車站保潔員坐在母嬰室洗手池泡腳，車站人員：已辭退并開展全面消毒，物業公司道歉

近日，有網友發文稱，她在鄭州東站母嬰室給孩子喂完奶正在休息，一名保潔阿姨突然闖入，脫掉鞋襪后用房間的洗手池泡腳，全然不顧該對母子的感受，這讓她很震驚。3月1日，鄭州東站工作人員表示，負責車站清潔的物業管理有限公司已辭退該保潔員，已對母嬰室及各類公共服務設施開展全面消毒和清潔整改。

高鐵站保潔員坐在母嬰室的水池上泡腳（視頻截圖）

網友拍攝視頻顯示，在一處房間內，一名穿著灰色衣服的保潔阿姨坐在洗手池上，脫掉鞋襪后開始泡腳，全然不顧該網友的感受。旁邊的墻壁上張貼著“全面呵護健康”的標語。該網友發文稱，2月27日，她抱著孩子在鄭州東站的母嬰室，寶寶吃奶后在休息，一名保潔阿姨推門進來，看了她一眼沒有說話，坐在房間的水池上脫掉鞋襪開始泡腳。

該網友稱，母嬰室是給寶寶和媽媽提供便利的愛心場所，寶寶可能在這里洗手和屁股。她認為，保潔阿姨再辛苦、再注意衛生也不應該占用母嬰室的水池泡腳。隨后，該網友向車站服務臺反映此事。因為要趕車，該女子抱著孩子先行離開。

在視頻評論區，有網友表示，自己曾在鄭州東站同一個母嬰室拍到類似的場景。視頻中，一名同樣穿著灰色衣服的保潔阿姨脫掉鞋襪，坐在房間的水池上泡腳。極目新聞記者查看發現，該視頻拍攝于2025年11月。

當事人向車站服務臺反映（視頻評論區截圖）

物業公司發布道歉聲明（圖片來源：潤達物業管理有限公司微信公眾號）

3月1日，極目新聞記者聯系鄭州東站服務臺，工作人員表示確有此事，保潔員系服務車站的第三方公司――――潤達物業管理有限公司的工作人員，事發后，該公司已辭退涉事保潔員。同時，車站已對母嬰室及各類公共服務設施開展全面消毒和清潔整改。

此前一天晚上，潤達物業管理有限公司在微信公眾號發布道歉聲明。內容顯示，對于公司保潔員在高鐵站母嬰室水池洗腳一事，該公司深刻道歉，并承擔相應責任。事發后，該公司已辭退處理相關保潔員，并對涉事區域的母嬰設施全部撤換更新并加強衛生管理，同時對全站母嬰設施全面深度消殺整改，堅決杜絕此類事件再次發生。

來源：極目新聞（記者：馬浩然）