為“AI上司”打工？美國民調顯示15%受訪者覺得沒問題

美國一項最新民調顯示，仍有絕大多數人不愿意把自己的工作直接交給人工智能來管理，但愿意“上交”給 AI 當上司的人數，已經不可忽視。昆尼皮亞克大學（Quinnipiac University）周一公布的民調結果顯示，在接受調查的 1397 名美國成年人中，有 15% 表示，他們愿意從事一份由人工智能程序擔任直屬上司的工作，由 AI 來分派任務、安排工作時間。

這項調查于 2026 年 3 月 19 日至 23 日期間進行，問題涵蓋人工智能的采用情況、信任度以及對就業的擔憂等議題。

盡管如此，多數受訪者仍表示不會愿意用 AI 取代人類經理，至少在“直接上級”這一層級上依然更偏好真人。不過，AI 在企業內部作為管理工具甚至“隱形上司”的使用，已經越來越普遍，即便它未必以“團隊負責人”的名義公開出現。

在人力資源和企業管理軟件領域，相關應用正在迅速落地。以 Workday 為例，該公司已推出可代員工提交和審批報銷單的 AI 代理功能，將部分日常行政管理流程自動化。亞馬遜則部署了新的 AI 工作流程，用來接管部分中層管理者的職責，并在這一過程中裁撤了數千名管理崗位。在硅谷，工程師們甚至給“老板”造了一個數字分身——Uber 的工程師構建了公司首席執行官達拉·科斯羅薩希（Dara Khosrowshahi）的 AI 模型，用來在真正見到 CEO 之前預演匯報和路演提案。

在許多組織中，AI 正被用來“削薄”管理層級，有人將這一趨勢稱為“管理大扁平化”（The Great Flattening）。按照這種設想，未來可能會出現由單個創業者加一整套自動化 AI 員工與“高管”組成的“一個人獨角獸”公司：營運、客服、決策都交由 AI 執行，人類只保留極少數關鍵角色。

然而，對于這樣的前景，美國民眾顯得相當警惕。根據同一份昆尼皮亞克民調，70% 的受訪者認為，人工智能的進步將會減少人類的就業機會。在當前有工作的受訪者中，有 30% 表示對 AI 可能取代自己崗位“非常擔心”或“有點擔心”。

在“是否愿意接受 AI 當老板”這一問題上，15% 的“擁抱派”和 70% 對就業前景感到憂慮的人群，勾勒出了一幅復雜的情緒圖景：一方面，人們逐漸習慣在工作中與 AI 工具共事，另一方面，對“AI 老板”和“AI 取代人類”的警惕與不安，也在持續升溫。