北京
新西蘭警方表示，周四晚上9點10分，他們接到報案，稱達尼丁Andersons Bay Rd 的漢堡王發生了一起故意破壞事件。
一名戴著面具的抗議者在得來速點餐揚聲器上噴漆寫下“Hire humans（雇人類）”，隨后試圖騎自行車離開現場。
01
“雇傭人類吧！”
警方稱，一名戴著白色面具的人步行進入得來速區域，在點餐揚聲器上用白色噴漆寫下“Hire humans（雇人類）”。
不過，這場針對人工智能的大膽抗議很快就結束了。
警方在距離現場約50米的地方發現了一名符合描述的30來歲的女子，當時她正騎著自行車。
警方表示，該女子隨后被逮捕，并承認了自己的行為。
警方在她身上找到兩罐白色噴漆以及一個白色面具。
這名女子告訴警方，她之所以噴涂這些字，是因為對一些公司，比如漢堡王使用人工智能技術，而不是雇傭人類員工感到不滿。
02
AI助手“接待”
去年6月，Stuff曾報道過，在新西蘭一些漢堡王門店，得來速顧客已經不是由真人接待，而是由一個名為“Patty”的AI助手進行點餐。
這套系統由美國科技公司Hi Auto開發，目前已經在美國和英國數百家餐廳投入使用，現在也進入了新西蘭。
Stuff記者曾去到奧克蘭Dominion Rd的漢堡王進行測試，點了一些餐，還故意在點單過程中做了一些修改，看看這位“機器人助手”能不能跟得上。
最開始的訂單是一個奶油蛋黃醬芝士漢堡，只要漢堡本身。
接著又點了一個大份皇堡芝士套餐套餐，飲料選擇的是零度可樂。
不過在點單過程中，記者又臨時做了一些調整。
首先把大套餐改成了中號。
隨后又取消了奶油蛋黃醬芝士漢堡，改成了一個BK芝士雞肉漢堡，同樣只要單個漢堡。
AI助手在整個過程中都很冷靜地處理了這些要求。
它沒有要求顧客重復，也沒有出現卡頓，在訂單被臨時修改時也沒有表現出任何困難。
最終在窗口拿到的餐點完全符合點單內容，沒有漏單，也沒有出錯。
雖然一開始對著揚聲器和合成聲音說話會讓人感覺有點奇怪，但整個點餐過程非常順暢，速度也和傳統得來速點餐差不多，甚至可能更快。
03
有人覺得是“搶工作”
隨著全球越來越多的快餐連鎖品牌開始嘗試自動化，奧克蘭的小規模測試也顯示，AI出現在得來速點餐環節可能并不是噱頭，而是未來的發展方向。
對此網友看法不一。
有人覺得：“我不在乎跟誰說話，只要訂單別搞錯就行”。
也有人覺得很正常：
“這其實只是很多餐廳現在已經在用的自助點餐屏幕的一種延伸。至少用AI的話，聲音大小應該會比較穩定、也更清晰。我經常去得來速點餐，但很多時候根本聽不清工作人員在說什么。”
但是也有人覺得這是在“搶窮人的工作”：
“很好。把工作從最貧窮的人那里拿走——從那些需要找不需要學歷的工作的人那里拿走，從年輕人那里拿走，從學生那里拿走……
“在用 AI 取代這些本來就擁有最少資源的人之前，我們應該先實行全民基本收入（Universal Basic Income）。”
對此你怎么看？
ref:https://www.stuff.co.nz/nz-news/360714143/burger-king-has-new-drive-thru-assistant-except-its-not-human
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