二十載深耕酒店業(yè)，華住集團(tuán)以品質(zhì)點(diǎn)亮住宿普惠新圖景

文 / 王俊

來源 / 節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)

酒店業(yè)，是經(jīng)濟(jì)的體溫計(jì)，也是民生的晴雨表。

當(dāng)“擴(kuò)大內(nèi)需”成為高質(zhì)量發(fā)展的長期牌，文旅、商旅的消費(fèi)便是最直接的落點(diǎn)。在這一版圖中，華住集團(tuán)的身份早已不止于一個(gè)“酒店企業(yè)”，而是內(nèi)需釋放的一個(gè)核心樞紐。

要“擴(kuò)大內(nèi)需”，實(shí)現(xiàn)“高質(zhì)量發(fā)展”，文旅和商旅消費(fèi)是國民出行的關(guān)鍵抓手。作為全球頭部酒店集團(tuán)，華住早已不是僅提供住宿服務(wù)的普通企業(yè)，而是已成為引領(lǐng)優(yōu)質(zhì)供給的先鋒。

不久前，華住集團(tuán)發(fā)布了最新財(cái)報(bào)。全年酒店?duì)I業(yè)額1,081億元，同比增長16.4%；營收253億元，同比增長5.9%；經(jīng)調(diào)整凈利潤 49億元，同比增長32.9%，截至2025年底，全球在營酒店12858家，客房已經(jīng)超過126萬間。

透過數(shù)字，我們洞察到的不只是增長，而是華住通過20年的耕耘，向酒店行業(yè)交出的一份沉甸甸的成績單。

20年，扎扎實(shí)實(shí)做酒店

現(xiàn)在的華住，已經(jīng)做到了全球第四的位置（《HOTELS》雜志“2024全球酒店集團(tuán)205強(qiáng)”），獲得了市場(chǎng)的深度認(rèn)可：20年來，累計(jì)接待賓客超20億人次，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈投資近3000億元；僅2025年，會(huì)員的預(yù)訂間夜量已超2.45億，同比增長21.5%。

圖注：華住集團(tuán)位列《HOTELS》雜志“2024全球酒店集團(tuán)205強(qiáng)”榜單第四

20年前，第一家 “漢庭酒店”在昆山火車站旁開業(yè)。彼時(shí)，中國經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)剛剛起步，遍地是招待所和小旅館，干凈、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格公道的住宿卻一房難求。華住集團(tuán)創(chuàng)始人&董事長季琦當(dāng)年的想法很簡單：讓普通人出差也能住得干干凈凈、睡得安安穩(wěn)穩(wěn)，洗好澡吃好飯上好網(wǎng)。

他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者最關(guān)注的是舒適度、衛(wèi)生和價(jià)格。憑借“好而不貴”的定位，漢庭酒店迅速打開市場(chǎng)，成為無數(shù)商務(wù)旅客和家庭出行的第一選擇。

2013年，第一家全季3.0在上海開業(yè)，第一次把東方之美搬進(jìn)酒店，打破了歐美酒店的審美壟斷。2019年，全季4.0首次亮相，“客聽”讓大堂變成能坐下來讀一本書、喝一杯茶的城市第三空間。而最新版本5.0“曉山青”則將中檔酒店的人文審美推上了新高度。這一程程的產(chǎn)品迭代，不僅滿足了中產(chǎn)人群消費(fèi)升級(jí)對(duì)品質(zhì)的需求，更讓他們?cè)诼猛局邢硎艿椒现袊肆?xí)慣的生活方式，東方的待客之道。

圖注：全季酒店5.0 “曉山青” 大堂茶空間

2025年，漢庭和全季已分別成為全球規(guī)模第一和第四的酒店品牌（《HOTELS》2024年度“全球TOP50酒店品牌”榜單）。經(jīng)過20年來不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品迭代，從滿足消費(fèi)者住宿剛需，到引領(lǐng)住宿潮流，華住扎扎實(shí)實(shí)做酒店的邏輯很清晰——無論是誰，無論為何出發(fā)，在旅途中都能擁有好而不貴的住宿體驗(yàn)。

千城萬店后，華住再出發(fā)

時(shí)代在發(fā)展，新的市場(chǎng)格局帶來了新的命題，一方面是消費(fèi)者對(duì)出行住宿日益增長的品質(zhì)需求，另一方面市場(chǎng)仍存在大量“價(jià)高質(zhì)低”或“價(jià)低質(zhì)更低”的住宿產(chǎn)品。

華住顯然洞察到了 “市場(chǎng)供需差”帶來的巨大潛力。

在2025 華住伙伴大會(huì)上，華住集團(tuán)創(chuàng)始人&董事長季琦分享了他對(duì)市場(chǎng)的判斷：中國酒店業(yè)未來最大的機(jī)會(huì)在于供給側(cè)改革！

圖注：2025年華住集團(tuán)伙伴大會(huì)

