3月14日,東風奕派在貴州凱里千戶苗寨舉辦“奕家人的春日派對”主題活動。活動現(xiàn)場發(fā)布“奕家人”用戶品牌IP,并推出三款新車型:東風奕派008新增“極光紅”車色版本,奕派007閃現(xiàn)版與納米01(參數(shù)丨圖片)Cross同步首發(fā)亮相。官方同步公布五項服務權(quán)益及用戶福利政策,持續(xù)推進用戶生態(tài)體系建設。
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東風奕派自品牌創(chuàng)立以來,圍繞用戶需求推進產(chǎn)品開發(fā)與服務體系建設。東風奕派營銷事業(yè)部總經(jīng)理余岳峰表示,用戶反饋是品牌發(fā)展的重要參考,奕派在產(chǎn)品迭代與服務優(yōu)化過程中持續(xù)吸納用戶意見。
基于上述理念,品牌于活動期間發(fā)布“奕家人”用戶IP,同步成立官方認證車友會及首屆理事會。服務體系方面,推出涵蓋7天可退換、車輛問題不過夜、服務不滿意免單、不限里程免費救援及免費上門取送車在內(nèi)的五項服務承諾。
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用戶活動層面,品牌整合馬拉松、專業(yè)健身課程、科考探索、賽道體驗、音樂節(jié)等資源,為用戶提供多元化體驗選擇。由用戶創(chuàng)作的“大橘”卡通形象被采納為品牌視覺元素之一,品牌表示將持續(xù)支持用戶創(chuàng)意內(nèi)容開發(fā),拓展用戶互動渠道。
東風奕派正逐步拓展用戶生態(tài)的覆蓋范圍。品牌通過參與多地馬拉松賽事并組建“奕家人”跑團,同時與王者榮耀、英雄聯(lián)盟等電競賽事展開跨界聯(lián)動,觸達更多元化的用戶群體。未來,東風奕派計劃持續(xù)推進馬拉松等賽事IP的布局,并依托“人民日報社品牌強國計劃”等平臺,進一步豐富品牌服務內(nèi)容與用戶互動形式。
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立足用戶多元出行需求,東風奕派以用戶共創(chuàng)為驅(qū)動,推出奕派008、奕派007閃現(xiàn)版、納米01Cross三款新車型,覆蓋家庭出行、潮流駕趣與城市代步等不同場景。
其中,面向家庭用戶的“大舒適家”奕派008正式推出用戶共創(chuàng)全新車色——“極光紅”。該配色以紅色極光為靈感,經(jīng)多輪車漆工藝調(diào)校,兼具通透質(zhì)感與耐磨性能,實現(xiàn)色彩美學與實用品質(zhì)的雙重提升。為進一步拓展戶外出行場景,奕派008同步推出“春野套件”,包含車頂橫桿行李架、固定側(cè)踏板及放電插排三項實用配置。
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購車權(quán)益方面,新用戶下訂極光紅車色并綁定春野套件,可享限時先享價2888元;老用戶可通過APP單獨訂購套件,限時回饋價2000元。
奕派008即將啟動全系OTA升級,進一步優(yōu)化新老車主的日常用車體驗。娛樂方面,新增汽水音樂、爆米花影視及美團APP,實現(xiàn)車機與生活場景的便捷聯(lián)動。安全層面,全系新增爆胎穩(wěn)行功能,可在突發(fā)狀況下主動穩(wěn)定車輛軌跡,提升行車安全性。智能交互方面,升級包括前后排娛樂屏語音喚醒、后排屏座椅控制優(yōu)化、3D桌面場景渲染、儀表盤自定義顯示及360°小窗全景影像等功能,全面提升操作便利性與交互體驗。
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奕派007閃現(xiàn)版與納米01Cross在本次活動首發(fā)亮相,進一步豐富品牌產(chǎn)品矩陣。
奕派007系列新增用戶共創(chuàng)“電御紫”車色,融合科技感與潮流風格。基于用戶共創(chuàng)打造的官方改裝車型——奕派007閃現(xiàn)版定位為“年輕人的夢想獵裝轎跑”,外觀采用俯沖式前臉設計,搭配三段式鋒刀側(cè)裙與棱光之環(huán)三輻輪輞,配備19英寸輪輞與245mm寬胎,優(yōu)化抓地表現(xiàn)。車身融入獵裝頂翼元素,強化視覺比例與行駛穩(wěn)定性。該車底盤經(jīng)專業(yè)團隊調(diào)校,側(cè)重操控性能表現(xiàn)。
奕派007閃現(xiàn)版計劃于3月28日正式上市。此前參與預訂的用戶可享99元抵10000商城積分的“先享禮”,以及價值2000元的“電御紫”外飾色權(quán)益“繽紛禮”。
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納米01Cross聚焦國民純電出行市場,在延續(xù)原版車型優(yōu)勢的基礎上,從外觀設計與智能配置兩方面進行升級。新車新增“蒼山灰”車色,并配備輕野風格行李架、全息光幕貫穿燈及18英寸鋁合金輪輞,強化戶外探索氣息。車內(nèi)搭載高通8155車機芯片,延續(xù)同級少有的無邊框車門設計,進一步提升科技感與日常使用便利性。
“奕家人的春日派對”首站活動在貴州凱里千戶苗寨落幕。此次活動通過多款新車的用戶共創(chuàng)發(fā)布與服務權(quán)益的升級,呈現(xiàn)了東風奕派在用戶生態(tài)建設方面的持續(xù)推進。
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從產(chǎn)品層面看,奕派008“極光紅”車色、奕派007閃現(xiàn)版及納米01Cross的推出,均融入用戶反饋與共創(chuàng)機制。從服務體系看,五大服務承諾的發(fā)布與多樣化用戶活動的組織,反映了品牌對用戶全周期體驗的關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示,用戶共創(chuàng)內(nèi)容如“大橘”卡通形象的落地,也體現(xiàn)了品牌與用戶之間互動模式的深化。
此次“奕家人”用戶IP的正式發(fā)布,標志著東風奕派在用戶運營層面進入體系化階段。首站活動后,第二站將于3月28日在武漢舉行,品牌用戶生態(tài)建設的覆蓋范圍與互動形式預計將進一步拓展。
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