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      買貓500、治病5000,年輕人拋棄寵物醫院

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      來源 | 表外表里

      文 | 陳梓潔 楊曉慶

      編輯 | 曹賓玲

      數據支持 | 洞見數據研究院

      “頭一天還在聽診,第二天招牌就拆了?!甭犞驴腿藶橐患铱诒畬櫸镌\所的消失而惋惜,李毅心底五味雜陳。

      他很想告訴對方,掙不出下個月租金,自己也要“連夜撤退”了。

      一年前,他和朋友湊出80萬開了這家寵物醫院,以為憑著一身醫術和滿腔熱血,定能在千億市場里分一杯羹。但現實是,他干著雙倍的活,拿著基礎的工資,全程為愛發電。

      從“良心醫院”,到高不可攀的“寵物三甲”,李毅眼見著寵物診療機構一路攀上2萬家高峰,又目睹同行們接二連三倒下,連一聲再見都來不及說。

      據《2025中國寵物醫療行業白皮書》,國內四成寵物醫院利潤率不足10%,閉店率居高不下。連資本大鱷也難逃此劫,新瑞鵬上市失利、瑞派著急赴港IPO續命。


      李毅知道,雪崩之時沒有一片雪花是無辜的,“風口一到,所有人蜂擁而上,行業被做爛只是時間問題?!?/p>

      然而,寵物醫療遠沒達到真正的“擁擠”:國內貓犬突破1.26億只,數量超過4歲以下嬰幼兒,鏟屎官像養娃一樣“精致養寵”,市場大盤仍在高速增長。

      生意還在,錢卻沒了。寵物醫療的困局,究竟從何而來?


      貓狗看病比人貴,醫院卻說不賺錢

      邢小胖每次看到寵物店門前,停著的一排理想,便不勝唏噓——剛開業那陣子,這里停的可全是勞斯萊斯、賓利。

      他的店開在本地頂奢住宅區旁,“十幾年前,養寵物的多是有錢中產?!毙闲∨终f,那時上千元的進口糧、三千的充值卡,客人閉著眼拎走。而如今,他們只充四五百的洗澡卡,口糧統統網購。

      “老錢”勒緊了口袋,渴望治愈的大城市年輕打工人,則成了養寵人群的主流。


      “職場新人月入3K,一次診費可能就要掏空半個月工資?!碑斄耸戢F醫的楊光遇見不少人,帶著寵物來做完檢查、記下藥方,然后轉身回去買藥自己治。

      這種家長已經算負責,更有甚者直接丟下一句:“按最低方案治,活不了就算了。

      楊光提到,隨著寵物繁育的泛濫,品種貓狗的價格從神壇被打到了菜市場,前兩年兩三萬搶爆頭的可卡犬,如今一兩千甩賣;爛大街的英短、美短貓,更是跌到五六百。

      “買寵物才幾百,治病要幾千,還不如重新買一只劃算?!边@話很殘酷,卻是楊光不得不直面的現實,“當下許多年輕人養寵并非出于‘深愛’,而是一時沖動,棄養率較高。


      不僅鏟屎官在變,寵物流行病也換了一批。

      楊光剛入行那會兒,每天都在和死神賽跑——彼時,貓瘟、細小等傳染病高發,“星期貓/狗”(回家只能活一周)屢見不鮮?!耙坏┐_診,治療費動輒上萬?!彼貞?,不少寵物醫院,單靠治傳染病就能賺得盆滿缽滿。

      而現在,隨著繁育規范和疫苗普及,傳染病的“暴利時代”落幕,取而代之的是心臟病、肝腎衰竭等老年慢性病。

      “中國正迎來寵物老齡化浪潮?!睏罟庹f,老年病也需要精細檢查、長期用藥,本該是醫院的“現金流”,可那些愿意一擲千金的寵物主,對醫生豎起了防備心。

      邢小胖數不清聽過多少次吐槽:團購199元的套餐,到店后被推薦加做彩超、CT、生化檢查等,一套加下來費用破千?!盎A檢查該做?!彼麖娬{,寵物不會說話,一個嘔吐都有好多種病因,檢查能降低誤診率。

