淮安的這個(gè)清晨,天灰蒙蒙的,透著初春的寒意。
曹女士懷著沉重的心情,走進(jìn)區(qū)殯儀館。今天,是她一位同學(xué)的九旬老父親出殯的日子。告別廳里,低回的哀樂聲讓每個(gè)人的腳步都不由自主放輕。家屬們身著黑衣,臂戴黑紗,眼眶紅腫,氣氛肅穆到了極點(diǎn)。大家都在靜靜等待儀式的開始,準(zhǔn)備送老人最后一程。
然而,當(dāng)主持人走上臺(tái)的那一刻,曹女士愣住了。
她揉了揉眼睛,以為自己看錯(cuò)了,甚至懷疑自己走錯(cuò)了片場(chǎng)。
只見那位女主持人,身穿一件鮮艷奪目的大紅色外套,在滿屋黑白灰的色調(diào)中,紅得刺眼,紅得突兀!再往上看,她留著一頭披肩的亮黃色長(zhǎng)發(fā),發(fā)色張揚(yáng),妝容隨意,整個(gè)人看起來更像是去主持婚慶的,而不是來主持一場(chǎng)沉痛的遺體告別儀式。
曹女士說,那一刻,那種被冒犯的感覺,像一根刺,扎在所有賓客的心頭。
紅色,在中國(guó)傳統(tǒng)文化里是喜慶、吉祥的象征,只有在婚禮、過年才會(huì)大面積使用。在葬禮上穿大紅,不僅是對(duì)逝者的極大不敬,更是對(duì)生者情感的粗暴踐踏。儀式結(jié)束后,曹女士忍不住把這事發(fā)到了網(wǎng)上,瞬間引爆了網(wǎng)友熱議。
有人說:“九旬老人過世是喜喪,既然是喜喪那工作人員穿什么顏色的衣服都不為過!”也有人說:“不管喜還是悲,最基本的敬畏之心還是要有的!”還有網(wǎng)友分享了自己的經(jīng)歷:“我參加過一次葬禮,正哭著呢,工作人員手機(jī)鈴聲居然是《今天是個(gè)好日子》!跟這個(gè)穿紅衣服的有得一拼,都是缺心眼!”
而殯儀館方面回應(yīng)稱,涉事紅衣、黃發(fā)女子已在該館工作約10年,屬于勞務(wù)派遣人員。館方表示,將以此次事件為契機(jī),全面提升服務(wù)質(zhì)量與工作人員隊(duì)伍形象,切實(shí)做到敬畏職業(yè)、尊重逝者、服務(wù)家屬,并已向家屬致歉。
這件事表面上看,是一個(gè)工作人員的著裝不當(dāng),但往深里想,背后涉及的法律問題和行業(yè)規(guī)范,值得我們好好說道說道。
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一、殯儀館工作人員穿紅衣主持葬禮,到底違不違法?這涉及“公序良俗”原則
首先,我們要明確一點(diǎn):目前我國(guó)并沒有哪條法律規(guī)定,殯儀館工作人員必須穿什么顏色的衣服上崗。但是,沒有具體規(guī)定,不代表就可以隨心所欲。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第八條的規(guī)定:民事主體從事民事活動(dòng),不得違反法律,不得違背公序良俗。
什么叫“公序良俗”?就是公共秩序和善良風(fēng)俗。在中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念里,葬禮是肅穆的、莊重的,黑色和白色是葬禮的主色調(diào),代表哀悼和尊重。紅色代表喜慶,這是千百年來形成的文化共識(shí),屬于社會(huì)公序良俗的重要組成部分。
殯儀館作為提供殯葬服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu),其工作人員的行為代表著行業(yè)形象。在告別儀式這種特殊場(chǎng)合,穿大紅衣服上臺(tái),已經(jīng)明顯違背了社會(huì)公眾對(duì)葬禮的基本認(rèn)知,傷害了逝者家屬的感情,擾亂了葬禮的正常秩序。這種行為,就屬于典型的“違背公序良俗”。
雖然法律不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)把工作人員抓起來,但如果家屬追究,完全可以依據(jù)這一條,向殯儀館主張精神損害賠償。因?yàn)檫@種不當(dāng)行為,給家屬造成了精神上的傷害。
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二、勞務(wù)派遣人員犯錯(cuò),該誰負(fù)責(zé)?答案是:殯儀館跑不了
館方回應(yīng)中提到,這名工作人員是“勞務(wù)派遣人員”,已經(jīng)在館工作約10年。有人可能會(huì)問:既然是勞務(wù)派遣的,那出了這種事,是不是應(yīng)該找派遣公司負(fù)責(zé)?
