來源:市場資訊
(來源:指尖新聞沈陽晚報)
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“隔三差五地出點問題,一年跑維修店40多趟,這車我是不想要了!”提起自己近兩年的經歷,來自天津的東風奕派eπ007車主張先生可以說是“一肚子苦水”:“人家買車都是為了便利,我不但一點便利沒享受到,還徒增了許多煩惱,說起來實在太憋屈了。”
在張先生委屈的背后,是長達數十頁的維修記錄,羅列著四十余項車輛出現的故障。
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新車到手就出問題
頻繁出入維修店
據張先生介紹,2024年3月29日,他在河北省滄州潤盛汽車貿易有限公司購買了一輛東風奕派007,“從購買車后,問題就不斷出現,各種小毛病讓我心力交瘁”。用張先生的話說,那就是:不是在修車,就是在修車的路上。
新車到手的新鮮勁兒和興奮勁兒還沒過,第一次問題就猝不及防地出現了。2024年3月31日,張先生發現車輛導航出現了問題:信號滿格但算路失敗。
因為主要用車地在天津,出現問題后,張先生就與天津當地東風奕派未來匯眾店進行了聯系,并在店內工作人員的指導下將問題解決。“我原本以為這是一次偶然現象,可能是與新車還沒磨合好,對車輛性能還不熟悉。但是沒想到這僅僅是個開始。”
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從此之后,張先生就開啟了與該4S店頻繁的聯絡之旅。
“5月8日,音響播音全是雜音不清晰;5月15日,空調故障(風速溫度調不了);5月16日,近光燈不好使、儀表不顯示……不但車機、網絡連接頻繁出現問題,甚至后來車內飾也開始出現問題了,又是褪色又是掉漆的。還沒到當年年底,我的右前三角飾板和儀表盤都已經全換過了。”張先生說到:“更別提什么空調異味,香氛盒不工作等‘無關緊要’的小毛病了。”
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小毛病尚未解決
動力電池又突發失速
張先生告訴指尖新聞、沈報全媒體記者,在一次次的維修過程中,總是“一波未平一波又起”:“好幾次了,一個問題沒修好呢,又出現另一個故障。”對此,張先生感到十分無奈。
然而,在諸多小問題沒有得到徹底解決的同時,讓張先生擔憂的大問題又出現了。
2025年1月,作為新能源車的核心部件,該車的動力電池突發失速的現象:“車輛在行駛過程中,突然報出動力電池故障,瞬間失去動力,同時儀表盤亮起烏龜燈,且故障狀態持續30秒以上。這種情況在高速行駛時極易引發嚴重事故。我已將相關視頻和照片提交給廠家及售后門店,但至今未得到處理。”
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不僅如此,張先生的車在充電時,前機蓋會發出“邦邦”的聲音,“我咨詢別人說是有電路短路的可能,這給我造成了心理恐慌”。并且現在的充電速度也慢了一倍。“我加入了好幾個車友群,很多車主也表示出現了OTA升級后動力減弱、充電速度變慢的情況,我懷疑這種情況不是個例,而是一個需要被廠家重視和解決的普遍問題。”
同時張先生也表示,自己的車輛輔助駕駛功能也不穩定:無法準確識別前方車輛,嚴重威脅行車安全。
“現在這車已經讓我信心全無了,無止境的維修也讓我身心俱疲,我現在就想把這車退了。”不到兩年,張先生已經對曾經自己的“愛車”沒有一點留戀。
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4S店售后拒絕采訪
東風奕派廠家暫未回應
據悉,東風奕派是東風汽車集團旗下的科技電動品牌,主要聚焦于15-25萬元級的新能源汽車市場。根據車主張先生的遭遇,指尖新聞、沈報全媒體記者第一時間聯系了東風奕派4S店負責售后的姜經理,希望能夠核實一下車主的情況,但姜經理表示,對于該問題車輛,暫時不方便進行回應,建議記者與東風奕派廠家聯系。
隨后,指尖新聞、沈報全媒體記者又與東風奕派400售后客服中心進行了溝通,提出了采訪要求,但截至記者發稿時,東風奕派廠家也并未給出具體的答復。
對于該問題車輛的后續進展情況,指尖新聞、沈報全媒體將持續予以關注。
一年一度的國際消費者權益日日益臨近,由指尖新聞、沈陽晚報聯合“秒評車”新媒體共同主辦的“2026沈陽315汽車服務大會”將正式開幕。目前,“問題車”線索還在持續征集中,如果您在購車、保養、修車、用車等環節遇到不平事、憋屈事、煩心事,都可以撥打投訴電話,讓我們來幫您協調解決。
投訴電話:188 024 12315(微信同號) 024-22690535
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