來源:滾動播報
(來源:上觀新聞)
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豫園燈會的璀璨燈影映照著非遺古韻,南京路步行街的熙攘人群洋溢著新春歡喜,張園的海派風(fēng)情、陸家嘴的都市繁華,共同勾勒出申城馬年新春的鮮活圖景。新春團圓時,中國移動上海公司一線人員堅守崗位,以滿格信號、數(shù)智體驗、暖心服務(wù),筑牢申城新春通信防護網(wǎng),守護市民游客的團圓美好。
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網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師在豫園開展網(wǎng)絡(luò)巡檢
新春佳節(jié),網(wǎng)絡(luò)是連接思念的數(shù)字紐帶。視頻拜年、非遺燈會慢直播、云端分享年味,多樣場景對網(wǎng)絡(luò)速度與穩(wěn)定性提出更高要求。上海移動提前謀劃,以5G-A網(wǎng)絡(luò)為核心,織就覆蓋全城的通信保障網(wǎng)。春節(jié)前,公司聚焦交通樞紐、重點景區(qū)、商圈商場等核心場景,制定專項保障方案,完成設(shè)備巡檢、網(wǎng)絡(luò)容量評估與優(yōu)化,并部署應(yīng)急通信車。春節(jié)期間,網(wǎng)絡(luò)保障人員穿梭于豫園、南京路等人流中開展現(xiàn)場巡檢;后臺團隊緊盯網(wǎng)管指揮中心大屏,實施7×24小時監(jiān)控與智能預(yù)警,動態(tài)優(yōu)化資源,確保信號暢通。
豫園燈會作為申城打卡地標,游人如織。上海移動啟動專項保障,通過5G基站擴容、應(yīng)急通信車布點、網(wǎng)絡(luò)智慧調(diào)度,構(gòu)建起高速可靠的通信網(wǎng)絡(luò),讓游客掃碼購票、直播分享、親友連線順暢無阻。大年初一試運營的上海科技館內(nèi),因全館5G-A網(wǎng)絡(luò)覆蓋,VR時空穿越、8K球幕影院等項目體驗沉浸,市民在數(shù)智中感受科技年味。除夕夜的網(wǎng)管指揮中心,工程師們值守崗位,一旁是由九天運維大模型自主研發(fā)的電視AI運維智能體,可實現(xiàn)故障一鍵界定、高效處置,保障移動高清業(yè)務(wù)安全。在臨港智算中心、青浦5G生態(tài)谷,工作人員做好常態(tài)化巡檢,為新春數(shù)智生活筑牢算力底座。
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除夕夜,工程師們緊盯播放數(shù)據(jù),守護團圓時刻的視聽體驗
馬年新春的申城,既有傳統(tǒng)年味,也有數(shù)字科技的新潮體驗。上海移動以多元線下場景為載體,將數(shù)智樂趣融入新春日常。浦東民生路旗艦店內(nèi),“AI樂園”展廳吸引市民體驗智慧居家場景,在“上海時空照相館”打卡留念,借助XR技術(shù)領(lǐng)略敦煌魅力;二樓營業(yè)廳開展新春互動活動,讓數(shù)字體驗更添喜悅。長寧的“5G-A移動申花聯(lián)名廳”成為球迷與科技愛好者打卡地,AI合影、4K超高清觀賽、新春周邊,讓年味與熱愛交融。四平電影院旁,“飛奪瀘定橋”主題XR數(shù)智黨建空間開放,市民佩戴設(shè)備沉浸式走進崢嶸歲月,感受紅色年味。
上海移動還推出“五駿賀歲,為AI加‘馬’”新春主題活動,將網(wǎng)絡(luò)體驗與智家服務(wù)打包為新春厚禮。營業(yè)廳里暖心故事也不斷:奉賢環(huán)城南路營業(yè)廳內(nèi),工作人員為選購手機的青年推薦適老化機型,講解優(yōu)惠政策,送上春聯(lián)福袋;南方營業(yè)廳除夕當天,工作人員小朱幫誤操作手機的張大爺恢復(fù)通信,耐心教會使用,老人連連稱贊。春節(jié)期間,各營業(yè)廳愛心接力站持續(xù)開放,為環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥提供熱水、休息區(qū),讓戶外勞動者歇歇腳暖暖心。
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愛家工程師小汝在用戶家中調(diào)測網(wǎng)絡(luò)
春節(jié)期間,上海移動踐行“臻心24”服務(wù)承諾,提前制定排班計劃,隊伍時刻待命。市民王先生家中電視突然無信號,撥通“便民聯(lián)系卡”上愛家工程師小汝的電話,小汝即刻上門,十分鐘更換網(wǎng)線、重啟設(shè)備,電視恢復(fù)清晰畫面。“春節(jié)期間隨叫隨到”是移動人的承諾。節(jié)前,公司全面開展家庭網(wǎng)絡(luò)保障,松江方東二村裝維人員徐長喜因服務(wù)細致獲客戶表揚。隨處可見的上海移動志愿者走進社區(qū)、深入鄉(xiāng)村,為市民百姓送上馬年福字、春聯(lián),提供手機貼膜、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等便民服務(wù),將年味與福氣送到身邊。
前方服務(wù)暖心,后方保障堅實。物資供應(yīng)團隊以需求為導(dǎo)向,建立跨部門聯(lián)動機制,依托“一碼到底”應(yīng)用精準記錄設(shè)備出入庫,確保節(jié)日物資不斷檔。駿馬賀新春,服務(wù)暖萬家。上海移動以堅守詮釋責(zé)任,用高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、暖心福利、便民服務(wù),護航海派非遺中國年,守護千家萬戶的團圓美好。
原標題:《守住這條網(wǎng)線,就是守住團圓》
欄目主編:唐瑋婕
來源:作者:文匯報 商慧
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