“醫生在不在?”、“核磁做完了沒?”、“有人在機器上啊!”、“來個人,救命啊!”
從疑惑、驚恐到撕心裂肺的絕望,嚎叫之聲整整貫穿了一個夜晚,至少有六個多小時。
這一幕,發生在某大學附屬醫院的核磁科室。
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一位先生在妻子的陪伴下,來到該醫院看病,醫生讓這位先生去做核磁檢查。
核磁檢查排號到了2月25日晚上十點多。
他躺在那里,戴著面罩,手機躺在核磁機器的外面,耳畔傳來轟隆轟隆的核磁聲音。
這一躺,就是整整一宿!
到了凌晨十二點鐘,這位先生越發覺得不對勁,開始大聲呼喊醫生。
陪診的愛人,還以為自己的丈夫失蹤了,打了110,到處找也找不到。
誰也沒想到,這位先生被困在核磁機中——核磁檢查室早就關了門,醫生早就走了。
直到次日,也就是2月26日早晨六點多,有保潔員前來打掃。
這位先生的呼救聲,才終于被聽到。
“否則,我會被困死在核磁機里,大小便都得一直憋著,嗓子冒煙也喝不了半口水。”
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——那個把正在做核磁的患者拋諸腦后,開著機器也沒把人放出來就大大咧咧下班的醫生,簡直沒把患者的安危乃至死活當回事!
這樣的醫生,究竟還有多少?
或者說,還有多少拿出血汗錢四處求醫的患者,也將遇到根本不在乎自己死活的醫生?
凡此種種,都令人想到了一本書:李玉榮等人編著的《醫者仁心:中華傳統醫德讀本》。
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“醫生的馬虎,本質是對患者的冷漠”
那個把患者困在核磁機器中整整一夜的涉事醫生,以及涉事醫院,再三向患者道歉,說自己一時馬虎大意。
“馬虎、大意,似乎是人之常情,出了再大問題,也仿佛是可以理解的、可以原諒的。”
然而上述觀點,書中強烈反對。
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“當你明知道自己拿著一壺開水,會像拿著一瓶涼水一樣,馬馬虎虎大大咧咧地走路,任由開水燙在自己身上嗎?”
“當你和心上人約會,會馬馬虎虎地記錯時間地點,或者明知道此人不愛吃辣,還在一起吃飯時稀里糊涂地點辣菜嗎?”
“你肯定會格外小心,因為你無法不把自己的身體、自己的愛人,嚴肅認真地當回事。”
反過來講,為什么有些醫生,對患者非常馬虎呢?
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針頭線腦甚至手術刀,落在患者體內多年,導致這些年來的患者,即使沒有死掉,也痛苦不堪,直到再次冒著生命危險開膛破肚取出異物……
或者,搞錯化驗單:有癌的人自以為沒事,沒有癌的人看到報告,血壓瞬時直沖250,沒嚇出心梗就是萬幸。
這類近乎黑色幽默的魔幻現實,屢有發生,對外人是笑話,對不幸落在自己頭上的患者,是極大的折磨。
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對此,書中認為:這就是因為醫生對患者不重視、沒當回事,或曰極端的冷漠。
“醫者父母心”,是醫生對待每一個患者,理當具備的重視程度,這是醫生的職業道德。
就像把患者“遺漏”在核磁機器中的醫生,如果是自家的親人,是面對兒女、父母,難道也會這樣馬虎嗎?
馬虎,不是開脫醫療責任的借口,甚至只能表明,該醫生冷漠到職業道德淪喪的地步,品行配不上這份職務。
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“核磁沒有人體傷害,沒出大事就好”
“患者被困核磁機中六小時”事件發生后,大部分留言都譴責醫院和醫生。
但也有這樣一種聲音,聲稱核磁對人體非常安全,困在核磁機器里幾個小時,不會造成后遺癥。
這樣的話語,如果單純作為科普,無可厚非;
但是,我們有必要警惕,這會成為涉事醫院為自己開脫責任的借口。
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書中談到,幾乎所有的惡性醫療事故——也就是按理說可以避免,卻因為醫生缺乏責任心所導致的事故——“只要沒鬧出人命,涉事醫生都會用‘沒啥大傷害’,來自我開脫”。
這意味著,哪怕造成患者再多的不必要痛苦,也被當做小事一樁。
“不客氣地說,這確實是一些糟糕醫生的普遍心態,無論患者疼痛也罷、焦慮也罷,都置身事外,一副事不關己的嘴臉。”
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——這是血冷如冰的麻木。
“甚至,是一種出了事故后的自我慶幸——反正沒死人、沒造成重大傷害,你們患者及其家屬,就算想要‘訛’我們錢,也拿不出過硬的證據!。”
——這簡直是狼心狗肺。
書中這番話,對某些人,尤其是從醫人員而言,不妨作為一面鏡子,照一照自己的內心。
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自古至今的醫德:把人當人,將心比心
書中的重點,是中國古往今來的醫德。
無論怎樣發展、流變,其核心要素,都離不開以下八個字:
把人當人,將心比心。
把人當人,而不要把某些患者,當成“麻煩事兒”,或者當成不被重視的“小事一樁”。
“想一想,怎樣對待自己,怎樣對待自己的家人,或者頂頭上司。人人平等,每一個患者,都有同樣的人格和權益。”
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將心比心,就是要善于站在患者的角度,設身處地,想一想“假如我處于患者目前的狀態,會怎樣”。
比如夜晚做核磁,醫生也許覺得很煩,著急回家,但是,患者難道不是同樣的心態嗎?
很可能內心比你醫生更焦躁,因為還有病痛的折磨。
但凡有一點這樣的同理心,也不至于大半夜把患者“遺忘”在轟隆隆作響的核磁機器里,自己大大咧咧地關門下班回家!
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誠然,和書中列舉的惡性醫療事故,及其背后的醫德嚴重缺失相比,“幸虧有保潔來,否則我會困死在核磁機器里”的狗血劇,也許只是小事一樁。
但這樣的“小事”,尤其是背后的種種因素,如果不即使整改、補救,更大的事故,也將在所難免。
或者說,患者的安危,簡直命懸一線!
按道理講,“把人當人,將心比心”的醫德,千百年前就已經是老生常談。
我們期待的,無非是把這類老生常談的職業倫理,在更多的醫院,能夠真正落到實處。
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