華住是這么說的，也是這么做的。

2025年，華住在下沉市場(chǎng)門店數(shù)量同比增加30%，間夜量同比增加36.3%，填補(bǔ)了縣域市場(chǎng)連鎖化率不足20%的空白，也顯著拉高了下沉市場(chǎng)的住宿體驗(yàn)。

比如，漢庭酒店已經(jīng)開到了海拔4700米的西藏阿里改則縣（全球最高的國民酒店）、中國最后一個(gè)通公路的西藏墨脫縣，以及最北端的黑龍江漠河市 —— 國民去到哪里，都能有漢庭為住宿體驗(yàn)托底。華住已成為保障億萬國民出行的“新基建”。

圖注：西藏阿里改則縣漢庭酒店

與此同時(shí)，曾是外資品牌天下的中高端賽道里，華住集團(tuán)也積極發(fā)力。截至去年底，中高端門店數(shù)量實(shí)現(xiàn)17.6%的同比增長，待開業(yè)的中高端門店超過500家。不僅如此，城際酒店“三年破百店”，成為華住打破中高檔固有認(rèn)知的殺手锏。從服務(wù)到系統(tǒng)，從空間到思維方式，城際酒店給中高檔酒店賽道帶來了巨大沖擊。水晶酒店突破三百店，這都是投資人真金白銀投下的信任票——同樣的物業(yè)、同樣的投入，卻能做出水晶酒店這樣更高端、賣得更好的產(chǎn)品。

圖注：城際酒店

這清晰勾勒出華住集團(tuán)發(fā)展的另一條路徑：從消費(fèi)升級(jí)需求出發(fā)，引領(lǐng)中國品牌向上突破。

20年，從第一家漢庭到一萬兩千多家門店，從經(jīng)濟(jì)型到中高端，從一二線城市到縣域市場(chǎng)，華住集團(tuán)走過的每一步，都漸漸讓愿景成為現(xiàn)實(shí)——讓酒店成為人類重要的美好空間。

擴(kuò)就業(yè)促消費(fèi)，托舉民生

2025年，華住集團(tuán)成為業(yè)內(nèi)首個(gè)MSCI ESG獲評(píng)A級(jí)的企業(yè)。從籌建到運(yùn)營，從集團(tuán)管理到社會(huì)實(shí)踐，華住20年來始終堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。

最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，華住在全球范圍內(nèi)的門店數(shù)量達(dá)到12858，為社會(huì)貢獻(xiàn)了超過24.6萬個(gè)就業(yè)崗位，較2020年增長了120%。

以川藏線318國道舉例，華住已經(jīng)織成了漢庭、全季、桔子的“金三角”品牌網(wǎng)，600余名員工里有一半以上是少數(shù)民族。縣域市場(chǎng)的華住門店，讓更多年輕人不必遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，在家門口就能獲得穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展。店長、客房服務(wù)員、前臺(tái)、運(yùn)維——每一個(gè)崗位背后，都是一個(gè)家庭的生活來源。酒店開到哪兒，就業(yè)就扎到哪兒。

華住集團(tuán)還把酒店做成了連接鄉(xiāng)村與城市的“微樞紐”。“茶”是東方文化的象征和傳承，也是全季酒店的待客之道。在福建政和，全季開展“政和白茶產(chǎn)業(yè)幫扶”項(xiàng)目，每年向當(dāng)?shù)夭少彸?萬斤優(yōu)質(zhì)原茶，為當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)開辟了穩(wěn)定的銷路渠道。

圖注：全季生態(tài)農(nóng)場(chǎng)

此外，全季酒店與黑龍江省五常市興隆鄉(xiāng)新立村簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)手打造“全季生態(tài)農(nóng)場(chǎng)”。采購當(dāng)?shù)睾妹祝尩巨r(nóng)的收入更為可觀、穩(wěn)定，也促進(jìn)了年輕勞動(dòng)力的回流。“優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)酒店”對(duì)華住集團(tuán)來說，是一杯茶、一碗粥背后最樸素的人情味。

結(jié)語

華住是“中華住宿”的簡寫，這也蘊(yùn)含了企業(yè)的偉大愿景——讓中國住宿業(yè)站上世界舞臺(tái)。

站在“十五五”的起點(diǎn)，“加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型”“鄉(xiāng)村振興”“提升中華文明傳播力、影響力”——戰(zhàn)略是宏大的，但落點(diǎn)必須是細(xì)微的。

華住20年，把“美好旅程”的愿景落為可感知的溫度——

是數(shù)十萬個(gè)就業(yè)崗位，是茶農(nóng)和五常稻農(nóng)穩(wěn)定的銷路，也是海拔4700米高原上那一張“好而不貴”的床。

堅(jiān)持把底盤扎穩(wěn)，把內(nèi)功修煉好，是華住穿越周期的關(guān)鍵，也是20年再出發(fā)的底氣。