張曉華律師代理服務(wù)合同糾紛案勝訴，成功為消費(fèi)者維權(quán)

近日，北京市中恒信律師事務(wù)所太原分所張曉華律師憑借其深厚的法律功底與敏銳的案件洞察力，成功代理了一起服務(wù)合同糾紛案件。在面對(duì)被告缺席、證據(jù)鏈不完整等諸多不利因素的情況下，張曉華律師調(diào)整訴訟策略，精準(zhǔn)鎖定案件突破口，最終幫助消費(fèi)者李月波女士贏得勝訴判決，法院依法判決解除服務(wù)合同并返還服務(wù)費(fèi)，有效維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。

案件概述

預(yù)付高額美容費(fèi)遭遇商家關(guān)門(mén)

本案原告李女士于2024年1月起，在被告某美容工作室先后充值八萬(wàn)余元購(gòu)買了眉眼套裝及多項(xiàng)美容服務(wù)。然而在2024年9月，當(dāng)李女士預(yù)約服務(wù)時(shí)，卻被工作人員以“門(mén)店升級(jí)”為由推脫。同年10月，李女士再次聯(lián)系時(shí)，竟被告知原門(mén)店已搬走，售后團(tuán)隊(duì)已變更，新地址路途遙遠(yuǎn)，導(dǎo)致其無(wú)法繼續(xù)接受服務(wù)。多次協(xié)商退費(fèi)無(wú)果后，李女士決定通過(guò)法律途徑維權(quán)，并委托張曉華律師代理此案。

律師介入

理清法律關(guān)系 明確訴訟主體

張曉華律師接手案件后，第一時(shí)間對(duì)案情進(jìn)行了全面梳理。她發(fā)現(xiàn)，雖然李女士持有《顧客美容服務(wù)協(xié)議書(shū)》及微信付款憑證，但收款賬戶并非被告工作室對(duì)公賬戶，而是顯示為“仙美特美容”，且付款次數(shù)頻繁、項(xiàng)目明細(xì)繁多。此外，被告為個(gè)體工商戶，訴訟主體如何確定成為本案首先要攻克的難題。

面對(duì)復(fù)雜的證據(jù)材料，張律師果斷調(diào)整辦案思路，不僅將工作室及其經(jīng)營(yíng)者列為共同被告，還通過(guò)細(xì)致的證據(jù)整理，將每一筆付款記錄與協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)比對(duì)，確保訴訟請(qǐng)求有據(jù)可依。庭審前，原告雖撤回對(duì)經(jīng)營(yíng)者的起訴，但張曉華律師的法律鋪墊為后續(xù)勝訴打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

精準(zhǔn)破局

巧用舉證責(zé)任 鎖定違約事實(shí)

本案的難點(diǎn)在于，除三份協(xié)議書(shū)外，李女士本人對(duì)部分付款的具體項(xiàng)目及服務(wù)使用情況記憶模糊。若按常規(guī)思路舉證，原告將面臨因證據(jù)不足而被駁回的風(fēng)險(xiǎn)。張曉華律師敏銳地意識(shí)到，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，服務(wù)合同履行情況的舉證責(zé)任在于服務(wù)提供方。

張律師以此為突破口，在庭審中明確提出：被告作為服務(wù)的提供方，持有完整的顧客檔案及消費(fèi)記錄，卻無(wú)正當(dāng)理由缺席庭審，亦未提交任何證據(jù)證明其已履行完畢全部服務(wù)義務(wù)。根據(jù)證據(jù)規(guī)則，應(yīng)當(dāng)由被告承擔(dān)舉證不能的法律后果。這一精準(zhǔn)的法律適用，成功扭轉(zhuǎn)了原告舉證難的被動(dòng)局面。

庭審交鋒

法律之辯 步步為營(yíng)

庭審過(guò)程中，張曉華律師圍繞被告違約事實(shí)展開(kāi)有力論證。她指出，被告門(mén)店關(guān)閉、搬離原址且未履行告知義務(wù)，已構(gòu)成根本違約，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，結(jié)合微信聊天記錄中被告工作人員“門(mén)店升級(jí)”“搬走”“由我們來(lái)負(fù)責(zé)售后”等言辭，進(jìn)一步印證了被告無(wú)法繼續(xù)履約的事實(shí)。

盡管被告經(jīng)合法傳喚未到庭，但張曉華律師憑借扎實(shí)的證據(jù)鏈和精準(zhǔn)的法律觀點(diǎn)，將案件事實(shí)清晰地呈現(xiàn)在法庭面前，獲得了法官的充分認(rèn)可。法院最終采信了原告方的主張，認(rèn)定被告存在違約行為，合同客觀上已無(wú)法繼續(xù)履行。

勝訴落地

法院判決解除合同 返還服務(wù)費(fèi)

2025年6月，太原市小店區(qū)人民法院作出一審判決，認(rèn)定原告與被告之間的服務(wù)合同于2025年5月31日解除，并綜合考量原告的付款情況、被告的違約事實(shí)以及舉證責(zé)任的分配，酌情判決被告返還原告服務(wù)費(fèi)共計(jì)四萬(wàn)余元。判決同時(shí)明確了案件受理費(fèi)的分擔(dān)比例，并依法對(duì)被告未履行義務(wù)的后果進(jìn)行了告知。

本案的勝訴，不僅為當(dāng)事人挽回了經(jīng)濟(jì)損失，更彰顯了張曉華律師在處理復(fù)雜民事糾紛中的專業(yè)素養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)能力。面對(duì)證據(jù)不足、被告缺席等不利局面，張律師沒(méi)有囿于常規(guī)，而是通過(guò)精準(zhǔn)的法律判斷和靈活的訴訟策略，幫助當(dāng)事人在法律框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)權(quán)益最大化。北京市中恒信律師事務(wù)所將繼續(xù)秉持專業(yè)、敬業(yè)的服務(wù)理念，為每一位委托人提供高質(zhì)量的法律支持。