河南
小事不出社區，矛盾就地化解。2026年3月23日，市民董女士手捧鮮紅錦旗與手寫感謝信，專程來到五一派出所，將這份沉甸甸的謝意送到教導員陳龍、民警郭磊磊手中，感謝兩位民警快速出警、耐心調解，成功化解一場因過路問題引發的鄰里矛盾，讓劍拔弩張的雙方重歸和睦。
此前，董女士在出行途中，因過路通行問題與他人發生口角，雙方情緒激動、爭執不下，險些發生肢體沖突，現場氣氛十分緊張。情急之下，董女士撥打報警電話求助。警情就是命令，五一派出所接警后，教導員陳龍、民警郭磊磊第一時間趕赴現場，迅速控制現場態勢，避免矛盾進一步升級。
民警耐心傾聽雙方陳述，細致了解事發經過，找準矛盾癥結。本著法理情相融、就地化解矛盾的原則，民警分別對雙方進行情緒疏導，擺事實、講道理、釋法律，引導雙方換位思考、互諒互讓。經過耐心勸說與細致調解，雙方逐漸冷靜下來，主動承認自身不當之處，當場解除誤會、握手言和，一場鄰里糾紛得以圓滿化解。
一面錦旗，一份信任；一句感謝，一份擔當。3月23日，董女士特意來到派出所，親手將一面錦旗與感謝信交到民警手中，激動地說：“多虧民警及時趕到，耐心幫我們解開疙瘩，不然真不知道會鬧成什么樣，你們真是老百姓的貼心人！”
教導員陳龍表示，群眾利益無小事，基層派出所始終踐行新時代“楓橋經驗”，把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態，用真心、耐心、細心守護轄區平安和諧，以實際行動回應群眾期盼。
下一步，五一派出所將持續聚焦群眾急難愁盼，做實做細矛盾糾紛排查化解工作，用心用情辦好每一件“小事”，不斷提升群眾安全感、滿意度，筑牢轄區平安穩定防線。
供稿：五一派出所 陳龍
編輯：何高峰
審核：王建喜
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