3月1日,建行惠州金榜支行走進(jìn)廣東某科技有限公司,開展以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng),將實(shí)用信息與貼心服務(wù)觸手可及。
本次活動(dòng)緊扣“以客戶為中心”的服務(wù)理念,針對(duì)企業(yè)員工,尤其是“新市民”群體金融知識(shí)相對(duì)薄弱、辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí)間有限的特點(diǎn),工作人員利用午休及工間休息時(shí)段,在企業(yè)食堂大廳設(shè)立“流動(dòng)金融服務(wù)站”,實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)“零距離”。
“平時(shí)上班忙,沒時(shí)間專門跑銀行,今天建行主動(dòng)上門講解,真是幫了大忙!”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),前來咨詢的員工絡(luò)繹不絕,氣氛熱烈。
在反詐宣講環(huán)節(jié),工作人員摒棄枯燥的理論灌輸,采用“案例復(fù)盤+情景模擬”的互動(dòng)方式,生動(dòng)剖析了當(dāng)前針對(duì)職場(chǎng)人群高發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙套路,包括“冒充老板指示轉(zhuǎn)賬”“刷單返利”“虛假征信修復(fù)”及近年來多發(fā)的“AI換臉詐騙”等新型手段。結(jié)合《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》相關(guān)條款,工作人員現(xiàn)場(chǎng)傳授“不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬”的防詐防騙口訣,幫助企業(yè)員工筑牢防詐防騙“第一道防線”。
在宣傳過程中,工作人員重點(diǎn)普及了金融消費(fèi)者享有的八項(xiàng)基本權(quán)利,如財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等。同時(shí)依托建行“多彩消保 智慧課堂”的豐富資源,工作人員深入講解投資理財(cái)?shù)摹叭m當(dāng)”原則,引導(dǎo)大家根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇適配產(chǎn)品,避免盲目跟風(fēng)投資,陷入投資陷阱。
此次活動(dòng)成效顯著,不僅增強(qiáng)了企業(yè)員工的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力,也進(jìn)一步拉近了建行與客戶之間的距離,讓企業(yè)員工感受到國(guó)有大行的溫暖與擔(dān)當(dāng)。
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