“老朋友,歡迎回家”!
3月28日晚上的瑞風(fēng)(參數(shù)丨圖片)用戶之夜,大屏幕上這句話,瞬間點(diǎn)燃了全場(chǎng)氣氛。
作為中國(guó)MPV制造專(zhuān)家,瑞風(fēng)一直是中國(guó)MPV品類(lèi)的定義者和電混MPV引領(lǐng)者,25年來(lái)收獲了百萬(wàn)用戶的芳心。
站在百萬(wàn)的全新起點(diǎn)之上,瑞風(fēng)以一場(chǎng)名為“好開(kāi)又好坐,悅享幸福+”的用戶之夜,開(kāi)啟下一個(gè)百萬(wàn)創(chuàng)業(yè)之路。在現(xiàn)場(chǎng),作為25載同行的媒體報(bào)道者,功夫汽車(chē)這一次感受最深的,除了滿滿“回憶殺”,更多的是瑞風(fēng)把C位讓給了用戶,對(duì)“用戶深耕”再進(jìn)階。可以說(shuō),瑞風(fēng)秉持“老朋友”待客之道,在新的旅程中,讓用戶感受到“情感共鳴、生態(tài)共創(chuàng)與產(chǎn)品共贏”。
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尤其值得一提的是,瑞風(fēng)宣布20萬(wàn)級(jí)MPV價(jià)值新標(biāo)桿瑞風(fēng)RF8悅享系列正式上市。新車(chē)有Pro、Max、Ultra三個(gè)版本,入門(mén)即高配,限時(shí)搶購(gòu)價(jià)只需17.69萬(wàn)元起。
相比魏牌高山28.58萬(wàn)起、騰勢(shì)D930.98 萬(wàn)起,瑞風(fēng)RF8悅享系列以不到18萬(wàn)的入門(mén)價(jià),提供了30萬(wàn)級(jí)高端MPV的配置體驗(yàn),打破 “MPV高配必高價(jià)”的行業(yè)慣例,給足用戶高價(jià)值感。
在功夫汽車(chē)看來(lái),為了與用戶“共贏”,在產(chǎn)品性價(jià)比與價(jià)值感層面,瑞風(fēng)可謂豁出去了。正如江汽集團(tuán)乘用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部總經(jīng)理馮梁森所言:“你需要的,我們?nèi)慷继峁 ?/strong>
(1) 共鳴:C位讓給用戶,以一場(chǎng)“回家”式聚會(huì),上演25載深情告白
功夫汽車(chē)參加過(guò)很多以“用戶之名”舉辦的用戶之夜,但這一次瑞風(fēng)之夜,卻讓大家感受最純粹、最有共鳴感。
一開(kāi)場(chǎng),瑞風(fēng)徹底打破了傳統(tǒng)車(chē)企“產(chǎn)品主導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)站臺(tái)”的模式,將百萬(wàn)用戶推到了絕對(duì)的C位。活動(dòng)將“回家”這一概念做成了核心氛圍,以水木年華25周年獻(xiàn)唱、用戶共創(chuàng)成果展示、老車(chē)主故事分享作為主線,讓現(xiàn)場(chǎng)成了用戶的絕對(duì)主場(chǎng),體現(xiàn)著“瑞風(fēng)與用戶是家人” 的情感聯(lián)結(jié)。“老朋友回家”的氛圍感拉滿。
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水木年華的《一生有你》《在他鄉(xiāng)》等經(jīng)典曲目引發(fā)了全場(chǎng)共鳴,大家自然而然想起了曾經(jīng)的歲月。過(guò)去25年,瑞風(fēng)以可靠的產(chǎn)品護(hù)佑用戶的每一段出行,既是家庭出行的港灣,也是創(chuàng)業(yè)路上的伙伴。
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在瑞風(fēng)用戶打拼歲月中,水木年華以真摯旋律陪伴大家度過(guò)青春、事業(yè)、家庭的不同人生階段。因此,無(wú)論是瑞風(fēng)品牌、瑞風(fēng)用戶還是水木年華,大家都是“常青樹(shù)”,在不同賽道堅(jiān)守初心。過(guò)去25年,正是百萬(wàn)用戶托舉起瑞風(fēng),成為品牌前行的核心驅(qū)動(dòng)力。
在活動(dòng)外場(chǎng),“時(shí)光市集”展板上,老物件、老照片、老車(chē)主重逢的瞬間,讓這25年的記憶變得更加清晰、觸手可及。內(nèi)場(chǎng)的用戶,更是娓娓道來(lái)與瑞風(fēng)共同走過(guò)的歲月,分享著邁入人生新階段的從容與篤定。
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這樣一場(chǎng)“回家”式的聚會(huì),并不僅僅是展示產(chǎn)品,更是讓瑞風(fēng)完成了對(duì)百萬(wàn)用戶的深情地告白,鳴響了與用戶奔赴下一程的發(fā)令槍。
