農行渭南分行織牢為老“安全網” 守好老人“錢袋子”

今年“3·15”期間，農行渭南分行聚焦“清朗金融網絡 守護安心消費”主題和老年人高頻金融需求，制定詳細且有針對性的金融宣教方案，深入全市社區、公園、商圈廣場、養老機構開展消保宣傳活動，開展精準化、場景化金融知識普及，不斷增強老年客戶在享受金融服務過程中的獲得感、幸福感、安全感。

華州區支行結合學雷鋒志愿服務活動，走進附近公園和周邊社區，通過設置宣傳展臺、懸掛橫幅、發放宣傳手冊，向居民普及電信網絡詐騙防范、個人信息保護、理性投資等知識；針對中老年群體用通俗語言講解詐騙識別方法，為居民理財問題提供一對一指導。

合陽支行走進中心廣場，采取“金融知識趕大集”的方式集中開展金融知識宣傳活動。活動現場，工作人員通過發放宣傳折頁、手冊，向老年群體介紹農行適老化金融服務升級舉措，結合典型案例詳細講解如何識別假幣、防范電信網絡詐騙、正確使用銀行卡以及如何閱讀和理解金融產品合同等實用內容。特別是針對老年人群體，主要介紹了如何使用手機銀行，確保他們在享受便捷金融服務的同時，也能有效防范風險。

臨渭區支行、大荔支行、韓城支行等多家支行紛紛深入社區，通過設立流動宣傳點、發放資料、現場答疑、互動搶答等形式，重點向老年居民講解養老領域防詐技巧、手機銀行安全操作方法，拆解“養老投資騙局”“冒充客服退款”等高發詐騙套路，提醒老年人警惕以“養老保健”“高額回報理財”為幌子的詐騙陷阱。

西岳路支行走進渭南鴻基椿萱頤養中心，將消保宣傳與敬老愛老相結合，與老人們一同合唱經典歌曲、做趣味手指操，為老人們送去暖心關懷與實用的詐騙知識。活動現場，工作人員針對老年人辨別能力弱和防詐騙知識不足等情況，準備了橫幅折頁和通俗易懂的宣講內容。通過“以案說險”的方式，用方言生動剖析了近期高發的“保健品詐騙”“冒充親友求助”“養老理財騙局”“虛假中獎信息”等典型詐騙案例，還原詐騙分子的常用話術與作案手法，幫助老人們認清詐騙本質，牢記“不聽、不信、不轉賬”的防詐要訣。

據統計，“3·15”期間，農行渭南分行關于“養老”的系列金融知識宣傳活動累計覆蓋社區數十個，服務居民超千人次，發放各類宣傳資料超500份，解答群眾咨詢百余次，真正讓金融溫暖走進千家萬戶。下一步，農行渭南分行將堅持“客戶在哪里，消保宣傳就到哪里”，持續聚焦群眾金融需求，拓展宣傳渠道、優化服務舉措，以更精準、更貼心的金融服務著力提升消費者金融素養和風險防范能力，助力構建和諧健康金融消費環境。（通訊員：王杰、史詩雨）