16元祛痘反背4萬(wàn)貸款，部分蕾特恩門(mén)店正在套路收割年輕人

刷抖音、刷美團(tuán)總能刷到，十來(lái)塊錢(qián)就能做祛痘清潔，看著便宜又劃算，可誰(shuí)能想到，這十幾塊的體驗(yàn)券，根本不是福利，是引你入坑的圈套。

推開(kāi)門(mén)，是被精心設(shè)計(jì)的光線與香氣包裹的夢(mèng)境；走出門(mén)，是長(zhǎng)達(dá)數(shù)年、高達(dá)數(shù)萬(wàn)的債務(wù)清單。

低價(jià)祛痘體驗(yàn)藏消費(fèi)陷阱

據(jù)海峽都市報(bào)3月25日?qǐng)?bào)道，莆田有個(gè)23歲姑娘，本來(lái)只是花16塊錢(qián)去體驗(yàn)祛痘，但在正榮財(cái)富中心的蕾特恩專業(yè)祛痘（國(guó)際）連鎖美容店里，先是被忽悠辦了5800塊的分期套餐，后來(lái)又被店員反復(fù)嚇唬，稀里糊涂辦了28800塊的貸款項(xiàng)目，連本帶利背上4萬(wàn)多的債，每個(gè)月要還近2000塊。關(guān)鍵是痘痘沒(méi)治好，臉上還留了痘坑，皮膚動(dòng)不動(dòng)就過(guò)敏泛紅。

另?yè)?jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，江蘇南京、天津、浙江杭州的蕾特恩連鎖店，都在玩一套固定套路：線上低價(jià)吸引人，線下哄著你辦貸款分期。許多人本想花小錢(qián)治痘痘，最后卻莫名其妙背上一身債。好好的變美事，硬生生變成了糟心事。

從“美麗顧問(wèn)”到“貸款中介”，角色的異化只在一瞬間。美容床，何時(shí)成了金融產(chǎn)品的展臺(tái)？

美容貸套路揭秘

“16元局部祛痘清潔”“36.9元毛孔深層修護(hù)體驗(yàn)”，這類低價(jià)體驗(yàn)套餐線上銷量普遍破萬(wàn)，頁(yè)面標(biāo)注的門(mén)店評(píng)分、用戶好評(píng)也十分亮眼，再搭配“全國(guó)連鎖、專注祛痘多年”的品牌背書(shū)，對(duì)于臉上有痘痘困擾的人群來(lái)說(shuō)，吸引力極強(qiáng)。

尤其是未成年學(xué)生、剛步入職場(chǎng)的年輕群體，本身對(duì)容貌問(wèn)題較為敏感，看到平價(jià)體驗(yàn)項(xiàng)目，大多會(huì)抱著“試試也不虧”的心態(tài)預(yù)約到店，很少有人會(huì)提前警惕背后的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

事實(shí)上，這十幾元的體驗(yàn)費(fèi)，并非單純的服務(wù)定價(jià)，而是部分蕾特恩門(mén)店篩選目標(biāo)客戶的“敲門(mén)磚”，只要消費(fèi)者到店，后續(xù)的推銷流程便會(huì)按部就班展開(kāi)。

“你這屬于深層炎癥，拖延不治會(huì)留下永久性痘坑痘印，后期再修復(fù)難度翻倍”“皮膚堵塞這么嚴(yán)重，不做系統(tǒng)護(hù)理，不僅影響外觀，還可能引發(fā)更嚴(yán)重的皮膚問(wèn)題，談戀愛(ài)、求職都會(huì)受影響”。店員往往會(huì)使用類似話術(shù)。

通過(guò)夸大皮膚問(wèn)題、制造容貌焦慮，來(lái)攻破消費(fèi)者的心理防線，讓消費(fèi)者從“只想做簡(jiǎn)單體驗(yàn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皳?dān)心皮膚惡化”，這是部分蕾特恩門(mén)店推銷的第一步，也是后續(xù)誘導(dǎo)高消費(fèi)的基礎(chǔ)。

接下來(lái)，店員如同“人肉大數(shù)據(jù)”，精準(zhǔn)試探你的職業(yè)、收入與消費(fèi)習(xí)慣，隨之匹配差異化的價(jià)格套餐。

比差異化報(bào)價(jià)更讓消費(fèi)者反感的，是長(zhǎng)時(shí)間的“車輪戰(zhàn)”。

單個(gè)店員游說(shuō)無(wú)果后，店長(zhǎng)、資深顧問(wèn)會(huì)陸續(xù)上場(chǎng)，有的打感情牌拉近關(guān)系，有的賣(mài)慘強(qiáng)調(diào)門(mén)店業(yè)績(jī)壓力，有的則道德綁架，指責(zé)消費(fèi)者“不愛(ài)護(hù)自己、對(duì)自己的皮膚不負(fù)責(zé)”，軟磨硬泡之下，部分消費(fèi)者被迫妥協(xié)。

