河北
3月26日，一網友發帖稱打網約車時，發現司機在車內懸掛帶有詛咒性語言的標牌，內容為“坐車的注意了，投訴者全家得癌癥，備注：誰投訴就罵誰”。
網友稱自己用該打車軟件近10年，首次遇到這種明目張膽詛咒乘客的，“像吃了個蒼蠅”，因要趕高鐵未立刻下車，已拉黑該司機，考慮進行投訴。
對此，平臺客服表示，平臺將對涉事司機進行服務分扣除、暫停服務處理，具體措施會根據訂單實際情況執行。
此事引發熱議，有網友曬出自己曾在網約車上見到過要好評的標牌，有的給人感覺有一絲威脅的意味。
也有的比較真誠，看得人心里暖暖的。
2025年1月，有網友爆料稱，福建泉州一家餐飲店老板多次在外賣平臺以“會得癌”回懟顧客的差評。針對此事，該外賣平臺工作人員回應記者，將安排專人核實情況，若經查證屬實，將對該商家處以違約金處罰。
無獨有偶，此前據媒體報道，有網友發帖稱自己假期在杭州打網約車觀看演唱會時，網約車前排座椅靠背張貼了一張“差評者得癌癥”的手寫紙條，讓自己的父母感到非常不舒服。
對此，多數網友認為，無論提供何種服務，都不該用如此惡劣的方式對待消費者的評價權利，這種行為是對消費者的不尊重。也有網友從商家角度出發，表達了理解，認為若真存在惡意評價、不當商業競爭，商家或許會情緒過激，但不贊同用“詛咒”這種極端方式回應。
那么，商家或司機以“會得癌癥”詛咒差評者，是否構成侵權？
北京德恒律師事務所的律師吳學聯表示：這種溝通方式帶有明顯的侮辱性質，貶低消費者人格尊嚴而且通過公開平臺傳播，符合侵害名譽權的構成要件。商家侵犯了消費者的人格尊嚴權，根據治安管理處罰法有關規定，情節嚴重的情況下負責人可能面臨行政處罰。
消費者遇到商家“詛咒式”回懟差評時，可向平臺投訴，要求平臺依據內部規則對商家進行處理，也可以向消費者協會或相關市場監管部門投訴。
來源：新聞晨報等
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