今年“3·15”期間,農行渭南分行聚焦“清朗金融網絡 守護安心消費”主題和老年人高頻金融需求,制定詳細且有針對性的金融宣教方案,深入全市社區、公園、商圈廣場、養老機構開展消保宣傳活動,開展精準化、場景化金融知識普及,不斷增強老年客戶在享受金融服務過程中的獲得感、幸福感、安全感。
華州區支行結合學雷鋒志愿服務活動,走進附近公園和周邊社區,通過設置宣傳展臺、懸掛橫幅、發放宣傳手冊,向居民普及電信網絡詐騙防范、個人信息保護、理性投資等知識;針對中老年群體用通俗語言講解詐騙識別方法,為居民理財問題提供一對一指導。
合陽支行走進中心廣場,采取“金融知識趕大集”的方式集中開展金融知識宣傳活動。活動現場,工作人員通過發放宣傳折頁、手冊,向老年群體介紹農行適老化金融服務升級舉措,結合典型案例詳細講解如何識別假幣、防范電信網絡詐騙、正確使用銀行卡以及如何閱讀和理解金融產品合同等實用內容。特別是針對老年人群體,主要介紹了如何使用手機銀行,確保他們在享受便捷金融服務的同時,也能有效防范風險。
臨渭區支行、大荔支行、韓城支行等多家支行紛紛深入社區,通過設立流動宣傳點、發放資料、現場答疑、互動搶答等形式,重點向老年居民講解養老領域防詐技巧、手機銀行安全操作方法,拆解“養老投資騙局”“冒充客服退款”等高發詐騙套路,提醒老年人警惕以“養老保健”“高額回報理財”為幌子的詐騙陷阱。
西岳路支行走進渭南鴻基椿萱頤養中心,將消保宣傳與敬老愛老相結合,與老人們一同合唱經典歌曲、做趣味手指操,為老人們送去暖心關懷與實用的詐騙知識。活動現場,工作人員針對老年人辨別能力弱和防詐騙知識不足等情況,準備了橫幅折頁和通俗易懂的宣講內容。通過“以案說險”的方式,用方言生動剖析了近期高發的“保健品詐騙”“冒充親友求助”“養老理財騙局”“虛假中獎信息”等典型詐騙案例,還原詐騙分子的常用話術與作案手法,幫助老人們認清詐騙本質,牢記“不聽、不信、不轉賬”的防詐要訣。
據統計,“3·15”期間,農行渭南分行關于“養老”的系列金融知識宣傳活動累計覆蓋社區數十個,服務居民超千人次,發放各類宣傳資料超500份,解答群眾咨詢百余次,真正讓金融溫暖走進千家萬戶。下一步,農行渭南分行將堅持“客戶在哪里,消保宣傳就到哪里”,持續聚焦群眾金融需求,拓展宣傳渠道、優化服務舉措,以更精準、更貼心的金融服務著力提升消費者金融素養和風險防范能力,助力構建和諧健康金融消費環境。(通訊員:王杰、史詩雨)
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