn)營(yíng)進(jìn)口保健品業(yè)務(wù)。公司負(fù)責(zé)人鄭總透露，他們代運(yùn)營(yíng)的“進(jìn)口”保健品也是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的，價(jià)格差別10倍以上，最高的有20倍。而這部分差價(jià)大部分被用來(lái)“投流”。

4月1日，總臺(tái)記者再次訪問(wèn)“優(yōu)思益”相關(guān)線上旗艦店，目前兩家店鋪均已暫停營(yíng)業(yè)。

最新進(jìn)展

廣東三部門聯(lián)合對(duì)“優(yōu)思益”展開(kāi)調(diào)查

針對(duì)近日央視報(bào)道“澳洲優(yōu)思益”號(hào)稱進(jìn)口，實(shí)為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的“進(jìn)口”保健品亂象，廣東省市場(chǎng)監(jiān)管、海關(guān)、公安三部門聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)“優(yōu)思益”等所屬的廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司展開(kāi)調(diào)查。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門已對(duì)該公司進(jìn)行取證和固證等相關(guān)工作，隨后將對(duì)有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行執(zhí)法抽檢。海關(guān)和公安部門執(zhí)法人員同步展開(kāi)調(diào)查。此外，浙江杭州濱江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)涉及的杭州索象營(yíng)銷策劃有限公司也開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

消費(fèi)提示

跨境電商零售進(jìn)口食品該怎么買？

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾發(fā)布消費(fèi)提示

提醒消費(fèi)者關(guān)注以下四點(diǎn)

01

品類清單

“跨境電商零售進(jìn)口”是指中國(guó)境內(nèi)消費(fèi)者通過(guò)跨境電商第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者自境外購(gòu)買商品，并通過(guò)“網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口”或“直購(gòu)進(jìn)口”運(yùn)遞進(jìn)境的消費(fèi)行為。

我國(guó)對(duì)跨境電商零售進(jìn)口商品實(shí)行正面清單管理，符合條件的正面清單目錄內(nèi)的酒、飲料、調(diào)味品、食用油、乳品、蜂蜜等食品均可購(gòu)買。2022年1月28日，財(cái)政部等8部委發(fā)布《關(guān)于調(diào)整跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單的公告》，對(duì)《跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單（2019年版）》進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，增加了番茄汁等消費(fèi)者需求旺盛的商品。非清單內(nèi)商品不得以跨境電商零售進(jìn)口方式入境銷售。根據(jù)《中華人民共和國(guó)禁止攜帶、寄遞進(jìn)境的動(dòng)植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，肉制品、滅菌乳、蛋黃醬、燕窩等食品不得通過(guò)郵遞、快件和跨境電商直購(gòu)進(jìn)口等寄遞方式進(jìn)境。

02

購(gòu)買限制

根據(jù)《關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》（財(cái)關(guān)稅〔2018〕49號(hào)）的相關(guān)規(guī)定，跨境電商零售進(jìn)口商品的單次交易限值為人民幣5000元，年度交易限值為人民幣26000元。

另外，部分跨境電商零售進(jìn)口食品有個(gè)人年度購(gòu)買數(shù)量限制，如糖類每人每年進(jìn)口合計(jì)不超過(guò)2公斤，大米每人每年進(jìn)口不超過(guò)20公斤等，可在《跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單》備注欄進(jìn)行查詢。《商務(wù)部、發(fā)展改革委、財(cái)政部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口監(jiān)管有關(guān)工作的通知》（商財(cái)發(fā)〔2018〕486號(hào)）等規(guī)定中均明確消費(fèi)者對(duì)于已購(gòu)買的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品不得再次銷售。

03

風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)

跨境電商零售進(jìn)口食品原產(chǎn)地有關(guān)質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、標(biāo)識(shí)等標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范要求，可能與我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)存在差異，消費(fèi)者自行承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。尤其是宣稱功能的進(jìn)口食品，其管理方式與我國(guó)不同，消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎購(gòu)買。相關(guān)商品直接購(gòu)自境外，可能無(wú)中文標(biāo)簽，消費(fèi)者可通過(guò)網(wǎng)站查看商品中文電子標(biāo)簽。

建議消費(fèi)者選擇正規(guī)、信譽(yù)較好的跨境電商平臺(tái)購(gòu)物。在購(gòu)買跨境電商零售進(jìn)口食品前認(rèn)真、詳細(xì)閱讀電商網(wǎng)站上的風(fēng)險(xiǎn)告知書內(nèi)容，結(jié)合自身風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力做出判斷，同意告知書內(nèi)容后方可下單購(gòu)買。

04

售后維權(quán)

消費(fèi)者應(yīng)注意留存聊天截圖、電子發(fā)票、物流信息等購(gòu)物憑證，收到商品后注意檢查生產(chǎn)日期及保質(zhì)期等內(nèi)容，如有問(wèn)題及時(shí)與跨境電商平臺(tái)聯(lián)系，維護(hù)自身合法權(quán)益。消費(fèi)者如需退貨，請(qǐng)先聯(lián)系銷售企業(yè)確認(rèn)符合退貨條件，并按照企業(yè)指引退回食品，由電商企業(yè)向海關(guān)辦理退貨申請(qǐng)。退貨企業(yè)在《申報(bào)清單》放行之日起30日內(nèi)申請(qǐng)退貨，并且在《申報(bào)清單》放行之日起45日內(nèi)將退貨商品運(yùn)抵原海關(guān)監(jiān)管作業(yè)場(chǎng)所、原海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心（B型）的，相應(yīng)稅款不予征收，并調(diào)整消費(fèi)者個(gè)人年度交易累計(jì)金額。

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)新媒體編輯部出品

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