一個飛機乘務長,做自媒體能做成什么樣?
很多人印象里,職場人一旦做網(wǎng)紅,劇情往往只有兩種。
要么偷偷摸摸拍視頻,生怕被公司發(fā)現(xiàn);要么干脆辭職,全職做博主,最后把原本的職業(yè)身份折騰沒了。
但廈門航空的林佳,偏偏不按這個劇本走。
她一邊正常飛航班,堅守乘務員的崗位,一邊全網(wǎng)攢了200萬粉絲,還拿了“全國最具人氣職工網(wǎng)絡達人”稱號,還登上廈門日報,成為城市推薦官。
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有人說她運氣好,趕上了航旅內(nèi)容的風口;有人說她背靠廈航,有官方背書加持。
這些因素當然存在,但如果把成功歸結(jié)為運氣,就太簡單了。
在我看來,林佳的出圈并不是偶然,而是專業(yè)打底、人設落地、雙向賦能和長期主義共同作用的結(jié)果。
第一次刷到林佳,很多人都是被這條《第一視角感受巴黎航線真人版飛機大廚》種草的。
隔著屏幕就能跟著她的鏡頭,感受空姐真實的工作節(jié)奏:看上班前如何收拾自己,看航前怎么準備餐食,看怎么給旅客布置飛機餐......
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沒有濾鏡,也沒有刻意設計的劇情,就是一趟航班真實發(fā)生的日常。
但正是這種沒劇本的記錄,依然讓人看得上頭。
因為很多人對空姐這個職業(yè),始終處在一種既熟悉又陌生的狀態(tài)。
我們坐飛機時,只見到空姐送餐送水、提醒系好安全帶,可一趟少則兩三小時,多則十幾個小時的國際航班,她們背后要做多少準備工作?航前流程是怎樣的?機艙后廚又是什么樣子?大多數(shù)人完全不知道。
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電視劇里的空姐,永遠是精致、優(yōu)雅、光鮮亮麗;但林佳的視頻,偏偏讓人看到真實的空乘生活,忙碌、有節(jié)奏,也有很多煙火氣。
再加上很多網(wǎng)友本來就玩過熱門游戲《飛機大廚》,看到林佳的第一視角操作,很容易產(chǎn)生一種“真人版游戲”的沉浸感。
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這正是林佳內(nèi)容聰明的地方,她沒有把內(nèi)容做成職業(yè)說明書,而是把職業(yè)拍成了生活。
并且林佳的視頻內(nèi)容,如同賬號簡介里那句“真誠是我的必殺技”,不是一句空口號。
翻看她的視頻,會發(fā)現(xiàn)內(nèi)容并不單一:
每次航班,林佳都會介紹當天飛的航線,以及城市的簡單介紹;
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在機艙里,她會展示廈航的餐食、員工的餐食,以及侍酒服務,順便歡迎大家體驗航班;
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如果航班有時間,她會去城市里走一走,分享自己吃到的美食;休息日,她會穿著簡單舒適的衣服,記錄普通的生活狀態(tài),甚至連她的寵物貓“勾蛋蛋”,也會偶爾出鏡。
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這些看似零碎的內(nèi)容,其實慢慢拼出了一個完整的人。
再加上林佳身上典型的東北性格,爽朗直率,說話幽默,讓她在一眾職業(yè)賬號中有了明顯記憶點。
還有了“小姨”這個親切的外號,完全打破了大眾對空姐高冷、遙遠的刻板印象。
很多人會說,林佳能火,是因為空姐這個職業(yè)有話題度,換個普通人哪有這個機會。
這話只說對了一半,職業(yè)給了她天然的標簽,但能做到百萬粉絲,核心還是走對了路,林佳不是不務正業(yè)的空姐,而是錦上添花的職場人。
別忽略了,做個人IP的本質(zhì)是“人”,只有讓用戶覺得你真實、可信、有價值,才愿意持續(xù)關(guān)注你。
林佳做到了,她把乘務長這個職業(yè)標簽,轉(zhuǎn)化成了小姨這個有親和力的個人符號,讓用戶從關(guān)注一個職業(yè)變成喜歡一個人,而這種情感連接,正是流量沉淀的關(guān)鍵。
事實上,林佳的成長,也離不開廈門航空的支持。最初,廈航準備內(nèi)部選撥優(yōu)秀乘務員做主播,鼓勵乘務員打造個人的社交媒體賬號,林佳就是這首批快速響應的人。
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很多企業(yè)一提到品牌傳播,第一反應就是做廣告、做投放、做官方賬號。
但越來越多案例證明,企業(yè)最有價值的內(nèi)容資產(chǎn),往往是員工。員工講自己的職業(yè)故事,比品牌廣告更有說服力。
從林佳的視頻中可以看到,她的內(nèi)容讓更多人看到了廈航乘務員的專業(yè)和溫度,對餐食的高標準,對旅客細節(jié)的照顧,對安全紅線的堅守,很多粉絲留言“選擇廈航,想偶遇小姨”。
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這種“企業(yè)孵化個人IP,個人IP反哺企業(yè)品牌”的雙向賦能,堪稱雙贏。
而林佳則借助廈航的平臺,獲得了普通人難以鏈接的資源和曝光:成為廈門美好生活推薦官,她把廈門的美食美景推薦給全網(wǎng)粉絲;作為公益項目的參與者,她帶著粉絲一起關(guān)注鄉(xiāng)村教育,給品牌做了正向的社會傳播。
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如果再往深一層看,林佳的走紅,其實也踩中了一個內(nèi)容趨勢:職業(yè)內(nèi)容正在生活化。
過去的職業(yè)類內(nèi)容,大多是知識型口播。信息密度很高,但代入感不強。觀眾聽懂了,卻很難真正走進那個職業(yè)。
而林佳用vlog的方式,把職業(yè)日常變成可觀看、可共情的故事。觀眾既滿足了好奇心,又看到了真實生活。專業(yè)、知識、城市文化、公益價值,都在內(nèi)容里自然呈現(xiàn)。
這才是職業(yè)內(nèi)容最好的形態(tài)。
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最后想對做個人IP、想實現(xiàn)破圈的人說:流量會過時,人設會崩塌,但專業(yè)和真誠,是最硬的底氣。
平臺會迭代,風口會轉(zhuǎn)移,但長期主義和價值共生,才是破圈的核心密碼。
林佳的案例,不是不可復制的奇跡,而是一個非常值得參考的樣本。
對于普通人來說,不用羨慕那些一夜爆紅的網(wǎng)紅,找準自己的職業(yè)優(yōu)勢,把專業(yè)內(nèi)容生活化,把個人特色具象化,堅持記錄和表達,就有機會在細分賽道里找到自己的位置。
對傳統(tǒng)企業(yè)來說,也不必死守老式宣傳。學會賦能員工、孵化個人IP,用年輕人喜歡的方式講述品牌故事,品牌自然會變得更有溫度。
很多人都在追逐流量,卻忘了流量的本質(zhì)還是人,腳踏實地做好自己的事,然后把價值表達出來。
真正能長期留住用戶的,從來不是一時的熱度,而是刻在骨子里的專業(yè)與真誠。
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