曝光！！淮南最新發布10起典型案例！

3月11日，在2026年“3·15”國際消費者權益日前夕，淮南市消協發布了2025年消費維權十件典型案例。

案例一：2025年1月，消費者王先生投訴稱，其交付1.3萬元，預訂月子會所母嬰護理服務，后因嬰兒意外早產，需住院護理，無法進行母嬰護理服務，雙方協商無果。經市消保委協調，該月子會所退還消費者全部預付款。

案例二：2025年4月，消費者鄭女士投訴，稱其在大通區某美容店接受服務，被該店虛假信息誤導，前往外地某美容店接受美容服務，后發生糾紛。經大通區消保委調解，經營者補償消費者10000元。

案例三：2025年5月，消費者李女士投訴，其通過網絡在謝家集區某商店購買手串，試戴后發現不喜歡，想要無理由退貨，雙方因商標被撕壞發生爭議。經謝家集區消保委調解，經營者退貨退款。此舉為消費者挽回經濟損失13000元。

案例四：2025年5月，消費者洪先生和廖先生到八公山區消保委投訴，稱其聽信商家宣傳，購買了超出自己實際需要量的保健食品。經八公山區消保委調解，達成退貨退款的一致，經營者退還兩位消費者購物款合計53000余元。

案例五：2025年6月，消費者趙女士投訴稱，其通過某房產中介公司，購買位于潘集某小區二手房，交付一定費用后，發現該房屋曾發生嚴重火災，經潘集區消保委調解，中介公司退還消費者8000元。

案例六：2025年7月，消費者吳先生投訴稱，其父親于2024年5月在某農機合作社購買了一臺旋耕機，后發現該旋耕機為“處理品”，享受不到有關優惠政策。經壽縣消保委調解，雙方達成退貨一致，此舉為消費者挽回經濟損失55000元。

案例七：2025年7月，田家庵區某家具店老板突然失聯，致近百位消費者所購商品無法順利送達，引發不良社會輿情。田家庵區消保委積極配合區政法委處理該糾紛，經多方協調，96個訂單、價值140余萬元商品得以順利送達，解決了一起嚴重的群體被侵權案件。

案例八：2025 年7月，消費者段女士投訴，稱其在鳳臺縣某4S店購買某品牌汽車，提車后發現車輛存在多處質量問題。經鳳臺縣消保委調解，經營者同意換車，此舉為消費者挽回損失9萬余元。

案例九：2025年7月，消費者潘先生投訴稱，其支付4700元換購某品牌電視機，訂購單標明了品牌某型號，到貨安裝后發現該型號與訂單不一致，商家解釋兩者為同一型號，消費者不認可該解釋，要求按訂單約定提供產品。經市消保委溝通協調，因商家無法提供該約定型號產品，最終為消費者退貨退款處理。

案例十：2025年7月，消費者劉女士投訴，稱其在某商場購買沙發和單椅，經營者送貨時，因劉女士房屋門限制，不好進屋，送貨人員未與消費者溝通，擅自拆除沙發包裝，粗暴搬運，造成沙發和家中瓷磚等損壞，經溝通后，二次送貨仍出現此類問題。經高新區消保委調解，經營者同意為劉女士退回沙發和單椅以及瓷磚賠償款約32000元。

來源：大皖新聞

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