從“手打”到“0添加”：誰在制造這種合法的商標(biāo)陷阱？

今麥郎手打掛面“手打”是商標(biāo)沖上熱搜，感覺有啥大驚小怪的，去年，人民日?qǐng)?bào)也發(fā)了一篇“玩‘文字游戲’的商標(biāo)該管管了”。

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類似的商標(biāo)并不少，貨架前看到的許多字，也未必是在介紹商品，可能只是在利用我們的理解習(xí)慣。

“手打”、100%、0、土……你以為是工藝、成分、沒有添加、土豬、土雞，其實(shí)都可能只是商標(biāo)品牌。

那么，如果這些字不能按字面理解，那為什么要把它們印得那么大，像商品說明，那么恰到好處地放在最能引發(fā)聯(lián)想的位置？這類商標(biāo)，為何能堂而皇之地走上貨架？

很多人把這歸結(jié)為商家誠(chéng)信問題，這固然沒錯(cuò)，但問題不何如此普遍？

一個(gè)普通人走進(jìn)超市，站在貨架前，看到“手打掛面”，多數(shù)人自然會(huì)理解成“這是手打工藝的掛面”；看到“0”放在醬油、飲料、酸奶包裝正面，自然會(huì)聯(lián)想到“少負(fù)擔(dān)”“零添加”或“無糖”；看到“土”出現(xiàn)在豬肉、雞蛋、農(nóng)產(chǎn)品上，自然會(huì)把它和“土豬”“土雞”“土特產(chǎn)”聯(lián)系起來。

這不是消費(fèi)者“粗心”，而是消費(fèi)者在用語言最正常的方式理解商品，他的判斷，依賴的是最基本的語言經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。

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如果一種商業(yè)設(shè)計(jì)，恰恰依賴的就是消費(fèi)者的這種正常理解，然后在被質(zhì)疑時(shí)再搬出一句“那只是商標(biāo)”，那就不過是責(zé)任的推托，我就是想讓你這么理解，但我又不承認(rèn)；它不是赤裸裸撒謊，只是設(shè)計(jì)一種足以讓你自行完成誤解的語言環(huán)境，讓你幾乎只能得出它希望你得出的結(jié)論。

可是，《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第十條第一款第（七）項(xiàng)明確規(guī)定：帶有欺騙性，容易使公眾對(duì)商品的質(zhì)量等特點(diǎn)或者產(chǎn)地產(chǎn)生誤認(rèn)的，不得作為商標(biāo)使用。

同時(shí)，《商標(biāo)法》第十一條第一款第（二）項(xiàng)規(guī)定：僅直接表示商品的質(zhì)量、主要原料、功能、用途、重量、數(shù)量及其他特點(diǎn)的標(biāo)志，不得作為商標(biāo)注冊(cè)。

法律本來就試圖在商標(biāo)保護(hù)和公共認(rèn)知之間劃一道線，那這類誤導(dǎo)性的商標(biāo)為何能出現(xiàn)在市場(chǎng)上？

或許是因?yàn)檫@條線在執(zhí)行中，越來越脫離消費(fèi)者實(shí)際；個(gè)人不是審核人員，只是猜測(cè)，很多誤導(dǎo)性商標(biāo)之所以能通過，是不是因?yàn)閷彶榄h(huán)節(jié)往往更傾向于看“詞本身”，而不是看“詞進(jìn)入商品語境后的效果”。

但商標(biāo)從來不是懸空的，它要印在包裝上，與具體商品品類并列出現(xiàn)，一旦進(jìn)入這種場(chǎng)景，詞義就變了；消費(fèi)者不是在看詞典，是在閱讀包裝；而誤導(dǎo)，自然在語境里發(fā)生。

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如果審查只盯著字面，不看落地后的消費(fèi)場(chǎng)景，那就會(huì)出現(xiàn)“能預(yù)見它會(huì)被誤解，偏偏正式審查環(huán)節(jié)可以不對(duì)這種誤解負(fù)責(zé)”的荒誕局面。

