只是通知結(jié)果，不是征詢意見

開年上工之后，我發(fā)現(xiàn)我所居住的小區(qū)門口，

新修建了幾排橫椅，

橫椅位置的邊上，是小區(qū)戶外健身器的所在位置，

我覺得這樣在健身器材邊上放幾個讓人休息的橫椅，

確實是一項利民之舉，

不過之后有次我途經(jīng)此處，想著休息一下，

結(jié)果一坐上去，感覺一股惡寒竄上心頭，

這才下意識起身一看，原來這橫椅是金屬做的，

似是盯著凳子看了好幾眼，

光滑的表面上仿佛鐫刻著更上一層的精神含義，

但含義再多，寒意難免，

這也是不爭的事實。

橫椅問題，說來也是無巧不成書，

上下班路上經(jīng)過，也時不常的聽到一些人對此議論紛紛，

有人說這橫椅確實利民，但設計時光想著漂亮了，

沒想著實用性，

畢竟這玩意冬天發(fā)寒，夏天發(fā)熱，

雖是能坐，但坐的始終不實。

也有人講了應對策略，隨身帶個軟墊，

而且講這話的人，還是看了使用建議。

對于使用建議這個說法，我突然有了想要一探究竟的興趣，

了解之后得知，原來這幾排橫椅建成之后，

其中一排椅子上，貼了個類似使用說明的東西，

說著，對方還打開手機，給我看了當時他拍下來的使用說明，

上面的大概內(nèi)容就是，如果覺得坐著不舒服，

可以自備墊子，自行調(diào)整。

“那張貼在椅子上的紙很快就被人撕下來了。”

我想也是，反正通知是通知了，

至于后續(xù)如何，

對于通知之后的，所引發(fā)的質(zhì)疑，也就無所謂了。

如今想來，這種“通知代替溝通”的事，似乎并不罕見。

公司搞活動，通知“全員參加”，

卻從不問“大家時間方不方便”，

就像小區(qū)這椅子，設計者只想著“做好了就行”，

似乎就考慮過大家坐上去之后是否舒適。

說到底，這其中的問題，并不是“我通知了”，

而是“誰聽到了”，

通知是通知了，但人家沒得選，那通知就是個笑話。

所以我就在想，如果當初設計這幾排椅子的時候，

設計者是不是真的考慮過，這做下去的人，

是有血有肉的存在，

設計者所設計的東西，是服務于有血有肉的普羅大眾，

而不是本末倒置，讓“體驗”去適應“規(guī)則”。

是的，我們正生活在一個越來越追求“絲滑”體驗，

卻越來越缺乏“觸感”的時代。

所謂的說明，只是為我們劃定最整齊的邊界，

讓人們接受說明之下的“適應性要求”，

這也就不難理解，為何這橫椅都打磨得如此光滑。

而這種光滑，

恰恰是以抹除個體的差異性和舒適度為代價的佐證：

如果設計不服務于人，

那它就是在服務于某種冷冰冰的指標。

誠然，我們有理由相信，

服務于民的宗旨是值得認可和推崇的，

此番說法的背后，不僅僅是作為鼓勵和認同的說法，

也是對一些眾所周知之事，

該表態(tài)的表態(tài)，該點頭的點頭。

事實上，對于那幾排橫椅的存在，

我也看到了許多顯而易見的認同，

畢竟，人們坐在那里，就是對橫椅的認同，

只不過，人的肉體是坐著的，

但人心可未必就這么心甘情愿的“坐下”，

這恐怕還是要看那橫椅的溫度，

容不容得下人心的揣摩了。