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在部隊你是“連長”,創業初期你可能是“送貨員”——面子能當飯吃嗎?
小張是我帶過的兵,轉業后創業三年,公司倒閉了。
上個月他來找我喝酒,憋了半天冒出一句話:“老連長,我放不下那個架子。客戶請吃飯,我覺得是巴結;競爭對手搞地推,我覺得low;自己開車送貨,怕被以前的戰友看見丟人。現在想想,我他媽就是被‘面子’這兩個字害死的。”
看著他通紅的眼睛,我想起另一個戰友——現在是省里創業標兵的老李。當年他起步時,蹬著三輪車滿城送大米,一袋五十斤,七樓沒電梯,扛上去賺五塊錢。有次遇到以前的部下,人家開寶馬路過,搖下車窗喊:“班長,怎么干這個了?”
老李擦了把汗,笑著說:“這個咋了?這個來錢快。”
十年過去,開寶馬的還是開寶馬,老李已經有三家農業公司了。
一、你所謂的“面子”,其實沒人看你
很多剛退役的戰友容易陷入一個誤區:把部隊的職務當成社會地位。
你在部隊是連長、是營長,手下管著百十號人,一聲令下令行禁止。但脫下軍裝走進市場,你是誰?
你是沒客戶資源的創業者,沒行業經驗的愣頭青,沒社會關系的陌生人。
殘酷的真相是:根本沒人關心你以前是干什么的。
你扛著貨進小區,保安只關心你有沒有通行證;你敲開客戶的門,人家只關心你的東西便不便宜、好不好用;你和渠道商談合作,對方只關心你能讓多少利。
你以為穿著舊軍裝送貨會被老戰友看見很丟人?你想多了——大家都在忙著討生活,誰有空趴在窗戶上找你?
反倒是你自己,天天端著“連長”的架子,不肯彎腰、不肯低頭、不肯求人,最后的結果只有一種:看著別人把生意搶走,看著自己的庫存積壓,看著銀行卡余額歸零。
二、放下面子的那一刻,你才開始真正賺錢
我見過十幾個成功的軍創企業家,問他們創業第一年最大的變化是什么。
答案驚人的一致:學會了“不要臉”。
安徽的陳陶勝,現在一年銷售額幾個億,當年在菜市場擺過攤。他說:“蹲在菜市場那半年,比我讀多少商學院都管用。你得學會吆喝,學會跟大媽討價還價,學會把蔫了的菜挑出來扔掉。一開始張不開嘴,后來想通了——張嘴丟的是面子,閉嘴丟的是飯碗。”
遼寧的王寶學,搞移動修車平臺,創業初期自己開著面包車上門補胎。零下二十多度,趴在雪地里換輪胎,手上全是凍瘡。他說:“有次碰到以前的部下,人家西裝革履下車,我趴在地上擰螺絲。尷尬不尷尬?尷尬。但人家修車給錢,我賺的是干凈的,不丟人。”
浙江的陳四海,本來就是成功的企業高管,為了回鄉做農業,硬是把自己從一個西裝革履的老板,變成了滿腳泥巴的農民。他說:“以前開會坐主席臺,現在開會蹲田埂上。剛開始不習慣,后來發現——你蹲得越低,農民越愿意跟你說實話,你越能解決問題。”
這些人后來都成功了。不是因為放下面子,而是因為放下了幻想。
他們終于明白:在市場上,你的尊嚴不是靠職務撐起來的,是靠你提供的價值掙回來的。你送一袋米,解決了客戶吃飯的問題;你補一個輪胎,讓司機能安全上路;你蹲在田埂上,聽懂了農民的心聲——這些才是你的尊嚴。
三、送貨員的經歷,是連長永遠學不到的財富
你可能不知道,很多今天的大老板,都有一段送貨員的經歷。
京東的劉強東,創業初期在中關村賣光盤,自己蹬三輪車送貨;華為的任正非,創業時背著交換機挨家挨戶推銷;老干媽的陶華碧,背著大鍋去學校門口賣涼粉。
為什么這段經歷這么重要?
因為只有親手送過貨,你才知道:
- 客戶收貨的時間窗口有多短——遲到五分鐘,人家可能就出門了
- 樓道的燈壞了是什么體驗——摸黑爬十八層,每一級臺階都教你什么叫耐心
- 車被交警扣了是什么心情——那一瞬間你恨不得抽自己,為什么不把證件帶齊
- 客戶退貨時怎么賠笑臉——不是你沒道理,是人家花了錢,你就要服務到底
這些,都是坐在辦公室里永遠學不到的真本事。
更重要的是:當你親自跑過一線,你就再也忽悠不了自己了。
你知道產品在運輸途中會磕碰,就不會在設計包裝時偷工減料;你知道客戶接到貨的第一反應是看保質期,就不會讓臨期產品出庫;你知道下雨天送貨有多狼狽,就會考慮給員工配雨衣。
你吃的每一分苦,最后都會變成你認知的一部分,變成你決策的依據。
四、什么時候“面子”才真正回來?
等你的生意做大了,你可能會遇到這樣一種場景:
你開著公司配的貨車去送貨(雖然你早就不用親自送了),路過當年那個看不起你的戰友身邊。他還在原地踏步,你搖下車窗打招呼。他愣了半天,問你:老連長,怎么還親自送貨?
你笑著說:習慣了,不送心里不踏實。
這時候的你,臉上的笑容是真的。
因為你知道,你的面子不是靠裝出來的,不是靠躲出來的,而是靠這一趟趟貨、一單單生意、一次次彎腰,硬生生掙回來的。
這時的面子,叫“底牌”。
五、給正在糾結的戰友三個建議
如果你現在還覺得放不下面子,不妨試試這三件事:
第一,給自己一個期限。
告訴自己:我就干三年送貨員。這三年里,我的任務只有一件事——活下來。三年后如果還不行,我認輸;但如果三年內我因為拉不下面子放棄,我恨自己一輩子。
第二,記住你是誰,但別讓“你是誰”害了你。
你當過連長,這很好。這說明你有組織能力、有責任心、有帶兵經驗。但把這些用在怎么管好倉庫、怎么培訓員工、怎么優化送貨路線上,而不是用在“我是連長,我不能干這個”的自我設限上。
第三,想清楚你到底要什么。
你是要一個體面的窮光蛋,還是要一個雖然彎腰但正在往上走的創業者?
體面這種東西,是成功了之后的副產品。你還沒成功,哪來的體面?
最后,送你一句話。
這句話是我當年在部隊時,我的老班長說的。他說:
“軍人最大的面子,是完成任務。完不成任務,穿再好的衣服也沒面子。”
今天,我把這句話送給你。
創業初期,你的任務就是活下來、跑起來、送出去。至于是不是“連長”親自送貨,沒人關心。
等你活下來了,跑通了,做大了,你回頭再看——那些你以為丟人的經歷,全是你最硬的底牌。
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