三甲醫院人形機器人門診“上崗”！網友熱議…

導語

一醫院迎來特殊“員工”：人形機器人當「導診」，已服務超8萬人次

這兩天，不少市民發現

在常州市第一人民醫院大廳出現了

兩個人形機器人

引起了大家的圍觀和體驗

緊隨馬年春晚的機器人熱潮，正月初八，常州市第一人民醫院（下稱“常州一院”）門診大廳內，兩個人形機器人“智能導診員”——“真真”和“儒儒”正式上崗。它們不僅具備預檢分診、信息查詢等功能，還能與患者握手互動，讓就醫更高效、更有溫度。

據了解，這是此類人形機器人在我國醫院場景的全新落地應用。機器人背后搭載的是該院的“數字人”智能系統，該系統集成了預檢分診、信息查詢、適老服務、娛樂互動等多重功能，已累計提供超過8.4萬人次的交互服務。

越來越多的市民體驗到了常州一院“科技味”帶來的便利：點擊手機端“常醫萬事通”，即可獲取掛號科室推薦、檢查注意事項、疾病用藥咨詢、醫保相關內容、樓層科室導航、訂餐、陪護、轉運流程、就醫交通路線、停車指南等多類型實用信息；線下門診大廳“數字人”和人形機器人快速幫助患者完成就醫導診；在病房，AI輸液系統、智慧醫療系統及時響應患者需求。

醫生端的變化同樣明顯，在門診室，依托“診間智錄”技術，以前大部分時間埋頭寫病歷的醫生，如今有更多時間與患者溝通問診，因為桌上小小的黑色“物件”——智能麥克風可以“聽轉”醫患之間的口語化對話，并生成病歷草稿，可由醫生點擊修改、確認；在手術室，主刀醫生利用手術間歇語音記錄手術要點等，并同步轉化為文本，避免了因忙于多臺手術、手寫記錄導致的信息遺漏；在病房，醫生一鍵生成出院小結。

“把醫生的時間還給病人，讓醫生能看著病人的眼睛說話，這才是醫療該有的樣子。”2月初，常州一院院長周軍在自己辦公室望著那塊實時更新院內數據的智慧大屏告訴記者，“（門診人數7451）今天這還算少的，前天有9000多人次的門診量，醫生工作負荷很大。”

據常州一院醫生介紹，近期一位女士因顱內一枚直徑5毫米的動脈瘤而入院治療，在傳統模式下，醫生僅憑平面影像和經驗很難精準評估動脈瘤破裂風險，但現在，智能影像分析系統能將“平面圖紙”升級為“立體實景”，通過模擬血流狀態計算出人工無法獲取的關鍵數據；在AI路徑導航下，手術僅耗時20分鐘，比傳統手術縮短了近一半時間。

網友熱議

@師**說：智能時代就要有人工智能服務，但都是人腦開創的，取代不了有溫度的人。

@m**1：每個醫生旁邊配備一個擋刀的保鏢機器人……

@沉**：三甲醫院新員工：不摸魚、不請假、不吃午飯，工資只交電費。

@s**1：當前更多是提供信息服務類功能，類似機器人客服，大膽預測，將來很有可能率先替代藥師服務提供相關職能，預計很快就會實現的了。

@花**生：挺好的啊，人工智能發展到一定程度就是會造福各行各業，感覺醫院里導診臺或者其他需要廢人力的活都可以交給機器人來做的。我就好奇以后會不會出現解決醫療糾紛投訴，擋刀子的機器人的。

@木**鄉：哪一天有家庭護理型機器人，就可以極大提高一些老年人急性發作病的救治率。

@秋**新：手術機器人：應用在骨科、泌尿外科等領域，能實現亞毫米級的截骨精度。出血量能減少近一半，患者術后不到24小時就能下地。國產設備甚至還能實現遠程手術，讓專家為千里之外的患者操刀。

@z**4：本人覺得機器人可以干一下服務類的工作，如導診、幫醫生叫號之類的，可以為工作人員減少工作量。

@l**憶：挺好的，科技服務于大眾，這是趨勢，其他行業也會使用機器人。

@江**4：挺不錯的，有些機械性的崗位確實需要，可以省掉很多的物力財力！

@萬**3：啥時候我們醫院也能有這種好事。

@春**醉：科技發展太快，機器人上崗，還能產生醫患糾紛嗎，吵不起來吧。

@夢**o：病房配送機器人和智能導診機器人應該是在醫院比較實用些。

@t**2：寫病歷的機器人應該最受歡迎，臨床醫生苦病歷書寫久矣。

@h**h：簡單的流程由機器人代勞，緩解人手不足的困境也很好。需要面對面溝通的還得需要人來做。

@x**0：如果機器人能替代保安工作，也挺好的，關鍵時刻不光擋刀，還有武術表演，那就所向無敵了！

各位同仁，

你覺得醫院里最該先普及哪種機器人？

歡迎在評論區留言討論~

來 源 / 華醫網綜合

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