      但在部分醫院手里,不對稱的信息成了收割的鐮刀。前幾天,邢小胖朋友的貓咪上吐下瀉,去醫院做了一堆檢查,被診斷為貓瘟,要求留院輸液三天。

      可他瞅一眼報告,立刻發現有貓膩:血常規顯示白細胞劇增,如果是貓瘟指標應該降低,再加上貓已經打過疫苗,腸胃炎的概率更大。

      朋友請醫生開腸胃藥,沒想到對方惱羞成怒,怪他“質疑專業”。最后貓被抱給了邢小胖,打針、喂藥,花費不過20元,第二天就恢復活蹦亂跳。

      過度醫療,疊加很多缺乏經驗的獸醫被資本“趕鴨子上架”,寵物主的信任在一次次“宰客”“庸醫”的負面爭議中被消耗。體現在數據上,就是國內寵物診療的平均客單價始終在500元以下徘徊。

      而寵物醫療本就低頻,寵物醫生知其坦言,“一只寵物可能終生只生一兩次病,一家醫院又只能覆蓋附近幾公里,許多機構經營十幾年也就積累幾千份病例?!?/p>

      量價齊齊承壓,門店卻越開越密,寵物醫院便陷入了“痛苦螺旋”:一邊,是寵物主紛紛抱怨“貓狗看病比人貴”;另一邊,是收入增長緩慢,55%的機構月營業額低于10萬元。


      但為了撐起這微薄流水,老板們已經砸入了百萬級的真金白銀。


      醫院投入幾百萬回不了本,還要被罵黑心

      人做一次核磁共振,每個部位300-500元;寵物做一次,2000-3000元。

      幾倍差價,看似暴利,在開了大型全科寵物醫院的順淇眼里,卻是“連電費都掙不回來”的苦澀。

      她掐著手指算:早期獸用的核磁設備幾乎沒有國產平替,進口一臺一百萬起步;為了環評與防輻射,要專門騰一塊場地;機器一旦開機就不能停,24小時不間斷燃燒人民幣,每月電費好幾萬。

      “但核磁檢查一個月最多十幾二十單?!表樹靠嘈?,再算上CT、DR、麻醉機等一系列昂貴裝備,她前前后后砸進去幾百萬,至今仍不敢奢望盈利。

      如此不計代價“卷設備”,并非順淇刻意追求高大上,而是她不上,有的是人上——隨著寵物精準治療需求提升以及資本涌入,醫院被迫玩起了設備競賽,誰條件差就會面臨被淘汰的風險。

      哪怕是李毅這樣的小診所,也得投入近一百萬去拼設備:如今養倉鼠、鸚鵡的年輕人越來越多,異寵對設備的要求只高不低。


      不止是機器,寵物藥也賣出了人用藥價格的十倍。

      醫藥代表來找李毅推銷,一粒獸用阿莫西林單價3元,他聽得面無波瀾。要知道,這價格快夠買一整盒人用藥了。

      “沒辦法,國產藥品與疫苗種類單一、療效有限。目前寵物七成以上的藥品、九成的疫苗,都依賴外資品牌?!崩钜憬忉尩?,寵物藥沒有集采,只能靠市場消化高價。

      他店里的阿莫西林,賣6元一粒,看似毛利率高達50%,實際扔進設備、房租、水電的巨大虧空里,根本聽不見響。更別提,許多藥他還得賠本賣:進價43元的妙三多疫苗,只賣18元,賣一針虧一針。

      如今的寵物醫院,遍地“9.9元疫苗”和“199元絕育”的套餐。把剛需項目做成廉價“誘餌”,再寄希望于后期轉化,幾乎成了行業心照不宣的生存法則。


      李毅也是這么做的,但他很快發現低價團購是飲鴆止渴,它正將行業拖入深淵。

      有顧客第一次來,他主動送上三包益生菌,被夸“熱情”;顧客第二次來,拿起六包益生菌,李毅按正常價格掃碼收費,對方卻當場黑了臉,出去逢人便說他黑心。

      老獸醫崔明明深有同感:“一臺手術正常報價五六千,總有醫院敢喊兩千,寵物主人選了便宜的,轉頭還罵其他醫院割韭菜。”可實際上,寵物醫療也講究一分價錢一分貨。

      那些報價高的醫院,高昂的設備不是擺設,操刀的醫生也得百里挑一。

      據崔明明觀察,目前本科以上學歷的獸醫占比近半,但農業院校本科課程遠達不到臨床標準,大多知識要到工作中或碩士階段才學,高學歷執業獸醫占比不到10%。

      巨大人才缺口下,優質獸醫被各家機構高價爭搶,月入兩三萬稀松平常。這些開支,最后都得攤到診療費里。“但寵物主不看這些,大家只認價格。”崔明明無奈道。

      于是,入不敷出的寵物醫院開始降本增效。基層獸醫和助理首當其沖,他們拿著三四千的薪水,干著三四個人的活,還得隨時承受客人的質疑。一份本該治愈的職業,卻讓不少人陷入抑郁。

