高臺：智慧水務“提速” 民生服務“升溫”

　　新甘肅·每日甘肅網通訊員 王亞梅 郇文靜

　　“現在發生漏水情況，我們拍個照片上傳一碼通APP，搶修人員不到半小時就到了，很快就解決了，漏損少了，我們用水更放心了。”近日，高臺縣宣化鎮貞號村村民王吉忠看著剛修好的供水管道，臉上露出了滿意的笑容。這暖心的一幕，正是高臺縣推進智慧水務建設、守護群眾“用水幸福”的生動縮影。

　　近年來，高臺縣以數字化賦能農村供水服務，大力推進智慧水務建設，將數字化優勢與為民服務宗旨深度融合，通過網格化管理、陽光化運行，全面打造農村供水40分鐘搶修服務圈，持續提升農村供水保障能力和服務水平，讓群眾用水更便捷、更安全、更放心。

　　為破解以往農村供水維修慢、效率低的難題，高臺縣依托智慧水務平臺，建立“用戶下單—智能派單—專人接單—限時辦結”的閉環服務機制，徹底打通服務群眾“最后一公里”。全縣全域實行網格化供水管理，設立5處供水保障點，組建5支專業搶修隊伍，配備33名專職維修人員，服務覆蓋14處農村集中供水工程，將故障平均響應時間壓縮至40分鐘。“運行以來，我們已處置各類供水故障300余起，切實保障了全縣農村供水安全。”高臺縣農村人飲工程管理站副站長盛金奇介紹。

　　在宣化鎮貞號村供水搶修現場，專業維修人員正快速處置群眾反映的管網問題，嫻熟的操作、高效的處置，讓群眾的急難愁盼問題得到及時解決。“以前水管壞了，得跑好幾趟找人修，現在足不出戶就能報修，搶修人員來得快、修得好，再也不用為用水發愁了。”村民們紛紛點贊。

　　既要高效搶修，更要規范管理。高臺縣全面推行“一碼通”線上服務與村務公開制度，將水費、水量、水價等群眾關心的信息全程公開公示，讓群眾隨時可線上查詢、線上報修，疑問就地解答。“我們通過一碼通和村務公開，把水費、水量、水價全部亮出來，群眾隨時查、隨時看，有問題及時解答，既方便了大家繳費報修，也讓村集體水務管理更加規范、更加公正。”高臺縣宣化鎮貞號村村委會主任朱吉財說。

　　如今，高臺縣40分鐘供水搶修服務圈建設成效顯著、落地見效，全縣農村供水保障能力得到大幅提升，為群眾生產生活用水安全提供了堅實支撐。“下一步，我們將持續優化農村供水故障排除40分鐘服務圈應急保障機制，進一步提高自來水管理的效率和精準度，推動供水服務由‘被動報修’向‘主動防控’精準服務轉變，持續提升服務質量。”高臺縣農村人飲工程管理站站長李三海說。

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