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浙江車網?用車關注:車輛明明在正常行駛,卻突然失去動力,這讓別克GL8新能源(參數丨圖片)車主聶先生非常氣憤。
聶先生說,這輛別克GL8新能源混動車,是去年3月份購買的,才開了一年時間,大約兩萬多公里,就在今年3月21日晚上,動力系統突然在正常行駛中撂攤子了:
“沒法行駛了,油門沒法用了,出現故障碼,讓我靠邊停車”。
車輛被拖到潤通別克濟南汽車公園店后,檢查分析的結果,是車輛的逆變器出了問題,需要更換。但在更換逆變器的過程中,需要對變速箱和一些線路,進行拆卸,這同樣讓聶先生難以接受。因為這輛別克GL8新能源車,畢竟是只開了一年兩萬多公里的新車。新車就要打開變速箱維修,聶先生自然非常心疼。
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聶先生提供的車輛故障照片
無奈的聶先生只好向媒體進行投訴和求助。潤通別克濟南汽車公園店的工作人員在接受媒體采訪時,雖然承認聶先生反映的情況屬實,但提出的初步方案就是對車輛進行維修,然后給與延保。
這意味著聶先生如果找不出其它法律依據,只能夠接受4S店的解決方案,哪怕他受到了驚嚇,哪怕車輛的變速箱遭到拆卸令他很心疼。
上汽通用別克作為一家老牌合資車企,特別是別克GL8作為一款在中國車市拼殺多年的MPV,在燃油車時代曾經擁有不錯的市場表現和口碑,其新能源車型才開一年就給消費者帶來這樣的遭遇和體驗,上汽通用別克還是需要繼續在新能源車上多下功夫。
《浙江車網》原創,主筆:玉南。
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