或許審查員也未必是看不出來，往往只是現(xiàn)有規(guī)則和工作邏輯，并不鼓勵(lì)他們以“消費(fèi)者會(huì)不會(huì)被誤導(dǎo)”作為第一判斷標(biāo)準(zhǔn)。

商標(biāo)審查首先面對(duì)的是一個(gè)行政許可問題，這個(gè)標(biāo)志能否獲得商標(biāo)權(quán)，能否進(jìn)入注冊(cè)體系。

這套邏輯天然重心偏向于“權(quán)利授予”的邊界把握，偏向于判斷它是否屬于明顯禁止注冊(cè)、明顯缺乏顯著性的情形；至于它未來會(huì)在貨架上如何與商品名稱、包裝設(shè)計(jì)、宣傳語言疊加，從而制造怎樣的感知效果，往往被看作是后端問題。審查更像是在判斷，這個(gè)東西夠不夠成為一項(xiàng)被保護(hù)的標(biāo)識(shí)財(cái)產(chǎn)，這與“這個(gè)東西會(huì)不會(huì)被拿來誤導(dǎo)”是兩回事。

前者是“能不能給證”；后者是“給了證之后，會(huì)拿它干什么”。可現(xiàn)實(shí)是，這兩者在實(shí)踐中常常被切割開，于是就會(huì)出現(xiàn)一種怪異分工：注冊(cè)環(huán)節(jié)說，我只看標(biāo)識(shí)本身；使用企業(yè)說，它是合法商標(biāo)；結(jié)果卻是，消費(fèi)者被合法的誤導(dǎo)。

商標(biāo)實(shí)踐中，直接描述商品特點(diǎn)的，原則上不應(yīng)輕易注冊(cè)；.“暗示性”的，卻仍具有空間，成了最方便的緩沖地帶。

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問題在于，這個(gè)本來用于技術(shù)區(qū)分的分類，一旦進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)，往往被玩成了現(xiàn)實(shí)中的灰色通道；因?yàn)檎嬲斐烧`導(dǎo)的，很多時(shí)候恰恰不是赤裸裸的“直接描述”，而是那種半步不邁過去、但只差半步的暗示。

它讓企業(yè)可以最大化利用公眾聯(lián)想，同時(shí)最小化自己的法律風(fēng)險(xiǎn)。

制度在某種程度上高估了消費(fèi)者，低估了包裝設(shè)計(jì)，一個(gè)字放大一點(diǎn)，位置居中一點(diǎn)，字體厚一點(diǎn)，顏色醒目一點(diǎn)，再配上一個(gè)極容易觸發(fā)聯(lián)想的商品類別，它就已經(jīng)不只是“商標(biāo)”了。它在視覺上，就是主信息。

你不能一邊允許包裝設(shè)計(jì)研究消費(fèi)者的注意力規(guī)律、視覺停留路徑和閱讀優(yōu)先順序，一邊又要求消費(fèi)者在幾秒鐘內(nèi)完成法律意義上的精細(xì)識(shí)別。

這就陷入一個(gè)悖論：它在紙面上默認(rèn)消費(fèi)者有足夠強(qiáng)的辨別能力；而企業(yè)在市場(chǎng)上恰恰是在利用消費(fèi)者沒有那么強(qiáng)的辨別能力。

這類事情一再出現(xiàn)，說明問題從來不是個(gè)案，而是邊界管理的問題，在市場(chǎng)里，任何有利潤(rùn)空間的灰區(qū)，最后都會(huì)被填滿；不是因?yàn)槠髽I(yè)壞，而是因?yàn)橹鹄烊粫?huì)尋找邊界最松的地方。

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今天是“手打”，明天可能是“古法”“鮮榨”“原切”“牧場(chǎng)”“山里采的”“樹上摘的”“0糖”“0負(fù)擔(dān)”“輕養(yǎng)”“本草”“富硒”“甄選”……只要某種表達(dá)可以在不承擔(dān)明確承諾責(zé)任的前提下，最大限度激發(fā)品質(zhì)聯(lián)想，它就會(huì)被反復(fù)使用。

