3305億元，增長0.7%：中國電信基本盤穩

智慧家庭業務收入達238億元，同比增長7.6%。

3月24日，中國電信發布2025年全年業績。財報顯示，中國電信2025年服務收入達4854.24億元，同比增長0.7%。其中移動通信服務收入為2045.28億元，同比增1%；固網及智慧家庭服務收入為1259.79億元，同比增長0.2%；產業數字化服務收入為1473.07億元，同比增0.5%。

中國電信基本盤業務，即移動通信服務收入和固網及智慧家庭服務收入之和為3305億元，較上年同比增長0.7%，其增長高于中國電信第二曲線業務（產業數字化服務收入同比增長0.5%），與服務收入增長速度持平。這顯示了中國電信基本盤業務的托盤穩定的基礎作用。

在固網及智慧家庭服務收入中，智慧家庭業務收入達238億元，同比增長7.6%。“7.6%”的增速遠高于基本盤0.7%的增速，顯示出家庭業務強勁的發展潛力。

以“FTTR+X”推動家庭網絡升級

中國電信千兆光網服務快速升級和家庭業務較快增長的背景是我國通信行業提質增效穩增長。據工信部數據，截至2025年底，我國千兆等高品質網絡用戶快速提升。固定寬帶接入用戶規模達到6.91億戶，其中家庭寬帶接入用戶5.83億戶，家庭寬帶普及率達到117.9部/百戶。光纖到房間（FTTR）用戶規模快速擴展，達5939萬戶，家庭數字基礎設施升級推動家庭業務從基礎連接向“FTTR+X”融合應用快速演進，拓展家庭數字化服務新場景。2025年，我國固定寬帶用戶總接入帶寬達34.6萬Tbps，同比增長12.7%，家庭戶均簽約寬帶達553.4Mbps/戶，較上年末提升41.6Mbps/戶。

在基礎設施的持續升級推進下，中國電信面向家庭用戶持續推進千兆光網服務升級，加快千兆普及和萬兆建設。 融合超干兆、算力等能力，打造“FTTR+X”等產品，推動家庭寬帶到家庭AI全光網的迭代升級。

財報顯示， 2025年，中國電信寬帶用戶凈增368萬戶，達2 億戶，寬帶綜合ARPU達到47.1元，較上年下降0.6元。 中國電信固網及智慧家庭服務收入 1259.79億元，占比服務收入為26%。 中國電信面向家庭用戶，更大力度推進客戶價值經營，以客戶經營智能體為抓手，持續提升客戶需求洞察和精準配餐的數字化水平，構建更加精準、多維的客戶畫像，強化FTTR精細化運營，有效穩定客戶價值。精準把握“AI+消費”升級新趨勢，加大產品創新力度，卡位家庭AI入口。

以AI強化家庭業務供給

中國電信 以“美好家”品牌為引領， 持續推進智家應用AI升級，推進AI走進千家萬戶，通過打造家庭智能體，提供安全守護、健康管理、出行規劃、文化互動等全場景智能體服務。構建以“星小辰”自研智能體為驅動的個人及家庭AI應用統一入口，加快原有產品融AI升級，打造新型AI原生產品。

中國電信董事長柯瑞文在業績說明會上表示， 中國電信將以AI Token經營思路，推動業務全面重塑，并以天翼智屏業務為例進行了具體說明。據了解， 今年春節期間中國電信推出天翼智屏業務，依托中國電信的算力資源與AI模型，支持用戶自主制作視頻，而用戶使用該服務的過程，本質上就是Token的消耗過程。目前，天翼智屏用戶已突破400萬戶，成為Token經營模式落地的成功案例，充分體現了其商業價值與市場潛力。

通過家庭智能體，中國電信提供安全、健康、通信、娛樂、智控的全場景家庭智慧生活服務， 智能交互終端 “天翼智屏”， 全場景智能，是裝進屏幕的AI生活助理，滿足用戶對更智能、更安全、更便捷的美好生活期待。

在柯瑞文看來，Token不僅是AI服務的計量載體，更是智能經濟的新形態，是人工智能規模應用的標志性體現，應當引起行業及企業的足夠重視。

此外，說明會上，柯瑞文還對“天翼智鈴”有所提及。 中 國電信運用自研多模態大模型升級音樂智能體，推出 “天翼智鈴” 生成式視頻彩鈴服務，提供智能搜索、文生音樂、文生視頻、圖生視頻等內容創作能力，重塑傳統產品形態。

中國電信 創新AI終端， 強化AI通話智能體供給，打造多款AI定制手機。創新發布云智手機等AI原生應用，打造個人生活智能體，迭代升級AI云電腦、AI云盤等AI產品，賦能用戶開啟AI生活“智惠”新篇章。

中國電信更大力度推進全域泛在的“天地一體”通信服務，打造安全可靠、應急兜底的綜合通信能力，不斷深化AI能力與衛星業務融合，加快衛星連接用戶規模拓展，加大可覆蓋區域衛星業務海外推廣力度，推動衛星服務普及，手機直連衛星用戶超820萬，汽車直連衛星超10萬輛。

更大力度推進“平臺+AI”的發展模式升級，不斷深化智慧社區、數字鄉村、視聯網等數字平臺的AI升級，圍繞生產、生活及社會治理等重點場景，加快填充小區慧眼、15分鐘生活圈、學校村安全守護等差異化服務內容，不斷豐富個人、家庭與社區聯動的AI場景，積極創新發展新模式，拓展市場新空間。中國電信AI應用價值貢獻同比提升22%，AI加載率同比提升5.3pp。

采寫：崔亮亮

視頻：曉燕

編輯：亮亮

指導：辛文

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