(2)共贏:打破行業(yè)“慣例”,不僅僅是“價(jià)格殺手”,更是“價(jià)值高手”
瑞風(fēng)“用戶之夜”除了帶給用戶內(nèi)心深處的共鳴感,更有硬核的共贏。那就是新品發(fā)布上市。
全新瑞風(fēng)RF8悅享系列,從價(jià)格到價(jià)值都成為全場(chǎng)焦點(diǎn)。17.69萬(wàn)元起的限時(shí)價(jià)、最高綜合權(quán)益價(jià)值達(dá)到70888元,瑞風(fēng)這一次徹底豁出去了,成為高端MPV市場(chǎng)的“狠角色”。
畢竟,目前市場(chǎng)上,魏牌高山28.58萬(wàn)起,騰勢(shì)D9 30.98 萬(wàn)起,瑞風(fēng)RF8悅享系列以不到18萬(wàn)的入門(mén)價(jià),卻為用戶帶來(lái)30萬(wàn)級(jí)高端MPV的配置體驗(yàn)。
由此,瑞風(fēng)擊穿了“MPV高配必高價(jià)”的行業(yè)慣例,成為性價(jià)比新標(biāo)桿。而從產(chǎn)品力來(lái)看,瑞風(fēng)不僅僅是“價(jià)格殺手”,更是“價(jià)值高手”。
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首先,新車(chē)在使用體驗(yàn)上完全沒(méi)有“讓步”,卻帶來(lái)了“空間平權(quán)”。正如馮梁森所言:“沒(méi)有誰(shuí)比瑞風(fēng)更懂空間。”
以高端MPV最核心的乘坐體驗(yàn)為例,瑞風(fēng)RF8悅享系列引入了“全員舒適平權(quán)”的核心設(shè)計(jì)理念,從設(shè)計(jì)定義層面就避免了“二排獨(dú)寵、三排將就”。
新車(chē)擁有3100mm的軸距、68.8%的超高得房率以及3580mm的純平地板,車(chē)內(nèi)凈高達(dá)到了驚人的1260mm,小朋友可以在車(chē)?yán)镎局绷俗撸砀咭幻装说某赡耆艘不顒?dòng)自如。
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哪怕是七座滿員,新車(chē)依然擁有700L的后備箱常規(guī),比起一般的大五座SUV儲(chǔ)物空間能夠,能夠輕松容納8個(gè)以上的標(biāo)準(zhǔn)行李箱。
第三排座椅支持240mm前后滑動(dòng)和4/6分折,后備箱拓展后空間可以達(dá)到2500L,漁具、自行車(chē)、帳篷都能裝下,甚至搬家具都不成問(wèn)題。而且第三排也不是“小板凳”,坐墊進(jìn)深達(dá)到517mm,真正將舒適平權(quán)貫徹到底。
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其次,在舒適性上,瑞風(fēng)更是為全家人量身定制。
瑞風(fēng)RF8悅享系列的第二排采用的是零重力航空座椅,曾獲得“中汽研舒適之星”權(quán)威認(rèn)證。內(nèi)部是10層結(jié)構(gòu)+零壓海綿,相比普通的舒適座椅支撐性提升了30%,大幅降低長(zhǎng)途疲勞感。
二排座椅還支持10向電動(dòng)調(diào)節(jié)、8點(diǎn)按摩以及3檔通風(fēng)加熱,能夠一鍵進(jìn)入零重力模式,比家里的大沙發(fā)還舒服。航空頭枕也支持6向調(diào)節(jié),5英寸扶手屏能做到“一滑三控”,甚至小桌板旁邊都布置了66W快充口,做到辦公追劇兩不誤。
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再加上17.3英寸高清吸頂屏、400mm超低地臺(tái)、5塊雙層隔音玻璃、米其林靜音輪胎、智能冷暖冰箱(-6℃~50℃),瑞風(fēng)RF8悅享系列真的將舒適做到了極致。
再者,在駕駛體驗(yàn)上,瑞風(fēng)以“底盤(pán)專(zhuān)家”加持,在同類(lèi)競(jìng)品中優(yōu)勢(shì)明顯。
在傳統(tǒng)的機(jī)械性能方面,瑞風(fēng)RF8悅享系列也非常優(yōu)秀,新車(chē)配備了首次在MPV上搭載的3DHT變速箱,與熱效率達(dá)44.26%的1.5TGDI混動(dòng)專(zhuān)用發(fā)動(dòng)機(jī)搭配,不僅零百加速7.3秒,能夠做到動(dòng)力隨叫隨到,饋電油耗還只有5.4L/百公里,比傳統(tǒng)燃油MPV省油30%以上。
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針對(duì)MPV軸距長(zhǎng)、重心高的問(wèn)題,新車(chē)還引入了CST舒適制動(dòng)功能,可以有效減緩?fù)\?chē)震蕩和暈車(chē)不適感。還有德系專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)對(duì)轉(zhuǎn)向、操控、濾震等指標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化調(diào)校,讓司機(jī)開(kāi)得開(kāi)心,家人坐著舒心。
