海爾周總AWE直播：直面用戶痛點，升級用戶生活

在科技浪潮的推動下，AI正以前所未有的速度從實驗室走向千家萬戶，成為重塑用戶生活的核心驅動力。

3月13日，在AWE2026海爾AI科技全場景發布會上，海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰針對不同人群生活痛點，發布科技時尚、照料照看、銀發養老、健康養生、婓凡社交五大新場景，用合適的產品、貼心的功能、智慧的體驗，助力家務解放、升級用戶生活，讓無人家務更進一步。

五大場景“上新”，用戶生活“上心”

此次發布的五大新場景，雖聚焦不同人群，但本質卻相同，都是對用戶需求的精準回應。

·科技時尚場景：助力年輕人精致懶

快節奏時代，年輕人想要擺脫家務？沒問題，周總現場展示，在AI之眼科技2.0的加持下，一機四筒洗衣機可以泡沫過多自處理；烤箱可以識別食材定制烹飪程序。榴蓮化凍時間久？卡薩帝指揮家冰箱只需5分鐘，AI細胞級解凍如“隔山打牛”，保留外面冰殼的同時，內部綿軟香甜。

·照料照看場景：帶娃安心養寵省心

天氣越來越熱，空調直吹孩子容易感冒？眼見為實，隨著月亮姐姐的靠近，海爾麥浪舒適風空調風力變柔，只吹風不吹人。寵物洗澡擔心水溫忽冷忽熱？麥浪燃氣熱水器一鍵開啟AI零冷水，打開就是恒溫水。

·銀發養老場景：智慧康養有溫度

年紀大了，行走不便怎么辦？海爾外骨骼機器人利用AI步態算法給予更平穩的助力。如廁后不好起身？馬桶兩側配備一體化扶手，輕松助力。電視功能太多不會用？現在只需動口就能調音量、搜問題，方言也能聽得懂。

·健康養生場景：讓茶回歸健康本味

喝茶容易，但喝好茶卻不容易。茶葉受潮影響口感？卡薩帝茶葉柜帶來恒溫、恒濕、避光環境，留存茗茶芳香。水質影響茶湯口感？卡薩帝黃金礦泉凈飲機穩定析出8種礦物質，還能根據聲紋記錄全家飲茶喜好，定制最佳水溫和水量。

·斐凡社交場景：生活簡約卻不簡單

高凈值人群對生活的態度，早已從物奢轉為心奢。在斐凡社交場景中，這一需求得到滿足：廚電堪稱“完美嵌入大師”，全部隱身；無需彎腰的抽屜式冰箱、自動感應鍋具的全域電磁灶，精準調控濕度的烤箱......都讓烹飪成為享受。

讓全球用戶，成為海爾“首席設計師”

在整場直播中，用戶無疑是“高頻詞”。正如周總所言：“讓用戶的聲音直抵企業內心，讓每一條反饋都成為倒逼創新、推動變革的力量。”

從去年爆火的三筒洗衣機，到此次發布的五大新場景，都是海爾基于用戶需求而創。為了精準對接用戶，海爾搭建了AIIC用戶洞察體系，能夠實時捕捉全網用戶的熱議話題和痛點需求。同時，通過HOPE平臺的“許愿池”功能，讓用戶創意直接對接全球研發團隊，實現了需求端的開放創新。

作為平臺服務型科技生態企業，海爾在持續傾聽用戶需求中不斷進化，讓美好生活的定義一次次被更新。