邯鄲市深入學(xué)習(xí)貫徹全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)精神 信用修復(fù)通堵點(diǎn) 助企輕

（來源：邯鄲新聞網(wǎng)）

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全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)吹響了持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“沖鋒號(hào)”。今年是“十五五”開局之年，全市行政審批系統(tǒng)聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境這一主題，以“邯鄲辦事不用跑”引領(lǐng)突破行動(dòng)為牽引，以實(shí)干開新局，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)活力、提振企業(yè)信心，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展不斷取得新成效，為奮力譜寫中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)河北篇章作出邯鄲貢獻(xiàn)。

“以前跨省修復(fù)信用，光跑腿就得花好幾天，現(xiàn)在把材料交給幫辦人員，全程代辦不用管，太省心了！”邯鄲市某物流企業(yè)安全經(jīng)理王立鵬的真切感慨，源于我市創(chuàng)新推出的“異地幫辦、企業(yè)免跑”跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)信用修復(fù)新模式。

邯鄲市地處晉冀魯豫四省交界，物流運(yùn)輸、建材貿(mào)易等跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)企業(yè)集中，企業(yè)在外地受到行政處罰后的信用修復(fù)，曾是困擾企業(yè)發(fā)展的一大難題。此前，企業(yè)修復(fù)信用需跑回行政處罰機(jī)關(guān)所在地補(bǔ)辦材料，動(dòng)輒跨省往返數(shù)次，平均耗時(shí)超15天，交通、住宿、誤工等成本居高不下。同時(shí)，因處罰決定與修復(fù)指引不同步，企業(yè)“不知修復(fù)、不懂流程”的現(xiàn)象普遍，再加上涉及多部門政策，材料不全、反復(fù)跑腿的情況時(shí)有發(fā)生，既影響企業(yè)權(quán)益，也損害區(qū)域整體信用形象。

為了破解這一堵點(diǎn)，我市從制度、技術(shù)、區(qū)域協(xié)同三方面發(fā)力，構(gòu)建全鏈條信用修復(fù)服務(wù)體系，打通信用修復(fù)“快車道”。

在制度層面，將信用修復(fù)告知嵌入行政處罰法定程序，在執(zhí)法部門送達(dá)《行政處罰決定書》時(shí)同步送達(dá)《信用修復(fù)告知書》，明確告知修復(fù)條件、時(shí)限與路徑，讓企業(yè)受罰之初便明晰修復(fù)路徑；在技術(shù)方面，2025年3月，我市依托人工智能技術(shù)上線信用修復(fù)智能助手，集政策解讀、材料核驗(yàn)、流程指引于一體，實(shí)現(xiàn)問題實(shí)時(shí)解答、材料自動(dòng)核驗(yàn)糾錯(cuò)，讓材料一次通過率從65%提升至92%，替代70%的重復(fù)性人工咨詢；區(qū)域協(xié)同破解地域壁壘，2025年7月，我市牽頭聯(lián)合河南安陽、山西長(zhǎng)治、山東聊城簽署合作備忘錄，后吸納河南新鄉(xiāng)加入，建立信用修復(fù)跨省聯(lián)動(dòng)機(jī)制，五市設(shè)專員聯(lián)絡(luò)、搭數(shù)據(jù)通道，開創(chuàng)“異地幫辦、流程協(xié)同、企業(yè)免跑”模式，讓企業(yè)跑動(dòng)成本降低90%以上。

不僅如此，我市還推出了廣覆蓋的“幫代辦”服務(wù)，專人對(duì)接企業(yè)，不僅協(xié)調(diào)五市內(nèi)業(yè)務(wù)，還主動(dòng)協(xié)助溝通其他省市部門。“現(xiàn)在票據(jù)丟了也不怕，政務(wù)幫代辦一次搞定。”王立鵬說，此前公司一筆廣東的行政處罰信用修復(fù)，全靠幫辦人員全程協(xié)調(diào)，蓋章材料直接遞交，省去了跑廣東的麻煩。

“跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)的信用修復(fù)模式讓企業(yè)重塑信用，實(shí)現(xiàn)了良性發(fā)展。”市行政審批局社會(huì)信用體系建設(shè)管理科科長(zhǎng)郝中波介紹，2025年以來，全市已幫助超1.1萬家企業(yè)修復(fù)信用。其“兩書送達(dá)—智能輔助—跨域聯(lián)動(dòng)—高效辦結(jié)”全鏈條服務(wù)模式，還獲得了新華信用杯”第七屆全國(guó)信用優(yōu)秀實(shí)踐榮譽(yù)。郝中波表示，2026年他們將在全省率先推行“三書同達(dá)”機(jī)制、升級(jí)信用修復(fù)AI助手，進(jìn)一步拓展跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)修復(fù)范圍，構(gòu)建起全鏈條信用修復(fù)體系。

邯鄲新聞傳媒中心記者 楊溪

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