鐵路護航銀發游 溫情賦能文旅興

3月11日，450名江蘇籍銀發游客結束三峽沉浸式旅程，搭乘動車順利返程，武鐵宜昌東站以暖心服務護航銀發之旅，成為春日里一道溫情風景線。數據顯示，3月以來該站已接待異地銀發旅行團15批次、近4000人，鐵路運力加持與貼心服務并行，既圓了老年群體的踏春夢，也激活了區域文旅消費潛力，更彰顯了民生服務的溫度與高質量發展的厚度。（轉載：騰訊網2026年3月13日）

暖心護航，適老提質，守護銀發出行“幸福感”。銀發一族出游，腿腳不便、行李繁重、流程不熟等問題，往往成為出行路上的“攔路虎”，唯有精準對接需求、細化服務舉措，才能讓老年游客出行更安心、更舒心。武鐵宜昌東站聚焦銀發旅客出行痛點，量身打造“四專”暖心服務，專人對接團隊統籌行程、專人值守筑牢安全防線、專人引導簡化候乘流程、專用通道保障高效通行，同時優化公鐵接駁流線，組建專屬“銀發助行員”隊伍，全程協助行李搬運，在地道、電梯、站臺等關鍵點位加密安全引導，把貼心服務落到每一處細節。從進站到登車，從候乘到返程，全流程的適老化保障，消除了老年游客的出行顧慮，讓銀發踏春之路更順暢、更溫暖，真正把民生關懷融入出行點滴。

運力賦能，串珠成鏈，激活春日文旅“新活力”。武鐵精準把握春日旅游旺季契機，依托動車大運量、快速度、高舒適度的優勢，打通客源地與目的地的快速鏈路，助力老年游客乘動車抵渝、順江覽三峽，沉浸式領略清江畫廊、三峽人家的自然風光，近距離感受三峽大壩、葛洲壩的工程偉力，實現“交通+旅游”的無縫銜接。鐵路運力的精準投放，不僅盤活了三峽區域文旅資源，更帶動了餐飲、住宿、觀光等上下游產業回暖，為區域文旅經濟復蘇注入了強勁動能，讓春日文旅市場持續升溫。

融合賦能，深耕民生，拓寬幸福生活“新路徑”。武鐵宜昌東站緊跟國家銀發旅游部署，持續推進“鐵路+文旅”深度融合，不局限于運力保障，更在適老化服務上深耕細作，不斷補齊老年出行服務短板，讓鐵路出行更貼合老年群體需求。這種以民生需求為導向的服務升級，既踐行了國企擔當，也撬動了銀發經濟潛力，推動文旅產業朝著普惠化、適老化方向發展，讓老年群體共享發展紅利，在踏遍山河美景中樂享晚年，為構建老年友好型社會、推動文旅產業高質量發展筑牢根基。

最美不過夕陽紅，溫情護航踏春行。銀發旅游熱潮的背后，是鐵路部門的責任擔當，是文旅產業的蓬勃生機，更是民生福祉的持續提升。春日文旅的大幕已然拉開，武鐵將持續深耕適老化服務，深化路旅融合，以更完善的保障、更暖心的服務，護航更多銀發游客奔赴詩和遠方。相信隨著交通體系不斷完善、民生服務持續提質，銀發經濟必將釋放更大活力，文旅產業必將煥發更強生機，繪就民生幸福與經濟發展互促共進的美好畫卷。（湖北 周瑾怡）