濱州公積金系統：多維發力打通惠民服務“最后一公里”

　　2月份以來，濱州市住房公積金管理中心統籌各管理部，緊扣群眾安居需求與企業發展期盼，深入開展“五進”宣傳活動。通過將服務窗口前移至樓盤、招聘會、年貨節乃至非遺書會現場，中心以精準對接、零距離服務的方式，推動公積金政策紅利直達快享，切實助力群眾安居夢。
精準對接場景，政策服務“接地氣”
　　濱州市住房公積金管理中心各管理部立足群眾需求，靶向選擇宣傳陣地，讓政策宣傳既有“人氣”更有“實效”。濱城管理部緊盯購房群體關切，主動走進棠悅府、中海熙園等樓盤銷售現場，將辦公桌搬到售樓一線。工作人員面對面解讀貸款額度、利率優惠及“商轉公”等熱點政策，手把手指導業務辦理，實現了樓盤工作人員“少跑腿”、購房群眾“享實惠”的雙贏效果。沾化、無棣等管理部則緊抓春節消費旺季，走進新春年貨節與大型商超，設立咨詢臺、發放宣傳冊，針對“商轉公”、租房提取、退休提取等高頻問題開展集中答疑，將惠民政策打包成群眾易得的“政策年貨”。惠民管理部更創新融入文化場景，借助國家級非物質文化遺產胡集書會的濃厚氛圍，用通俗語言解讀多子女家庭支持、線上辦理流程等便民舉措，讓政策宣講在鼓韻聲中深入人心。
聚焦就業民生，政策紅利“及時雨”
　　2月26日，隨著全市“春風行動”暨就業援助季專場招聘會全面啟動，市直機關、博興、陽信、經濟技術開發區等管理部同步設立公積金政策咨詢專區，為企業與求職者送上“政策春雨”。活動現場，咨詢臺前人頭攢動，工作人員主動靠前，圍繞住房公積金繳存、貸款、提取、異地轉移接續等熱點內容，開展面對面講解、一對一答疑。針對求職者，詳細解讀入職后權益保障與轉移流程；面向企業人力資源負責人，深入闡釋公積金在穩崗留工、引才留才中的重要作用；對靈活就業人員，則重點介紹自愿繳存政策的優勢、辦理渠道及使用權益，讓不同群體都能“聽得懂、用得上”。其中，博興管理部單日發放宣傳資料400余份，接待咨詢300余人次；經濟技術開發區管理部通過有獎問答、贈送小禮品等互動形式，讓政策學習更具趣味性，有效擴大了公積金制度覆蓋面。
　　深化政企聯動，助企發展“添動力”
　　圍繞企業復工復產關鍵節點，濱城、北海經濟開發區等管理部主動開展“上門服務”，深化“政企連心”機制。北海經濟開發區管理部走進隆凱作物科學、山東濱匯信息科技等企業，聚焦企業關切與職工需求，面對面解讀繳存、提取、貸款等便民利企政策，重點宣講公積金在保障職工權益、助力企業高質量發展中的重要作用，同時廣泛征求意見建議，以精準幫扶破解企業難題。陽信管理部則深入招聘會企業展位，結合執法典型案例，生動講解公積金制度對穩定員工隊伍、提升企業形象的積極意義，引導企業依法建立公積金制度，為縣域經濟高質量發展注入動力。
創新服務模式，惠民利企“有溫度”
　　全市公積金系統秉持“服務至上，問需于民”的理念，不斷優化服務體驗，讓政策落地更順暢。各管理部統一采用“通俗化解讀＋實操性指導”模式，避免專業術語“壁壘”，確保群眾“看得明、辦得順”；同時積極推廣微信服務號、網廳等線上渠道，手把手指導群眾操作，推動業務辦理“少跑路、零跑腿”。
　　濱州市住房公積金管理中心將持續以群眾需求為導向，常態化開展“五進”宣傳活動，不斷創新宣傳形式、豐富服務內容，深化政銀合作、優化辦理流程，讓公積金政策紅利直達更多群體，為群眾安居置業、企業健康發展、地方就業穩定提供有力支撐，用務實舉措傳遞民生保障“溫度”，為品質濱州建設貢獻公積金力量。

來源：濱州日報

編輯：任斐

審核：管林忠

終審：韓俊亮