湖南藍(lán)山縣委書記抖音實(shí)名開號(hào)，評(píng)論區(qū)成“問(wèn)政平臺(tái)”

封面新聞?dòng)浾?馬嘉豪

縣委書記在抖音開實(shí)名賬號(hào)，評(píng)論區(qū)成了問(wèn)政平臺(tái)；幾天時(shí)間粉絲暴漲20萬(wàn)，最近湖南藍(lán)山縣委書記鄧群火了。

火的原因很簡(jiǎn)單：鄧群在抖音評(píng)論區(qū)回復(fù)網(wǎng)友留言，著力解決實(shí)際民生問(wèn)題。

鄧群在評(píng)論區(qū)解答民眾的訴求并將解決進(jìn)度進(jìn)行同步。

此前有網(wǎng)友反映，植物園外轉(zhuǎn)盤的路燈壞了，不到一天時(shí)間，問(wèn)題得到解決。第二天，鄧群還把現(xiàn)場(chǎng)的施工圖片上傳出來(lái)，直接回復(fù)給該網(wǎng)友。

這幾乎就是鄧群抖音賬號(hào)呈現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)套路：網(wǎng)友提出民生關(guān)切，書記把問(wèn)題交辦給職能部門，問(wèn)題解決后再反饋給網(wǎng)友，從而形成了一個(gè)完整的閉環(huán)。

為此，有網(wǎng)友感嘆，這哪里是縣委書記的個(gè)人賬號(hào)，更像是“藍(lán)山問(wèn)政抖音版”。

鄧群個(gè)人抖音賬號(hào)粉絲數(shù)量已經(jīng)突破20萬(wàn)。

截至今天，鄧群的抖音賬號(hào)粉絲數(shù)已上漲至24萬(wàn)，評(píng)論區(qū)留言也變得更多元，不僅有反映問(wèn)題，還有建議與感謝。以致外地網(wǎng)友“圍觀”后留言：“這才是領(lǐng)導(dǎo)干部該有的樣子。”

其實(shí)，鄧群的“抖音問(wèn)政”并非孤例。近年來(lái)，從文旅局長(zhǎng)“出圈”代言，到基層干部直播帶貨，再到領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)名入駐社交平臺(tái)，官員主動(dòng)觸網(wǎng)已成網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的常態(tài)。

官員觸網(wǎng)固然值得鼓勵(lì)，但真正的考驗(yàn)在于，是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作個(gè)人秀場(chǎng)，還是真實(shí)回應(yīng)民生關(guān)切的具體切入點(diǎn)。

鄧群的做法無(wú)疑是后者，她沒(méi)有回避矛盾問(wèn)題，而是迎難而上、直面問(wèn)題、尋求解決，實(shí)質(zhì)上就是把線上的熱度轉(zhuǎn)化為線下的深度：深入民間，到群眾中去，以真實(shí)、坦誠(chéng)、務(wù)實(shí)的舉措杜絕“指尖上的形式主義”，更踐行著新時(shí)代群眾路線。

藍(lán)山縣縣委書記鄧群考察當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。圖片來(lái)源于藍(lán)山發(fā)布

當(dāng)評(píng)論區(qū)留言從幾十條激增至上萬(wàn)條，鄧群個(gè)人賬號(hào)也逐漸“網(wǎng)紅化”的當(dāng)口，如何繼續(xù)乃至更進(jìn)一步就變得緊迫起來(lái)。

同時(shí)，當(dāng)鄧群的個(gè)人賬號(hào)被外地網(wǎng)友“圍觀”，本地網(wǎng)友的民生訴求會(huì)不會(huì)被淹沒(méi)？那些不會(huì)用抖音的老人、更不懂上網(wǎng)的群體，他們的聲音又由誰(shuí)來(lái)傾聽(tīng)？

所有問(wèn)題的終點(diǎn)，指向的正是執(zhí)政為民的體系化、制度化建設(shè)。因?yàn)槊裆鷾囟鹊臎鰺幔瑥膩?lái)不靠某個(gè)人“回復(fù)評(píng)論”，而是要讓有效機(jī)制真正運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，把書記的個(gè)人重視，依靠個(gè)人賬號(hào)問(wèn)政的形式，轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€(gè)藍(lán)山縣黨政系統(tǒng)解決民生問(wèn)題、增進(jìn)人民福祉的生動(dòng)體現(xiàn)。

2月27日晚，藍(lán)山融媒發(fā)布公告，表示鄧群的抖音號(hào)由于留言過(guò)多，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不能及時(shí)回復(fù)的情況，為了盡快回應(yīng)網(wǎng)友訴求，“藍(lán)山發(fā)布”視頻號(hào)、抖音號(hào)也會(huì)同步受理民生實(shí)事網(wǎng)絡(luò)留言。

期待這是一個(gè)開啟制度化建設(shè)的信號(hào)，將線上的即時(shí)回應(yīng)與線下的長(zhǎng)效解決相結(jié)合，推動(dòng)形成覆蓋全社會(huì)的訴求響應(yīng)體系，讓每一位群眾都能感受到民生為本的溫度與效率。