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2026年2月12日,長沙市開福區(qū)人民法院的一紙判決,為持續(xù)近一年的小米“挖孔版”車機糾紛,畫上了首個司法句號。
車主敗訴,小米無需承擔虛假宣傳、銷售欺詐的責任,也不構(gòu)成違約。
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要讀懂這場糾紛,得從2025年2月說起。當時,小米發(fā)布SU7 Ultra量產(chǎn)版,推出一款選裝價4.2萬元的碳纖維雙風道前艙蓋,俗稱“挖孔版”。
官方宣傳稱,這個設計復刻原型車造型,具備雙風道空氣動力學功能,能輔助散熱、提升下壓力,被不少車主解讀為“賽車級配置”。
雷軍在微博也曾提及,這款機蓋不僅改了外觀,內(nèi)部結(jié)構(gòu)也做了調(diào)整,雙風道直接導向輪轂,支持輪轂散熱。
雖6小時后修改了表述,但這番話,進一步強化了車主對“性能升級”的期待。
但期待有多高,失望就有多大。2025年5月,首批車主提車后,問題接連浮現(xiàn)。有車主拆解發(fā)現(xiàn),挖孔下方的風道極小,內(nèi)部結(jié)構(gòu)與普通版差異不大,僅多了一塊支撐塑料板。
“兩個孔就是裝飾,根本不是宣傳的賽車級功能。”維權群里,這樣的吐槽越來越多。
這種落差,讓他們覺得自己被“忽悠”了。
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▲ 圖源:微博
小米很快做出回應,承認此前宣傳“信息表達不夠清晰”,解釋該機蓋的核心作用是滿足外觀需求,同時提供部分氣流導出和輔助散熱功能。
針對未交付訂單,小米提供 限時改配服務,可改回鋁制前艙蓋;對已提車或鎖單用戶,贈送2萬積分(約2000元)作為補償。
但這個解決方案,沒能平息爭議。車主們認為,2000元的補償,與4.2萬元的選裝成本相差甚遠。
更重要的是,他們覺得小米的宣傳已經(jīng)構(gòu)成虛假宣傳,甚至是銷售欺詐——用“賽車級性能”誘導消費,實際交付的卻是“高價裝飾”。
協(xié)商無果后,不少車主選擇拿起法律武器。2025年11月,南京秦淮區(qū)人民法院率先開庭質(zhì)證,小米法務團隊當場提交84頁、14組新證據(jù),導致庭審延期。
而長沙市開福區(qū)人民法院審理的案件,成為首個宣判的案例。
法院的判決邏輯,其實很清晰,核心圍繞三點展開。其一,第三方權威檢測報告證實,該挖孔機蓋并非“花架子”。小米提交的中汽研風洞測試報告顯示,120km/h時速下,該機蓋可增加約0.27公斤下壓力,降低前后軸升力系數(shù),能導出機艙氣流、輔助制動散熱,確實具備宣傳中的核心功能。
其二,量產(chǎn)車與原型車存在本質(zhì)區(qū)別。法院指出,小米在發(fā)布會上早已提示“量產(chǎn)車跟原型車非常不一樣”,作為理性消費者,理應知曉二者在配置和功能上的差異,不能以原型車的標準要求量產(chǎn)車。
其三,宣傳未轉(zhuǎn)化為合同義務。雙方簽訂的購車協(xié)議,僅約定選裝“碳纖維雙風道前艙蓋”,未寫入任何具體性能參數(shù)。宣傳中的“高效導流”等表述,因缺乏量化標準,屬于要約邀請,而非必須履行的合同承諾。小米后續(xù)調(diào)整宣傳口徑,屬于表述精準化,而非否定產(chǎn)品功能。
此外,法院認為,車主最初支付定金時,該選裝件尚未公布,其購車決策并非基于該配件,且小米提供了改配方案,車主的核心購車目的并未受影響。
因此,駁回車主關于虛假宣傳、欺詐、違約的訴求,僅支持雙方協(xié)商解除購車合同。
值得注意的是,這只是首個判決案例。目前,南京、蘇州等地還有相關案件尚未宣判,這些案件是否會參考長沙法院的判決邏輯,仍未可知。
拋開這場糾紛,小米在新能源領域的布局仍在加速。
據(jù)悉,2026年小米或?qū)⒂?輛新車落地,覆蓋20萬至55萬元價格區(qū)間,涵蓋純電和增程車型,形成完整的產(chǎn)品矩陣。
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▲ 圖源:微博
北京工廠的產(chǎn)能也已做好準備,雙班制下年產(chǎn)能超60萬輛,野心可見一斑。
只是,“挖孔版”事件的余波尚未平息。這場糾紛消耗的,不僅是小米的時間和精力,更是消費者的信任。
小米能否在2026年再創(chuàng)銷售佳績,關鍵不在于推出多少款新車,而在于能否吸取此次事件的教訓,守住宣傳的邊界,用務實的產(chǎn)品和真誠的態(tài)度,贏回消費者的認可。
新能源汽車行業(yè)的發(fā)展,需要創(chuàng)新,需要競爭,但更需要誠信。企業(yè)與消費者,從來不是對立的關系,而是相互成就的伙伴。
小米“挖孔版”案件雖然獲勝了,但這不是結(jié)束,而是一個開始。
未來,如何平衡宣傳效果與產(chǎn)品實際,如何兼顧商業(yè)利益與消費者權益,將是所有新能源車企都必須面對的課題。
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