平安產(chǎn)險山西分公司：成立專項工作組 全力馳援太原 3?28 火災事故

據(jù)央視新聞報道，3月28日晚，山西省太原市親賢街一處建筑外立面發(fā)生火災，目前現(xiàn)場明火已經(jīng)撲滅。據(jù)公開消息，截至發(fā)稿時，遇難人數(shù)已升至3人，另有23人受傷。起火原因正在調(diào)查中，消防、公安以及當?shù)貞本仍α?，正在現(xiàn)場抓緊開展救援及善后處置工作。

圖片來源：央視新聞微信公眾號

事故發(fā)生后，平安產(chǎn)險山西分公司第一時間啟動重大突發(fā)事故應急預案，成立由分公司領導牽頭組成的應急工作小組，積極開展本次事故的應急處置。安排理賠人員第一時間趕赴現(xiàn)場核實承保出險情況，組織多渠道開展人員傷亡信息排查。對此次事故進展，平安產(chǎn)險山西分公司將持續(xù)跟進并充分發(fā)揮保險企業(yè)特色，助力事故處理及災后復工復產(chǎn)。

同時，平安產(chǎn)險山西分公司針對此次事故，特別推出7項服務舉措，并第一時間啟動綠色通道，為客戶及家屬提供溫暖便捷的服務?？蛻羧绯鲭U，可隨時撥打7×24小時理賠服務熱線95511，或者撥打理賠專員電話：

張波：13643516285

張濤：18135127336

南寧：17703489166

田靜：13753176280

此外，只要有需要，都可撥打95511尋求支援和幫助，平安產(chǎn)險山西分公司將盡全力用專業(yè)服務，讓每個家庭擁有平安。

平安產(chǎn)險7項應急服務舉措：

1.主動理賠服務：積極篩選可能受災客戶，主動聯(lián)系客戶提供理賠服務；

2.開通理賠綠色通道：救援專屬座席提供7×24小時報案受理，同步開放官網(wǎng)、微信、微博、平安好車主App等所有線上報案通道；

3.救援協(xié)助：聯(lián)合救援公司及合作單位，調(diào)派周邊救援資源，保障7×24小時救援服務；

4.簡化意外身故理賠申請手續(xù)：客戶因本次事故導致意外身故，經(jīng)政府相關部門確定死亡并在死亡名單中正式公布的客戶，受益人可憑死亡名單申請身故理賠；死亡證明、火化證明、戶口注銷證明等相關資料可后續(xù)補充提供；

5. 賠款預賠，快速到賬：對已確定的身故名單主動預賠；

6.醫(yī)療費用墊付：在客戶保單醫(yī)療責任內(nèi)墊付醫(yī)療費用；

7.無保單理賠服務：遇險客戶，經(jīng)核實如果申請人提供的保單基本信息與保險公司信息庫相吻合，可進行無保單受理。