上海市嘉定區(qū)開展退役軍人15分鐘就業(yè)服務圈政策業(yè)務培訓

為進一步提升退役軍人15分鐘就業(yè)服務圈專窗工作人員業(yè)務能力和服務水平，更好發(fā)揮窗口服務的前沿紐帶作用，4月2日，嘉定區(qū)退役軍人15分鐘就業(yè)服務圈政策業(yè)務培訓順利舉辦。區(qū)退役軍人事務局黨組書記、局長張彩明出席開班儀式并作動員講話，局黨組成員、副局長蘇亮主持培訓。

張彩明指出，退役軍人是黨和國家的寶貴財富，為國防和軍隊建設作出了重要貢獻，做好他們的就業(yè)服務工作，是落實優(yōu)撫安置政策、踐行以人民為中心發(fā)展思想的重要體現(xiàn)。窗口作為“15分鐘就業(yè)圈”的核心陣地，工作人員的服務能力直接關系到退役軍人的獲得感與幸福感，必須以高度的責任感做好每一項業(yè)務辦理、每一次咨詢接待。張彩明強調，要緊扣習近平總書記提出的退役軍人接收安置好、服務保障好、教育管理好、作用發(fā)揮好、權益維護好的“五好”要求，以此次培訓為契機，學深悟透就業(yè)扶持政策，精準掌握服務實操技能，真正成為政策解讀的“宣傳員”、崗位匹配的“聯(lián)絡員”、訴求響應的“服務員”，切實打通退役軍人就業(yè)服務“最后一公里”。

本次培訓圍繞窗口崗位實際需求，設置了政策解讀、技能提升、經(jīng)驗分享、研討交流等多個環(huán)節(jié)。市退役軍人事務局移交安置處（就業(yè)創(chuàng)業(yè)處）張喆然詳細講解退役軍人15分鐘就業(yè)服務圈建設背景、目標意義及就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持核心政策；區(qū)就業(yè)促進中心職業(yè)介紹科科長葉本喜解讀人社相關就業(yè)扶持政策，分析當前就業(yè)趨勢與嘉定區(qū)本地就業(yè)情況；心翼工作室專家傳授與退役軍人的高效溝通技巧，助力提升服務共情能力；工業(yè)區(qū)社區(qū)事務受理服務中心嚴曉慧分享朱橋我嘉·鄰里中心就業(yè)服務站打造退役軍人專窗的一線經(jīng)驗。

研討交流環(huán)節(jié)，參訓人員以“聚焦退役軍人就業(yè)難點 探索服務打通舉措”為主題，結合圍繞基層服務中的堵點問題暢所欲言，在交流碰撞中梳理出多項務實的優(yōu)化思路。

各街鎮(zhèn)退役軍人服務站、15分鐘就業(yè)圈專窗工作人員等共40余人參加本次培訓。（上海市嘉定區(qū)退役軍人事務局）