實(shí)踐育人·2026年寒假社會(huì)實(shí)踐 | 返家鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)政務(wù)中心見習(xí)紀(jì)實(shí)（五十九）

2026年1月19日至23日，西安財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院審計(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生高宇童，在藍(lán)田縣政務(wù)服務(wù)中心開展了為期一周的寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。此次見習(xí)旨在深入了解政務(wù)服務(wù)流程，將專業(yè)知識(shí)與基層工作相結(jié)合，在實(shí)踐中錘煉本領(lǐng)、增長(zhǎng)才干。

審計(jì)2403班高宇童進(jìn)行本次見習(xí)工作，張雷老師受邀擔(dān)任指導(dǎo)。見習(xí)期間，高宇童主要負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳的綜合窗口輔助工作，包括材料預(yù)審、政策咨詢引導(dǎo)及電子政務(wù)系統(tǒng)操作等。

見習(xí)期間，高宇童嚴(yán)格遵守政務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，每日提前到崗，協(xié)助窗口工作人員。在綜合窗口，她主要負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)和群眾提交的行政審批材料進(jìn)行初步審核，核對(duì)信息的完整性與準(zhǔn)確性；在導(dǎo)辦臺(tái)，她主動(dòng)為前來(lái)辦事的群眾提供咨詢與引導(dǎo)，耐心講解辦事流程與所需材料；在電子政務(wù)區(qū)，她協(xié)助群眾操作自助服務(wù)終端，指導(dǎo)完成網(wǎng)上申報(bào)、進(jìn)度查詢等業(yè)務(wù)。

在為期一周的見習(xí)中，她累計(jì)協(xié)助辦理各類業(yè)務(wù)近200件，服務(wù)群眾400余人次，得到了窗口工作人員和辦事群眾的一致好評(píng)。

通過(guò)此次見習(xí)，高宇童不僅熟悉了政務(wù)服務(wù)的具體流程，更深刻體會(huì)到了“以人民為中心”的服務(wù)理念。她將課堂所學(xué)的行政管理、公共政策等知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，提升了溝通協(xié)調(diào)和問(wèn)題解決能力。同時(shí)，她也發(fā)現(xiàn)了自身在政策理解和應(yīng)急處理方面的不足，明確了今后的學(xué)習(xí)方向。

政務(wù)中心的工作人員認(rèn)為她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速適應(yīng)崗位要求，展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生良好的精神風(fēng)貌。

此次政務(wù)中心見習(xí)，是一次從校園走向社會(huì)的寶貴實(shí)踐——它不僅提升了高宇童將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的能力，更讓她深刻認(rèn)識(shí)到基層政務(wù)工作的重要性與復(fù)雜性。未來(lái)，她將帶著此次見習(xí)的收獲與感悟，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)，為服務(wù)社會(huì)、貢獻(xiàn)力量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

西安財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院

文案：高宇童

排版：萬(wàn)芝辰

責(zé)任編輯：簡(jiǎn)宏宇彤 張馨予 鄒清博

審核：張雷 郝亞杰 楊岳

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