“冰箱沙發(fā)大彩電,你們需要的,我們?nèi)慷继峁?”在活動(dòng)上,馮梁森強(qiáng)調(diào):“為了提升用戶1%的體驗(yàn),我們投入100%的努力。”
事實(shí)上,無(wú)論從空間、配置到價(jià)格,瑞風(fēng)RF8悅享系列“就是一臺(tái)全能MPV該有的樣子”,這也是瑞風(fēng)與用戶共贏的底座。
(3)共創(chuàng):從“產(chǎn)品企業(yè)”躍遷為“用戶企業(yè)”
整個(gè)用戶之夜,我們看到了瑞風(fēng)品牌乃至整個(gè)江淮汽車(chē)從“產(chǎn)品企業(yè)”向“用戶企業(yè)”進(jìn)階的努力。在活動(dòng)上同步發(fā)布“風(fēng)范家”用戶品牌,就是一個(gè)生動(dòng)寫(xiě)照。
功夫汽車(chē)了解到,“風(fēng)范家”是瑞風(fēng)用戶在“民間”提出并獲得大家高度認(rèn)同的名稱(chēng),頗有歸屬感。
瑞風(fēng)敏銳捕捉到用戶的心聲,在這個(gè)“用戶之夜”上共創(chuàng)推出“風(fēng)范家”用戶品牌。因此,在發(fā)布現(xiàn)場(chǎng),這個(gè)名稱(chēng)贏得了大家的共鳴。
這種自上而下,來(lái)源于用戶的“共創(chuàng)”,標(biāo)志著瑞風(fēng)將從單獨(dú)的“產(chǎn)品服務(wù)商”,向“用戶生態(tài)共建者”升級(jí)。為此,瑞風(fēng)構(gòu)建了一套完整的“家業(yè)共進(jìn)”用戶價(jià)值體系。
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這套體系的核心是四大計(jì)劃,可以覆蓋用戶全生命周期的需求。其中幸福計(jì)劃是為用戶提供 VIP專(zhuān)屬服務(wù),通過(guò)千余場(chǎng)用戶嘉年華、嚴(yán)選好物,守護(hù)家庭樂(lè)享生活,打造有溫度的用戶社群。
乘風(fēng)計(jì)劃是通過(guò)瑞風(fēng)同道商學(xué)院、資源匯等載體,鏈接用戶的事業(yè)資源,助力用戶事業(yè)成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)“用車(chē)+創(chuàng)業(yè)”的價(jià)值延伸。
靈感計(jì)劃是依托車(chē)友聯(lián)盟、LOGO征集、產(chǎn)品共創(chuàng)這些形式,讓用戶參與品牌全鏈路建設(shè),把用戶熱愛(ài)轉(zhuǎn)化為品牌動(dòng)力。
公益計(jì)劃則是升級(jí)“牽手?瑞風(fēng)行動(dòng)”,聯(lián)合用戶傳遞善意,實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的價(jià)值共鳴,強(qiáng)化情感聯(lián)結(jié)。
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功夫汽車(chē)認(rèn)為,這一套組合拳下來(lái),瑞風(fēng)與用戶的關(guān)系得以重構(gòu)。以前的聯(lián)系更多只是“買(mǎi)一次車(chē)”,如今已經(jīng)變成“陪用戶經(jīng)營(yíng)生活、打拼事業(yè)”。
以產(chǎn)品為載體、以服務(wù)為紐帶、以共創(chuàng)為核心,從“風(fēng)范家”用戶品牌為起點(diǎn),瑞風(fēng)正在向“用戶型企業(yè)”蝶變,將品牌初心融入用戶生活與事業(yè)的方方面面,實(shí)現(xiàn)與百萬(wàn)用戶雙向奔赴。
(4)功夫拍案
現(xiàn)場(chǎng)讓用戶站 C 位,傳遞情感溫度;全新銳放RF8悅享系列價(jià)格與配置定義“全能滿配”,重塑市場(chǎng)價(jià)值;“風(fēng)范家”生態(tài)構(gòu)建,實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到生活的長(zhǎng)久陪伴……
一聲“老朋友,歡迎回家”,一場(chǎng)“用戶之夜”奔赴,一家“用戶企業(yè)”迭代。從“共鳴”到“共贏”再到“共創(chuàng)”,通過(guò)此次“用戶之夜”,瑞風(fēng)實(shí)現(xiàn)了一次以用戶為核心的全方位進(jìn)階。這將讓我們對(duì)MPV“常青樹(shù)”的下一個(gè)百萬(wàn)輛征程,滿懷期待。
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