如果說(shuō)嚇唬人推銷是套路，那哄著辦分期貸款，就是實(shí)打?qū)嵉目尤耍踔敛攘朔傻募t線。

幾乎所有被坑的人，經(jīng)歷的流程都大同小異。

當(dāng)你面露難色，那句“貼心”的“我們可以分期”便如約而至。他們從頭到尾不提“貸款”，也只字不提“利息、服務(wù)費(fèi)、逾期罰款”這些關(guān)鍵信息，甚至直接伸手拿你的手機(jī)，全程幫你操作。

更為惡劣的是，店員在完成貸款操作后，直接刪除手機(jī)上的貸款A(yù)PP，銷毀操作痕跡，導(dǎo)致消費(fèi)者前期完全不知情，等到債務(wù)產(chǎn)生后，維權(quán)時(shí)面臨舉證難、合同條款不利等問(wèn)題。

錯(cuò)綜的復(fù)雜的品牌關(guān)系

蕾特恩官網(wǎng)顯示，蕾特恩專業(yè)祛痘（國(guó)際）連鎖的備案人為珠海市香洲運(yùn)通蕾特恩美容院。企查查數(shù)據(jù)顯示，珠海市香洲運(yùn)通蕾特恩美容院是由魯燕注冊(cè)的個(gè)體工商戶，注冊(cè)資金只有1萬(wàn)元。

此外，魯燕還注冊(cè)了珠海市香洲心華蕾特恩美容院和珠海市拱北珠奧蕾特恩美容院，這2個(gè)美容院同樣是個(gè)體工商戶，注冊(cè)資金同樣也是1萬(wàn)元。

清揚(yáng)君輿情分析中心通過(guò)查詢發(fā)現(xiàn)，蕾特恩的多個(gè)第三類日化用品商標(biāo)的申請(qǐng)人是在香港注冊(cè)的私人股份有限公司法國(guó)佐維生物科技有限公司（非法國(guó)公司）。

百度百科資料顯示，蕾特恩集團(tuán)總裁為鄭金清，首席營(yíng)銷官為胡孟杰。深圳市寶安區(qū)蕾特恩美容有限公司的實(shí)際控制人、控股股東為汪林。廣東蕾特恩科技發(fā)展有限公司的法定代表人為黃自旺，該公司為高新技術(shù)企業(yè)、小微企業(yè)，擁有多項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

需要說(shuō)明的是，深圳市寶安區(qū)蕾特恩美容有限公司因在賬簿上不列或少列收入，曾被國(guó)家稅務(wù)總局深圳市稅務(wù)局第四稽查局罰款7741.62元；因現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)該場(chǎng)所負(fù)責(zé)人閔霞不能出示委托檢測(cè)協(xié)議或該美容場(chǎng)所的衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告，被警告，并處以1500元罰款；因顧客用品消毒柜不能正常使用，不能出示消毒記錄，被警告和罰款1000元。

企查查數(shù)據(jù)顯示，廣東蕾特恩科技發(fā)展有限公司由廣東橫琴蕾特恩共創(chuàng)投資有限公司持股100%。該公司是高新技術(shù)企業(yè)、科技型中小企業(yè)和專精特新中小企業(yè)。

但深圳蕾特恩與廣東蕾特恩之間并無(wú)股權(quán)關(guān)系。

蕾特恩官網(wǎng)還顯示，2022年全國(guó)超1700家門(mén)店，覆蓋400余座城市，服務(wù)超過(guò)2000萬(wàn)問(wèn)題肌膚人群。據(jù)了解，各地門(mén)店多數(shù)為獨(dú)立法人主體，與總部股權(quán)無(wú)直接關(guān)聯(lián)。

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士分析稱，蕾特恩將官網(wǎng)、商標(biāo)授權(quán)與招商加盟進(jìn)行隔離運(yùn)營(yíng)，很大程度上是為了規(guī)避因門(mén)店違規(guī)經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的品牌連帶風(fēng)險(xiǎn)。

多方博弈的下半場(chǎng)

蕾特恩在官網(wǎng)還宣傳，其加盟體系憑借標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化賦能及完善供應(yīng)鏈確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)，依托系統(tǒng)化培訓(xùn)持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力，并通過(guò)服務(wù)、產(chǎn)品、會(huì)員及療程等多元化盈利模式，為加盟商提供成熟的商業(yè)解決方案。

