四川
做品牌最忌諱的，就是賺著市場的紅利，卻丟了對消費者的基本尊重。
這不僅是一次營銷事故，更折射出部分外資品牌對中國市場的輕視。當敷衍的道歉遇上積壓已久的不滿，口碑崩塌似乎早已注定。
中國市場向來包容，但包容從不等于縱容，消費者愿意為好產品買單，卻絕不會為惡意與傲慢低頭。
一句“當你說‘我不會再花一分錢’時，我一降價，你還不是像狗一樣跑過來”，直接踩碎了中國消費者的底線，一場全網都在討論的輿論風暴，就這么拉開了序幕。
誰能想到，這么一條看似普通的促銷短片，剛發出去沒幾小時，就把全網的火給點燃了。
咱們都清楚，“像狗一樣”這話多難聽，明擺著是貶低人、不把人當回事。
而羅技呢，在咱們中國市場深耕了三十多年，也算是個響當當的國際外設大牌，居然敢在官方授權的渠道里，用這種話術嘲諷消費者。
把正常的買東西行為，說得跟動物的條件反射似的，這不是明著不把咱們中國消費者放在眼里嗎？
懂點廣告常識的人都知道，官方發的推廣視頻，不可能是某一個人隨便拍隨便發的。
更關鍵的是，這不是那種不知名小店鋪搞的違規操作，是羅技官方授權旗艦店發的。
背后肯定少不了品牌方的默許或者不管不顧，后來他們說什么“員工一時疏忽”，純屬扯犢子，就是想蒙混過關罷了。
輿情爆得比誰都快，視頻發出去還不到3小時，播放量就破了千萬，幾乎所有社交平臺都在說這事。
大家一邊瘋狂轉發視頻吐槽、聲討，一邊把相關話題推上了熱搜。
短短一天時間，這個話題的閱讀量就沖到了幾十億，直接霸占了熱搜第一，成了當晚最熱鬧也最讓人憤怒的話題。
吐槽自己這么多年的信任，全被羅技給糟踐了；就連很多不常買外設的路人，都看不過去，站出來譴責羅技的傲慢和無禮。
“狗都不買”的表情包在網上瘋傳，成了大家抵制羅技的標志。
羅技抖音旗艦店的直播間，更是被維權的網友擠爆了，滿屏都是“道歉”“退錢”的留言，主播嚇得趕緊下播，直播間直接癱了好一陣子。
面對越來越大的輿論壓力，羅技中國當晚就緊急發了致歉聲明。
本以為能平息怒火，沒想到反而火上澆油，堪稱一場教科書級別的公關翻車現場。
這份聲明從頭到尾，都在把責任推給授權代運營公司，說內容是代運營員工“擅自跳過審核發的”。
想把自己摘得干干凈凈，壓根不提自己監管不到位的責任。
更讓人火大的是，這份道歉敷衍得沒話說：全程沒提“侮辱”兩個字，就用“極其不當”四個字輕描淡寫地帶過。
完全沒正視自己傷了消費者的心；更離譜的是，聲明的公章居然蓋在了左下方。
稍微懂點常識的都知道，國內正規公函的公章，一律蓋在右下角，就這么一個小細節，就暴露了羅技根本沒把這事放在心上。
更諷刺的是，聲明里既沒說高層要擔什么責任，也沒說具體要怎么整改，反而搞了個滿299減30的優惠券。
被網友罵慘了，說他們這是借危機搞營銷，一點道歉的誠意都沒有。
這邊的火還沒壓下去，那邊又出事兒了。
羅技中國的甩鍋聲明剛發沒多久，代運營公司就發了聲明“打臉”。
明確說不會把責任推給某個人或者某個團隊，會承擔起店鋪管理、監督的全部責任，還已經嚴肅處理了相關團隊。
兩份聲明說的不一樣，徹底坐實了羅技推諉責任的事實。
網友們怒批，國際大牌也玩“臨時工”套路，也太敷衍了，大家對羅技的信任，算是徹底沒了。
最讓人詬病的，就是他們赤裸裸的價格歧視：核心產品在國內賣得比海外貴很多，有的價差快一倍。
香港地區的定價也比國內便宜不少，這么大的差價，羅技從來沒給過大家一個合理的解釋。
除了價格歧視，羅技的產品質量和售后服務，也常年被大家吐槽。
據投訴平臺的數據顯示，截至3月27號，羅技的累計投訴量早就超過2000條，主要問題就是鍵盤背光失靈、鼠標按鍵出故障、無線連接不穩定這些。
有消費者說，自己買的羅技機械鍵盤，連續三臺都出現F鍵背光突然熄滅的問題。
主打電競的鼠標，也有不少用戶反映，滾輪中鍵反應慢，甚至直接失靈。
更讓人寒心的是他們的售后雙重標準：海外市場出現質量問題，能直接換新。
而國內的消費者，卻要提供各種復雜的憑證，商家推諉扯皮更是常有的事。
有用戶去年8月在旗艦店買的羅技鼠標，沒摔沒碰，側鍵就斷了，商家卻說這是“物損”，拒絕售后。
只給了一張退回單子，連檢測報告都不提供，用戶多次協商都沒用，甚至在直播間反映問題，還被直接禁言了。
很多人可能不知道，羅技能成為全球外設巨頭，離不開咱們中國市場的支持。
1991年羅技進入中國，1994年在蘇州建了生產基地，最輝煌的時候，蘇州工廠產出的鼠標占了全球一半以上。
中國不僅是他們的核心生產基地，更是他們全球重要的市場。
據羅技2025財年的報告，中國市場貢獻了10%的銷售額，咱們中國消費者花的真金白銀，實實在在撐起了羅技的半壁江山。
可讓人寒心的是，羅技站穩腳跟后，就漸漸忘了本，肆意消耗大家的信任。
更諷刺的是，就在這事爆發前，羅技全球CEO漢娜珂還在訪談里高調說，“贏回中國市場對羅技至關重要”。
還坦言中國區業務下滑、丟了市場份額，知道中國市場競爭激烈，甚至說“在中國贏不了，在其他市場更不可能贏”。
但羅技自始至終，都沒推出任何實質性的整改措施。
這次事件后，羅技部分產品的退貨率直接翻了三倍，消費者用“用腳投票”的方式，表達著自己的憤怒和失望。
一條幾十秒的推廣視頻，毀掉的是羅技在中國市場三十多年積累的口碑。
現在，全網都在等羅技給出一個真正有誠意的回應，畢竟，中國消費者的尊重，從來不是靠敷衍的道歉換來的。
只有放下傲慢，正視自己的問題，真正落實整改，羅技或許還能挽回一絲信任。
不然，在國產外設越來越強、消費者越來越清醒的今天，這個曾經的外設巨頭，遲早會被咱們中國市場拋棄。
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