最高法工作報(bào)告解讀，“抹黑企業(yè)”成打擊重點(diǎn)

今天，最高人民法院院長(zhǎng)張軍在工作報(bào)告中，其中提到這樣一段話：

“嚴(yán)懲涉企敲詐勒索、造謠抹黑等違法犯罪。某網(wǎng)絡(luò)主播持續(xù)詆毀、嚴(yán)重侵害某知名企業(yè)商譽(yù)及經(jīng)營(yíng)者名譽(yù)，河南法院判令立即停止侵權(quán)、賠償損失260萬元并公開道歉。”

不到一百字，卻是一個(gè)值得所有自媒體人警惕的案例，也是一劑給企業(yè)家的強(qiáng)心針。

那個(gè)網(wǎng)絡(luò)主播叫“柴懟懟”，專門做了一件事：編造視頻，抹黑胖東來。

他說胖東來“利潤(rùn)率達(dá)幾十上百倍”，說胖東來“售假”，還對(duì)著企業(yè)負(fù)責(zé)人罵出侮辱性詞匯。視頻發(fā)出去，播放量721萬。他不是閑得慌——他跟胖東來有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，自己開了玉石公司，罵完胖東來，就把流量往自己店里引。

胖東來沒有忍，他們起訴了。河南法院判下來：立即停止侵權(quán)，賠償260萬元，公開道歉。出借賬號(hào)的人、關(guān)聯(lián)公司，一個(gè)都跑不掉，連帶責(zé)任52萬。

這事有意思的地方在于：最高法把它寫進(jìn)工作報(bào)告，是想說什么？

最高人民法院辦公廳主任專門解釋了一句：網(wǎng)上差評(píng)和商業(yè)抹黑不是一回事。

差評(píng)，是針對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)本身的評(píng)價(jià)。你說“這東西不好用”“服務(wù)態(tài)度差”，這叫正常表達(dá)，法律保護(hù)。

抹黑，是編造虛假信息，對(duì)企業(yè)或企業(yè)家進(jìn)行貶損，有主觀惡意。你說“他們利潤(rùn)率上百倍”“他們賣假貨”，還罵人祖宗十八代，這叫侵權(quán)。

這條線劃得很清楚。正常的批評(píng)，法律不禁止；惡意的抹黑，法律要管。

柴懟懟的問題就在于，他從批評(píng)滑向了抹黑。那些數(shù)據(jù)是編的，那些罵人的話是人身攻擊，背后還藏著競(jìng)爭(zhēng)目的。法院認(rèn)定他構(gòu)成商業(yè)詆毀和名譽(yù)侵權(quán)，260萬的賠償，一點(diǎn)都不冤。

本案中，有一個(gè)細(xì)節(jié)值得琢磨：721萬播放量。

一條造謠的視頻，能在幾小時(shí)內(nèi)觸達(dá)幾百萬人。而企業(yè)要澄清，要恢復(fù)商譽(yù)，要付出多少成本？發(fā)聲明、找媒體、打官司，折騰一兩年，最后法院判了，公眾還不一定看得見。

這就是傳播學(xué)里說的“負(fù)面偏好”——人的注意力天生對(duì)負(fù)面信息更敏感。這是進(jìn)化留下的本能：在叢林里，錯(cuò)過一個(gè)好消息最多少吃一頓，錯(cuò)過一個(gè)壞消息可能就沒命了。到今天，這個(gè)本能還在影響我們：一條“黑幕”視頻，就是比正面宣傳更容易火。

還有情緒感染。一條憤怒的評(píng)論發(fā)出去，下一個(gè)讀者被感染，也發(fā)出憤怒的評(píng)論，再下一個(gè)被更強(qiáng)的憤怒感染，發(fā)出更激烈的言論。幾小時(shí)內(nèi)，情緒就能形成海嘯。

柴懟懟的視頻，踩的就是這兩個(gè)點(diǎn)：數(shù)據(jù)夠刺激，情緒夠煽動(dòng)。他不關(guān)心真相，只關(guān)心流量。

這就是當(dāng)下企業(yè)面臨的一個(gè)困境：造謠的成本太低，維權(quán)的成本太高。造謠的人發(fā)一條視頻，幾分鐘的事；企業(yè)要維權(quán)，得花幾個(gè)月甚至幾年。

但柴懟懟案有一個(gè)突破：法院在審理過程中，及時(shí)發(fā)出了禁令（也是河南省首份網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)“禁言令”），責(zé)令立即刪除侵權(quán)視頻，并要求平臺(tái)協(xié)助執(zhí)行。

這個(gè)叫“訴中禁令”。它的意義在于：不等官司打完，先把傷害停下來。721萬的播放量，如果在訴訟期間繼續(xù)擴(kuò)散，可能變成兩千萬、三千萬。禁令一發(fā)，擴(kuò)散停止。

這是對(duì)企業(yè)很關(guān)鍵的保護(hù)。過去很多企業(yè)“贏了官司輸了市場(chǎng)”，就是因?yàn)楣偎敬蛲炅耍瑐σ呀?jīng)不可逆了。訴中禁令解決了這個(gè)問題。

再看賠償金額：260萬。這個(gè)數(shù)字在名譽(yù)權(quán)案件里不算低。法院還認(rèn)定了共同侵權(quán)——出借賬號(hào)的人、享受流量的關(guān)聯(lián)公司，都要承擔(dān)責(zé)任。柴懟懟不是一個(gè)人，他背后有賬號(hào)、有公司，法院一把全揪出來。

還有一個(gè)細(xì)節(jié)：柴懟懟在訴訟期間還在繼續(xù)發(fā)侵權(quán)視頻。法院把這一點(diǎn)作為加重處罰的因素。意思是：你明知道被告了，還不收手，那就別怪法律不客氣。

這260萬，不只是賠給胖東來的錢，更是給所有想走這條路的人算的一筆賬：造謠的收益，抵得過260萬的風(fēng)險(xiǎn)嗎？

對(duì)自媒體來說，這件事是一記警鐘。

正常的商業(yè)評(píng)論、消費(fèi)者的真實(shí)反饋，法律不禁止，還會(huì)保護(hù)。但一旦越過那條線——編造虛假信息、使用侮辱性言辭、出于惡意貶損競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——法律就在那等著你。

對(duì)企業(yè)來說，這件事是一針強(qiáng)心劑。

很多企業(yè)家面對(duì)惡意抹黑，第一反應(yīng)是忍。怕回應(yīng)引發(fā)更多關(guān)注，怕訴訟耗時(shí)耗力，怕“贏了官司輸了市場(chǎng)”。胖東來的選擇證明：積極維權(quán)，不僅能拿到賠償，更能從根本上遏制侵權(quán)。

最高法把這件事寫進(jìn)工作報(bào)告，本身就是一種態(tài)度。它告訴企業(yè)：

遇到侵權(quán)，勇敢拿起法律武器。

法治是最好的營(yíng)商環(huán)境——這句話，不是口號(hào)。