但從多地曝光的亂象來(lái)看，不少門(mén)店存在追求業(yè)績(jī)突破品牌合規(guī)底線、擅自開(kāi)展的恐嚇推銷、誘導(dǎo)貸款等不當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為。

如2022年4月，佛山市南海區(qū)桂城街道辦事處對(duì)佛山市南海區(qū)桂城蕾特恩美容店使用標(biāo)簽不符合規(guī)定的醫(yī)療器械（美容滾針）立案調(diào)查。該案件后來(lái)成為了佛山市公布的8宗醫(yī)療美容典型案例。

再如，黑貓投訴、消費(fèi)保這些平臺(tái)，蕾特恩的投訴量早就破一萬(wàn)條，翻來(lái)覆去都是這些問(wèn)題：夸大病情、嚇唬人推銷、哄著辦貸款、交錢(qián)容易退款難。受害者們自發(fā)組建維權(quán)群，分享證據(jù)，互相支撐。社交媒體上，“蕾特恩套路”、“美容貸陷阱”等話題屢登熱搜。

無(wú)論這些亂象是門(mén)店的個(gè)體行為，還是源于總部的制度導(dǎo)向，都無(wú)可辯駁地暴露出蕾特恩在加盟體系管控上的嚴(yán)重失職。這不僅是終端門(mén)店為追求業(yè)績(jī)而突破合規(guī)底線的逐利行為，更是蕾特恩總部對(duì)加盟商日常經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)督缺位、管理失效的直接體現(xiàn)。其宣稱的“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”在實(shí)際落地中已大打折扣，所謂的“成熟解決方案”背后，隱藏著對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的漠視與品牌信譽(yù)的嚴(yán)重透支。

面對(duì)如此亂象，社會(huì)各界各方力量的博弈構(gòu)成了事件的下半場(chǎng)。

法律專家指出，此類案件中，商家利用信息不對(duì)稱誘導(dǎo)消費(fèi)者簽訂高額貸款合同，若存在虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相的行為，這類條款在法律上往往具有明顯的格式條款濫用特征，俗稱“霸王條款”，其法律效力并非當(dāng)然成立，而需要接受嚴(yán)格的法律審查。

心理學(xué)專家則呼吁，必須警惕商業(yè)資本對(duì)青少年心理弱點(diǎn)的惡意操控，建議加強(qiáng)對(duì)相關(guān)廣告的審核力度。

面對(duì)層出不窮的輿論浪潮，有蕾特恩加盟商向清揚(yáng)君透露，輿論對(duì)他們的經(jīng)營(yíng)造成了較大沖擊，收入明顯下滑。眼下，他們剛完成裝修的店鋪也不知該如何處置。

2025年下半年起，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局聯(lián)合多地消協(xié)、公安及金融監(jiān)管部門(mén)展開(kāi)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。從約談醫(yī)美機(jī)構(gòu)、民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)療美容科的負(fù)責(zé)人，到立案?jìng)刹橐恍┐嬖谶`法事實(shí)的門(mén)店，再到規(guī)范“美容貸”金融業(yè)務(wù)，監(jiān)管的利劍高懸。

變美本是正常需求，美容服務(wù)理應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)、自愿消費(fèi)，而非利用年輕人的容貌焦慮設(shè)下消費(fèi)陷阱。無(wú)論是品牌方還是線下門(mén)店，都應(yīng)守住合規(guī)經(jīng)營(yíng)的底線，停止不合理營(yíng)銷套路，真正靠服務(wù)和效果贏得消費(fèi)者信任，而不是靠套路透支品牌口碑，損害消費(fèi)者權(quán)益。

清揚(yáng)銳評(píng)：

真正的美，從來(lái)不是靠借錢(qián)硬買(mǎi)來(lái)的“完美無(wú)瑕”，更不是被商家刻意制造的容貌焦慮綁架后的妥協(xié)。臉上幾顆小小的痘痘，從來(lái)都不是缺陷，也不該成為被人拿捏、被迫負(fù)債的軟肋。

接納不完美的自己，理性對(duì)待每一次消費(fèi)，守住自己的錢(qián)包和底線，不被低價(jià)誘餌迷惑，不被恐嚇話術(shù)拿捏，才是對(duì)自己最好的負(fù)責(zé)。

愿每一個(gè)愛(ài)美的年輕人，都能擦亮雙眼，守住清醒，不再被套路收割，不做資本鐮刀下的韭菜。也愿整個(gè)美業(yè)市場(chǎng)，能少一些算計(jì)和套路，多幾分真誠(chéng)與良心，讓變美這件事，回歸純粹與溫暖。

圖源：黑貓投訴平臺(tái)、微信、美團(tuán)、蕾特恩官網(wǎng)