解碼品類創新，AI重塑消費｜天下網商攜手香港大學中國商業學院

3月27日，“解碼品類創新 智啟AI未來”線下沙龍在杭州舉行，活動由天下網商與香港大學中國商業學院聯合主辦。羅技（中國）、阿里巴巴集團旗下悟空、Mindleap心智悅動、FuFuSoul等公司參與，諸多品牌操盤手、投資人、營銷專家齊聚一堂，從內容生產、企業智能化、消費品創新三條主線，拆解AI正在如何重塑商業邏輯。

會上，幾位分享者深度結合自己已經跑通的AI實踐，暢談AI應用的未來愿景。

作為全球知名數碼品牌，羅技近年來在中國市場通過AI技術重構營銷與運營體系，實現了從“人力密集”向“智能協同”的轉型。羅技中國區總裁助理&Online整合營銷高級總監彭鵬分享了一套頗具操盤價值的方法論，并分析了羅技在AI賦能方面的三大核心突破。

其一，內容生產大幅提效。通過AI達人庫與自動化系統，可讓新品上市打爆周期從17周壓縮至7周，團隊規模也從20多人精簡為“2+4”人架構；其二，直播ROI（投產比）翻倍。AI直播綜合成本與時長權衡后，整體ROI可以達到人工直播的2倍；其三，管理閉環落地。用AI監控超過100家店鋪、2000余名運營人員的策略執行情況，確保總部策略不在傳導鏈條中“漏斗式”衰減。

在AI沙龍現場，天下網商總經理熊偉林則從消費趨勢出發，提出了“HHB趨勢體驗范式”：Health（健康感）、Happiness（愉悅感）、Beauty（美感）。

他強調，人們對健康的關注已從“看配料表”深入到“實時監測與數據管理”。AI項鏈、智能戒指等產品將低頻的“體檢”變成了高頻的“日活產品”，通過硬件加訂閱服務實現商業閉環。而在愉悅感層面，AI相機、AI玩具等產品并非解決“缺相機”的功能問題，而是激發“記錄瞬間”的情緒需求，AI玩具則利用大模型實現個性化陪伴。

對于美感，熊偉林認為這是AI無法完全替代的人類壁壘。AI眼鏡不僅是科技產品，更需解決“美”的問題。對于功能性競爭白熱化的賽道，審美是增長的鑰匙。“人是目的，不是手段。”他引用康德的核心命題并強調：“AI、科技是手段，而生活本身才是我們的目的。”

釘釘華中地區AI解決方案負責人王君博從企業級AI應用的視角，系統闡述了AI帶來的三大變革：人機交互從鍵盤鼠標轉向自然語言；算力成為像水電一樣的基礎設施；認知協作從“問答”升級為“自主執行”。

他介紹了“小龍蝦”（OpenClaw）的突破性能力：能自主調用工具如Excel、瀏覽器，操作數字系統，具備長期記憶與技能共享機制，像一個會尋找出路的“生命體”一樣，通過試錯完成任務。同時，他也指出了企業應用AI的核心風險：權限失控可能導致敏感信息泄露、AI誤刪郵件，甚至部分技能中藏有惡意木馬病毒。

悟空的解決方案，正是瞄準這一轉變，通過權限隔離、專屬模型部署、技能安全審核，以及與釘釘全生態的打通，構建企業級安全的智能體平臺。王君博強調，企業真正的AI壁壘，不在于模型多強，而在于是否沉淀了員工的經驗、業務原則和多源數據。

MindLeap心智悅動創始人、全球知名孵化器Founders Space中國區CEO王利坤以黃仁勛的“五層蛋糕”模型為框架，拆解了AI產業鏈的投資邏輯。從底層電力、芯片算力、AI基礎設施、模型層到頂層應用。他指出，AI是正在發生、且以天為單位加速的“當前現實”，未來最重要的商品將是Token——它是“可大規模生產的智能”的最小計算單元。

對于企業管理者，他提出核心能力不再是管人，而是定義AI的邊界：哪些事交給AI，哪些事留給人，人與AI如何協作。他用“土豆與伏特加”的比喻闡釋人的價值：全世界最便宜的食物是土豆，加工成薯條有十倍利潤，釀成伏特加則有千倍利潤。人類的價值在于“加工Token”，將廉價的基礎智能轉化為高價值產物。

作為新興潮玩品牌，FuFuSoul通過“香氛+毛絨潮玩”的創新組合，打造以情緒治愈為核心的產品體驗。品牌創始人楊高曉分享道，FuFuSoul主打“吃掉不開心”的治愈形象，將香氛與毛絨玩具結合，實現5至6個月持久留香，開創全新品類。

在AI應用上，FuFuSoul將AI用于內容生產、產品打樣、動畫制作與品牌提案。團隊僅27人便實現月度上新，AI成為員工高效協作的“數字助理”。楊高曉認為，AI的核心價值在于提升效率，“當AI把你的效率提升了以后，你要讓你更多的時間慢下來生活，我覺得這才是AI在我們生活中非常重要的意義。”

本次沙龍匯聚了品牌、平臺、投資與學術的多重視角，既有品牌的落地實踐，也有平臺的技術前沿，更有投資人和媒體視角的宏觀洞察和深度分析。

AI正在從“工具”進化為“數字員工”，從“問答”升級為“交付結果”，從“效率提升”延展為“生活重構”。對于所有人來說，AI時代的門票，在于敢于“跳進去”的第一步。