聚焦新業態，護航“新”發展

推進工傷預防，必先摸清底數、找準癥結。為破解新就業形態勞動者工傷保障“政策不懂、流程不清、防范不足”的痛點，呼市社保中心組織工作人員，深入全市物流網點、騎手驛站、網約車平臺站點等一線陣地，開展“敲門式”調研走訪。調研聚焦新就業形態勞動者工作特點，梳理出因人員流動性大、組織集中培訓難所帶來的宣傳與培訓困境。為此，項目團隊采取分時段“錯峰”入網點的方式開展宣傳，并結合線上知識競賽、攝影作品征集等形式，讓新就業形態勞動者切實感受到工傷保險工作不僅是事后的醫療救治和補償，更要通過工傷預防幫助他們掌握安全知識、樹立“預防優先”“防大于治”的理念。一是精準宣講，破解“認知關”。打破“講臺式宣講”模式，呼市社保中心堅持宣傳先行、服務前移，聯合工會、工傷保險經辦人員，將“宣講咨詢臺”搬到物流網點和驛站一線陣地，工作人員以“拉家常”的方式，圍繞工傷申報流程、待遇申領標準等從業人員最關切的問題，進行“解剖式”解讀、面對面答疑，用通俗語言講透專業政策，以貼心服務消解從業焦慮。活動累計發放宣傳冊上千份，開展一線宣講5場次，現場解答疑難問題80余條。“天天在路上跑，最怕出事后沒人管，現在心里踏實多了。”快遞小哥的一句感言，折射出政策宣講從“入眼入耳”到“入腦入心”的轉變。在政策宣講、技能培訓、常態學習的基礎上，呼市社保中心進一步深化工作內涵，創新開展“安全之眼”工傷預防主題攝影大賽，引導新就業群體用鏡頭記錄身邊的安全瞬間。快遞員俯身檢查輪胎的專注、外賣騎手雨夜穿行的堅守、晨會上集體誦讀安全守則的莊重……近百幅投稿作品均來自從業者之手，以最真實的視角展現了新業態群體對安全的理解與敬畏。活動嚴格遵循“真實性、主題契合度、故事完整性”原則，歷經初篩、展示大眾投票等環節，最終評選出一、二、三等獎及優勝獎等特色獎項，獲獎者獲得相應的話費或紅包獎勵。一位參賽者坦言：“攝影比賽很受益！通過抓拍同事們工作場景的瞬間，充分展示我們工作的快樂與忙碌，試著投稿后還得到了平臺的獎勵，以后我們更要時刻提醒自己遵守交規、注意安全。”通過舉辦主題攝影大賽，有力地將安全宣教融入人文表達，讓工傷預防在共情中傳遞理念，在共鳴中筑牢根基，推動安全意識轉化為行動自覺。參賽者作品《應急志愿者安全演練》參賽者作品《工傷預防我能行》

新就業形態勞動者穿梭于大街小巷，服務于千家萬戶，是城市發展的“擺渡人”，也是民生服務的“守護者”。聚焦外賣騎手、快遞員、網約車司機等群體的急難愁盼與職業風險，呼和浩特市社會保險事業服務中心堅持關口前移、源頭治理，推動工傷保險工作從“事后補償”向“事前預防”深度延伸，為新業態健康發展系牢“安全帶”。

摸底破題，精準錨定“痛點難點”

精準施策，靶向破解“核心難題”

針對調研梳理的痛點難點，呼市社保中心堅持“一類問題一套方案、一個難點一個舉措”，實現政策觸達與技能提升雙向發力。

二是沉浸培訓，破解“技能關”。呼市社保中心創新將“工傷預防大講堂”搬進各物流網點，引入沉浸式安全體驗。安全帽撞擊體驗讓從業者感受到沖擊力下的自我保護，交通駕駛盲區模擬再現了道路最危險的“一刻”，心肺復蘇教學則賦予勞動者掌握急救的技能。將枯燥的預防知識轉化為可視、可感的沉浸式體驗，使安全意識不再是墻上的標語，而是在一次次體驗中刻入本能的行為自覺。系列沉浸式培訓已覆蓋美團、順豐、京東等5家主流平臺站點，培訓800余人次。以體驗促認知、以認知促防范，推動工傷預防從制度要求內化為行動自覺，從源頭上為勞動者筑起生命安全的第一道防線。

三是數字賦能，破解“工學關”。針對外賣騎手、網約車司機工作時間碎片化、集中培訓難的特點，呼市社保中心積極運用數字化手段破解工學矛盾，依托微信平臺開發專屬活動專區，為外賣騎手、網約車司機、快遞員分別建立線上“云班級”，同步開展“安全知識競賽”。從業者可利用接單間隙、充電等待的碎片化時間，隨時學習工傷預防、道路交通等實用知識，系統實時累計積分并生成榜單。平臺上線以來，累計注冊參與人員達400余人，日均在線學習超20分鐘，累計答題1200余次。通過“以賽促學、學用結合”，推動工傷預防知識在指尖流動、在頭腦扎根，以數智化賦能提升工傷預防工作的精準性和覆蓋面。

情感共鳴，厚植“安全基因”

參賽者作品《安全人人知》

一直以來，呼市社保中心緊扣工傷預防主線，將工傷預防服務持續下沉至新業態一線，構建起“摸底排查找癥結、精準施策破難題、人文浸潤筑根基”的全鏈條防護體系。下一步，呼市社保中心將持續深化工傷預防長效機制建設，夯實制度基礎，強化多元共治，不斷提升工傷預防工作的精準性和實效性，切實以高質量工傷預防護航新業態健康發展，讓廣大新就業形態勞動者在共建共享中擁有更多獲得感、幸福感、安全感。（楊琳琳）