濟南能投集團：法治春風進社區 能源服務零距離

為持續優化法治化營商環境，提升供熱服務質效，3月21日，濟南能源集團所屬濟南能投集團創新服務形式，組織干部職工深入社區，開展“項目賦能年”優化法治化營商環境宣傳及用熱服務活動。旨將法治宣傳的“講堂”搬到居民家門口，將溫暖服務送到群眾心坎上，實現普法宣傳與民生保障的“雙向奔赴”。

普法宣傳“接地氣”，法治觀念入人心

活動現場，工作人員搭建普法宣傳展臺，通過發放宣傳手冊、現場答疑解惑、案例講解等形式，向居民細致解讀《濟南市優化營商環境條例》核心內容，重點圍繞供熱領域相關內容展開。同時在現場設立“移動服務站”，對于居民反映的用熱問題，實行“現場受理、即時處置、閉環反饋”。

“大娘，您看，咱們每個人都是營商環境的一份子，按時繳費、合規使用暖氣，也是在為維護公平公正的市場秩序做貢獻。”在濟陽市民中心廣場，工作人員結合日常生活中可能遇到的用熱問題，講解法律法規條文，將生硬的法條轉化為生動的案例。引導居民樹立“依法用熱、安全用熱”的法治意識，共同維護良好的供熱市場環境。

入戶服務解難題，民生溫暖送到家

普法宣傳與便民服務同步發力，此次活動，由供暖管家、志愿者和團員青年組成的服務隊開展“敲門入戶”行動，針對老年住戶、特殊家庭等重點群體，主動上門排查供熱設施運行情況，細致檢查供熱管道、閥門、暖氣片等隱患問題，耐心傾聽居民訴求，講解日常養護技巧、解答用熱疑問，用貼心服務打通便民利民“最后一公里”。

在入戶服務過程中，面對面向居民普及供熱相關法律法規和營商環境政策，收集居民的意見建議，建立問題臺賬，及時跟進整改，實現“服務+普法”雙向發力，讓法治化營商環境建設真正貼近民生、惠及群眾。

“既幫我們解決了用熱問題，又學到了法律知識，這樣的活動真好！”家住鑫源西區的王大爺，對這種一站式服務表示認同。

下一步，濟南能投集團將持續以“項目賦能年”為總牽引，踐行“知行合一，為人民服務”的企業核心價值觀，把優化法治化營商環境融入日常、化作經常。通過持續開展形式多樣的普法宣傳和精準便民服務，不斷增強群眾的法治獲得感和用熱幸福感，為濟南市高質量發展貢獻兼具法治底色與民生溫度的“能源力量”。（通訊員：喬俊燕）