北京
青鋒
在十四屆全國人大四次會議上海代表團小組會議上，樊蕓代表建議“‘物業管理’能不能改成‘物業服務’？”，迅即得到住建部的回應。據樊蕓代表對媒體稱，住建部當晚就給其打電話，“表示其建議已被采納，將推動《物業管理條例》更名為《物業服務條例》，行業分類也由‘物業管理’改成‘物業服務’，納入國民經濟統計目錄”。
正如樊蕓代表所說，管理變服務，“兩字之差含義完全不同”，更預示著下一步物業管理行業將有更大的改革動作出現。
想必不少人對自己所住小區物業管理早就有不少意見，甚至多有詬病。青鋒微友中就有一位北京法官，針對自己所住小區物業管理問題，從社區逐級一直反映到市一級有關人員，但由于各種原因，其反映的問題長期難以得到解決。其間，青鋒也曾推送江蘇某地物業管理改革探索經驗，以及探索改革的相關人員的信息給北京反映問題的網友，讓其從中汲取些有用的東西。
但不可否認的是，物業管理作為不少地方不少人頭疼的問題，一直困擾著各個方面和廣大業主。
現實中，業主車輛開不進小區；小區綠化，物業公司不經業主同意，想要更換就隨意更換；綠化帶隨隨便便就改作停車場用于創收；小區門面房收費多少從來沒有對業主公開等等，想必不少地方的業主都或多或少遭遇過。
因而，不少地方的業主對物業管理一直以來都期盼相關部門出臺措施，予以改變。可謂人心所向，大勢所趨。
而今，上海代表樊蕓建議將“物業管理”改為“物業服務”，得到住建部的高度重視，絕不是一個名詞的改變，而將是物業行業的一次脫胎換骨。
正如樊蕓代表所說，“物業首先要有服務意識”。也就是說，管理變服務，就是讓物業管理人員意識有一個徹底的轉變，讓其徹底回歸到他們應有的服務角色，而不是高高在上對本應服務的業主指手畫腳，儼然主子一般。
不過，青鋒在這里還要提醒，隨著“《物業管理條例》更名為《物業服務條例》，行業分類也由‘物業管理’改成‘物業服務’”，有關部門不能僅僅停留于此，而是應采取措施，讓各個物業公司及其從業人員，從思想深處來一次大轉變，真正的變過去所謂的管理為服務，絕不能任其感覺只是名稱小小的改變，換個馬甲而已。
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