3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際,農(nóng)行桓臺(tái)唐山支行積極響應(yīng)人民銀行號(hào)召,組織宣傳小分隊(duì)走進(jìn)轄區(qū)商圈,開展整治拒收現(xiàn)金、維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益專題宣傳活動(dòng),讓支付更公平、服務(wù)更暖心。
活動(dòng)前期,支行主動(dòng)與商圈管理部門對(duì)接溝通,向管理人員普及人民幣法定貨幣地位相關(guān)政策,提醒加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),共同維護(hù)良好支付環(huán)境。在商圈人流密集區(qū)域,工作人員通過(guò)懸掛橫幅、發(fā)放宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式,向商戶和過(guò)往群眾耐心講解:人民幣現(xiàn)金是法定貨幣,任何單位和個(gè)人不得以任何理由拒收現(xiàn)金。
針對(duì)部分商戶“只掃碼、不收現(xiàn)”的情況,宣傳人員逐一上門摸排、面對(duì)面提醒,講解拒收現(xiàn)金的法律后果和維權(quán)渠道,引導(dǎo)商戶主動(dòng)支持現(xiàn)金支付,自覺規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。不少商戶表示,今后會(huì)主動(dòng)保留現(xiàn)金支付通道,尊重老年人、不會(huì)使用智能手機(jī)群體的支付習(xí)慣。
此次宣傳不僅提升了商戶依法經(jīng)營(yíng)意識(shí),也讓群眾更清楚自身合法權(quán)益,營(yíng)造了“自覺維護(hù)人民幣流通秩序”的濃厚氛圍。下一步,農(nóng)行桓臺(tái)唐山支行將持續(xù)開展常態(tài)化巡查宣傳,切實(shí)守護(hù)好老百姓的支付選擇權(quán)。
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