      “現在畢業生都考公考編去了,40人的班級入行者只有2人。”崔明明嘆息道,人才的流失像一把回旋鏢,進一步影響服務質量,形成惡性循環,最終催生出了寵物醫院的倒閉潮。

      好在整個行業并非全軍覆沒,仍有許多醫院頑強堅挺著。


      大批寵物醫院,正主動給自己“降級”

      2025年,60%寵物醫院日均接診量不足10例,崔明明的中醫院每天卻要接待三四十份病歷。

      “盡管當下許多寵物主不負責任,但年輕一代整體素質是更高的?!贝廾髅髡f,4億養寵大軍里,有許多鏟屎官真心將毛孩子視為“孩子”,愿意付出金錢、精力去挽救小動物的生命。

      他舉例,“老年貓狗得了糖尿病,普通的西醫、內科控制不好,寵物主就會來掛中醫,做長期干預與調理?!?/p>

      除了中醫,眼、牙、骨、腫瘤等??漆t院也如雨后春筍,這些醫院有一整套預防、診斷、治療、康復方案,讓寵物醫療從一門“生意”逐漸回歸“醫療”本色。

      順淇對此深有感觸,她至今記得兩年前在歐洲看到的一幕:一家頂尖骨科醫生的醫院,住院部居然空蕩蕩,一位病人都沒有。

      面對她的疑惑,主刀醫生一臉傲嬌:“我的病歷從來都不住院”。原來,哪怕是髖關節置換這樣的大動作,只要手術精度和疼痛管理做到極致,寵物也不會痛苦、感染,當天就可以回家。


      在那家醫院里,順淇看不到貴成“祖宗”的核磁,省下來的錢都花在了C形臂、碳纖維手術床、消毒設備以及骨科器械等“刀刃”上。

      她新開的輕醫療康復中心便借鑒了這一經驗,店里購置的寵物水下跑步機,價格只要核磁機零頭,實用性卻高了一個檔次:給大型犬減肥,水下跑步溫和有效;做了骨科手術,也可以通過水下跑步來做術后運動能力恢復。

      “不做全科,我們也能聚焦到中醫、洗美等跟寵物主頻繁接觸、比較容易完成的日常養寵服務?!表樹刻寡裕约簤毫p輕不少。

      當然,押注康復中心,也是因為她在歐美,看到寵物行業已經形成了從基礎門診、全科醫院、轉診中心、??漆t院、康復理療機構到研究院等全套分工體系。

      “??普谕苿有袠I走向分級診療?!睏罟庵毖裕?strong>現在小而美的社區醫院和“大而全”的全科/??漆t院能掙錢,中間地帶全是炮灰。

      前者做的是回頭客生意,正如他開的社區貓科醫院,疑難雜癥轉診出去、每天到點就下班,靠著老會員也能月入過萬;后者則用頂尖的設備,服務金字塔尖的客群,一單手術高達5-10萬,月流水以百萬計。

      如今,無論是新瑞鵬、瑞派等連鎖巨頭,還是單體寵物醫院,都在跟進分級診療。


      邢小胖就主動把自己的全科醫院,降級成了社區診所。盡管如此一來,本就不富裕的客單價,進一步降低至幾十元,但那種“每天睜眼就要填平兩千元成本”的焦慮消失了。

      現在,他在社區搞寵物外賣、洗護,因為毛利較高,收入并沒有縮水太多。


      “以后大家各司其職,資源不浪費,醫生不內耗,家長也不白跑?!毙闲∨终J為,因人才不足、過度醫療產生的行業亂象,會在專業化、標準化的過程中被修正。

      寵物醫療的故事還沒講完,只是重啟了開頭。而他要做的,就是在新世界里,盡快找準自己的坐標。

      (特別鳴謝博主邢小胖不胖、開寵物醫院的順淇(莘若改名版)、啊嘞、子知其、南城獸醫、Vet楊對本文的支持。)

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