卡薩帝軟風十周年：能呵護用戶，才能創造好業績

2026年，中國高端空調市場已經進入真正的深水區。價格戰此起彼伏，但結構變化更加明顯——中低端在拼促銷，高端卻在以“確定性的智能舒適體驗”穩步增長。

卡薩帝軟風空調走到第十個年頭，反而愈發穩健。靠的不是概念營銷，更不是靠價格驅動，而是靠體感升級贏得用戶。

當大多數品牌還圍繞能效等級、補貼政策、參數對比等做文章時，高端用戶的關注點已經轉移。他們不是沖動消費，而是為確定性的舒適體驗買單。這是消費升級走到成熟階段的典型特征。

空調進化史：從制冷到體感

人類文明對冷熱舒適度的追求，本質上是一部體感環境的進化史。從鉆木取火到火炕，從蒲扇到電風扇，再到壓縮機制冷，每一次技術躍遷解決的都是溫度控制的問題。

早期空調解決的是“有沒有”。只要屋里涼下來，就是成功，是工業能力的突破。

隨著技術成熟，行業進入“好不好”階段。風量更大、能效更高、噪音更低成為競爭重點，但核心仍然圍繞制冷效率，而不是圍繞用戶需要的體感本身。

真正的變化出現在近十年。行業開始重新討論氣流組織，而不僅是冷量大小。

2016年，卡薩帝推出射流勻風專利技術，改變傳統直吹路徑，讓冷風與空氣混合后再送出，實現從硬風到軟風的轉變。

表面看是送風方式的調整，背后則是產品思路的變化——空調開始圍繞體感設計，而不只是圍繞冷量設計。

專家驗證：軟風更健康

過去行業很少討論空調風向問題，不是因為不重要，而是技術能力有限。傳統空調冷風集中噴出，追求快速降溫，直吹幾乎不可避免。

2015年，美國學術期刊《極端生理學與醫學》在美國國立衛生研究院（PMC）發表研究指出，空調直吹冷空氣會降低皮膚溫度、增加夜間醒來次數，并可能影響睡眠質量，建議避免長時間直吹人體。研究將氣流組織與體感和健康直接聯系起來，這讓“避免直吹”不再只是經驗判斷。

軟風技術的方向，恰好回應了這一研究發現。

射流勻風技術的核心并非簡單降低風速，而是通過改變氣流路徑，讓冷風在輸出前與自然風完成混合，使其體感更接近23℃的舒適區間。風并未消失，而是變得更加柔和。從過去“冷得快”到如今冷得快的基礎上“吹得舒服”，本質上體現了產品邏輯的優化。

用戶需求：用軟風解決痛點

過去十年，是軟風技術不斷迭代修正用戶體驗的十年。

軟風技術首先解決的，是空調直吹難受的問題。2016年云鼎空調通過“雙塔”結構將強直氣流分散為層層緩釋風流，家庭成員體質差異帶來的擔憂被緩解。

2022年第一次迭代解決的是送風體驗的問題。鑒賞家空調除了更精準的溫度調節和更大風量外，還能主動識別用戶的位置和身份，為不同用戶定制專屬出風體驗。

2023年第二次迭代解決的是健康焦慮問題。星云空調疊加水氧洗空氣、離子除菌等技術，解決除菌、加濕等一系列問題，讓空調承擔健康管理功能。

2024年第三次迭代解決的是冷熱不均的問題。過去，空調吹出的風無法實現大空間均溫。致境空調創新雙塔分控科技，雙塔雙系統獨立運行，制冷塔避人吹維持房間溫度，常溫塔出風溫度即設定溫度，形成遠近等溫、廣域覆蓋的軟風區，空調風可直吹人更加的舒適，并且全屋溫差控制在0.5℃以內。無論坐哪里，體感幾乎一致，開放式戶型的冷熱不均難題得到解決。

幾次升級并非單純參數增加，而是根據用戶日常生活場景變化做出的調整。和只堆疊技術參數的產品相比，軟風空調的迭代更貼近真實使用需求。

用戶愿意：為舒適買單

技術是否成立，最終體現在市場反饋。

GfK中怡康數據顯示，2025年卡薩帝空調在高端全價位段保持領先：掛機6000+價位段第一；柜機12000-13999元占比55.7%，14000-15999元占比51.2%，16000+元占比67.8%。星悅在12000-13999價位段銷量第一，致境在16000+價位段領先。

在行業均價承壓的背景下，這種結構表現說明，高端用戶并未縮減投入。對他們而言，購買的不只是制冷能力，而是更穩定的環境體驗。

“能呵護用戶，才能創造好業績”，這句話不是口號，而是結果。

用戶想要：讓空調主動理解生活

AI時代，用戶希望空調具備“主動理解”能力。很多人不再愿意頻繁調節遙控器，而希望設備能夠根據場景自動調整。

比如，回家后快速進入舒適區，回南天自動除濕，西曬房間保持穩定冷量，兒童活動區避免直吹——這些細節，正在成為購買理由。

喬布斯曾說：“你必須從用戶體驗出發，倒推技術，而不是先有技術再找用戶。”這句話放在家電行業同樣適用。

空調行業下一步的競爭，或許仍然離不開冷量，但想真正跟同行拉開差距，可能比拼的是誰更理解生活。

從吹軟風到更好的體感，卡薩帝空調在這條路徑上已經走了十年。接下來是否會成為行業共識，還要看市場選擇。

趨勢上預判，未來行業競爭的核心不會改變——誰更懂風，誰就更懂人。