新疆
“感謝于警官的公正調解，不僅沒耽誤我的行程，還讓我感受到了阿勒泰溫度！”近日，一面印著“調解有方促和諧 執法為民顯真情”字樣的錦旗被北京游客夏先生郵寄至阿勒泰市公安局交通管理大隊，字里行間滿含對民警于淵鵬的誠摯謝意，也見證了一段警民同心的暖心故事。
時間回溯至2月9日，夏先生自駕阿勒泰期間，與一輛本地營運車輛發生輕微碰撞。因涉事車輛為夏先生朋友所有，雙方希望協商私了以減少保險影響，但在車輛維修賠償金額及營運車輛停運損失認定方面產生分歧，協商陷入僵局。同時，夏先生計劃次日前往烏魯木齊，若糾紛無法及時化解，將導致后續的行程受到影響。情急之下，夏先生撥通了阿勒泰市公安局交通管理大隊的求助電話。
值班民警于淵鵬接到求助后，第一時間對接雙方當事人，細致梳理事故經過、固定相關證據，耐心為雙方解讀相關法律法規，明確營運車輛停運損失的合理計算范疇與舉證要求，并引導雙方換位思考。經過近兩小時的高效溝通，雙方達成一致賠償協議，糾紛得以圓滿化解。
近年來，阿勒泰市公安局交通管理大隊立足冬季旅游交通安全保障工作實際，持續深化便民利企舉措，優化交通事故快處快調機制，有效提升糾紛化解效率，讓游客在遭遇突發情況時“求助有門、解憂有方”。
阿勒泰地區融媒體中心記者：楊瑋璇
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