這里必須給大家講清楚一個(gè)法律常識(shí)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十一條的規(guī)定:用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后,可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。勞務(wù)派遣期間,被派遣的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,由接受勞務(wù)派遣的用工單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;勞務(wù)派遣單位有過錯(cuò)的,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
翻譯成大白話就是:這名工作人員雖然是人家的派遣公司派來的,但她是在殯儀館上班、干殯儀館的活,那殯儀館就是她的“用工單位”。她在主持葬禮這個(gè)工作過程中,給家屬造成了傷害,殯儀館得先站出來承擔(dān)責(zé)任。至于殯儀館和派遣公司之間怎么算賬,那是他們內(nèi)部的事,跟家屬?zèng)]關(guān)系。
所以,館方出來道歉、承諾整改,這是必須的。如果家屬要求賠償,殯儀館也跑不了。
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三、家屬遇到這種情況,該怎么維權(quán)?記住這三步
假如你是逝者家屬,在親人的告別儀式上遇到這種“辣眼睛”的操作,心里肯定又氣又委屈。這時(shí)候,可以按以下步驟來維護(hù)自己的權(quán)益。
第一步:現(xiàn)場(chǎng)提出異議,保留證據(jù)。
發(fā)現(xiàn)工作人員著裝不當(dāng)、行為不當(dāng),可以當(dāng)場(chǎng)向殯儀館管理人員提出異議,要求更換主持人或立即糾正。同時(shí),用手機(jī)拍照、錄像,保留好證據(jù)。這些證據(jù),是后續(xù)維權(quán)的基礎(chǔ)。
第二步:向主管部門投訴舉報(bào)。
殯儀館屬于民政部門管轄。如果現(xiàn)場(chǎng)溝通無果,或者事后越想越氣,可以向當(dāng)?shù)孛裾诌M(jìn)行投訴。要求主管部門對(duì)殯儀館的不規(guī)范行為進(jìn)行調(diào)查處理,責(zé)令整改。
第三步:主張精神損害賠償。
根據(jù)《民法典》第一千一百八十三條的規(guī)定:侵害自然人人身權(quán)益造成嚴(yán)重精神損害的,被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求精神損害賠償。
親人的葬禮,是生者寄托哀思的最后儀式。工作人員的不當(dāng)行為,破壞了儀式的莊嚴(yán)感,給家屬造成了精神上的痛苦,這完全符合精神損害賠償?shù)臈l件。家屬可以要求殯儀館賠禮道歉,并賠償相應(yīng)的精神損害撫慰金。
結(jié)論:別拿“喜喪”當(dāng)借口,敬畏生命是底線
這件事在網(wǎng)上發(fā)酵后,有人替工作人員辯解,說“九旬老人過世是喜喪,穿紅衣服怎么了”。
我想說,這完全是對(duì)“喜喪”二字的誤解。
“喜喪”指的是家屬對(duì)老人高壽離世的寬慰心態(tài),指的是葬禮氛圍可以相對(duì)不那么凄慘,但絕不代表可以顛覆“白事穿白/黑”的基本禮儀底線。在中國(guó)人的骨子里,葬禮就是肅穆的、莊重的。在靈堂穿大紅,就像在婚禮上穿孝服一樣,是絕對(duì)的禁忌。
把“無知”當(dāng)成“民俗”,把“輕浮”當(dāng)成“個(gè)性”,這是對(duì)傳統(tǒng)文化的褻瀆,更是對(duì)逝者的大不敬。
殯葬行業(yè)不同于其他服務(wù)業(yè),它面對(duì)的是人生最脆弱的時(shí)刻,處理的是生與死的界限。在這里,任何一點(diǎn)細(xì)微的疏忽,都可能成為家屬心中永遠(yuǎn)的痛。工作人員的著裝、言行、神態(tài),不僅僅是個(gè)人形象,更是一種無聲的語言,傳遞著對(duì)生命的尊重,對(duì)逝者的哀悼。
當(dāng)“大紅襖”出現(xiàn)在靈堂,傳遞出的信號(hào)是:我不在乎你的悲傷,我不尊重你的親人。這種傷害,是一句輕飄飄的“道歉”無法彌補(bǔ)的。
希望這次事件能給所有服務(wù)行業(yè)敲響警鐘:請(qǐng)收起你的隨意,帶上你的敬畏。因?yàn)樵谀忝媲笆湃サ模且粋€(gè)鮮活的生命;在你面前哭泣的,是一群破碎的心。
別讓那些“辣眼睛”的操作,寒了人心,也丟了行業(yè)的尊嚴(yán)!
互動(dòng)話題:
你參加過葬禮嗎?有沒有遇到過什么不合時(shí)宜的場(chǎng)面?你覺得殯儀館工作人員穿紅衣主持告別儀式,該不該被追責(zé)?歡迎在評(píng)論區(qū)聊聊你的看法。
(來源:根據(jù)江蘇淮安真實(shí)事件整理)
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