所以，問題不在于為什么總有人鉆空子，而在于為什么有空子。

制度的價(jià)值，不只是懲罰已經(jīng)發(fā)生的惡，更重要的是預(yù)先劃定邊界，降低作惡的收益，提高擦邊的成本；邊界模糊，擦邊就會(huì)變成主流策略；邊界寬松，僥幸就會(huì)變成商業(yè)能力。某種意義上，誤導(dǎo)性商標(biāo)就是一種邊界失靈的產(chǎn)物。

它提醒我們，制度最重要的功能，不是事后發(fā)聲明，不是輿情起來后整治一輪，而是在最前端告訴市場(chǎng)：哪些文字、以何種方式、用于哪些商品，根本就不該被批準(zhǔn)，不該被鼓勵(lì)，更不該被默認(rèn)。

這就是“源頭邊界”的意義，一個(gè)成熟的制度，不是寄望所有經(jīng)營(yíng)者都自覺，而是讓不自覺的人也很難占到便宜。

比“合法誤導(dǎo)”更糟糕的，它不只是損害消費(fèi)者，也會(huì)擠壓那些老老實(shí)實(shí)做產(chǎn)品、老老實(shí)實(shí)寫信息的企業(yè)。一但成為常態(tài)，受損的就不再只是某一次買錯(cuò)掛面的消費(fèi)者，而是整個(gè)市場(chǎng)中的信息秩序。消費(fèi)者會(huì)越來越不相信包裝上的字，企業(yè)會(huì)越來越相信包裝比產(chǎn)品更值得投入，最終連真正好的產(chǎn)品也要被迫加入這場(chǎng)“誰更會(huì)說”的競(jìng)爭(zhēng)。

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不少人譴責(zé)關(guān)鍵監(jiān)管不到位，但如果源頭不過濾，后端就只能不停追著打補(bǔ)丁；它當(dāng)然重要，但它無法替代“注冊(cè)前把關(guān)”。前端像篩子，后端才能像柵欄；前端如果本身就是漏斗，后端再勤快也只是疲于奔命。

說到底，這不是一個(gè)靠道德動(dòng)員與事后監(jiān)管就能解決的問題，企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該守誠(chéng)信，但制度不能建立在“大家最好都善良”的期待上。真正有效的治理，必須承認(rèn)“逐利是常態(tài)，不是例外”，“只要灰色收益足夠高，就總會(huì)有人去試”。所以，最根本的辦法，不是喊企業(yè)自覺，而是重建“不能這樣命名”的邊界。

.把“消費(fèi)者實(shí)際感知”重新放回審查中心，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)詞匯建立更嚴(yán)格的負(fù)面審查清單，如果一個(gè)商標(biāo)在具體商品包裝上構(gòu)成明顯誤導(dǎo)，就應(yīng)當(dāng)有更直接、更高效的聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制，讓商標(biāo)管理和市場(chǎng)監(jiān)管之間不再彼此留白，同時(shí)，讓企業(yè)為“利用商標(biāo)誤導(dǎo)”承擔(dān)更明確成本。

這類事之所以讓人不舒服，不是因?yàn)榇蠹也欢虡?biāo)，而是因?yàn)榇蠹覐闹锌匆姡诤芏囝I(lǐng)域，語言正在被重新訓(xùn)練，不再用來說明事實(shí)，而是用來誘導(dǎo)理解；制度則在某些時(shí)候，不是沒有規(guī)則，而是規(guī)則過于信賴形式，過于寬容技巧，過于忽視普通人的感受。

真正要緊的，從來不是商家嘴上的那句“這只是商標(biāo)”，而是審核有沒有勇氣，讓這類商標(biāo)，在源頭上就不再出現(xiàn)。