淘車車二手車海口顧問：以精準服務，兌現“放心”承諾

在淘車車海口門店銷售顧問陳世勁身上，有著海島人特有的韌勁。他曾在廣州深耕地產銷售近8年，積累了豐富的客戶溝通經驗。2024年，思鄉心切的他想回到海南發展，由此，與二手車平臺淘車車結下了緣分。

一次成交獲長期信賴，租車公司老板連購三臺

陳世勁坦言，初入二手車行業時，自己“并不懂車”，只能抓住一切機會“惡補”汽車知識。不懂就及時問同事，“別人給客戶講車的時候，我也湊上去聽。”那陣子，他常抱著培訓材料，一款車型接一款車型、一個品牌接一個品牌地“硬啃”。正是這股“不懂就要更努力”的勁頭，讓這位“門外漢”在短短幾個月內蛻變為連續數月摘得“金牌顧問”的銷售精英。

淘車車海口門店銷售顧問 陳世勁

24年夏天，一位20多歲的海南小伙來到門店。他在當地經營一家婚慶租車公司，打算購買一輛高端燃油車。陳世勁憑借多年銷售經驗，細致提取了客戶需求：婚慶用車需要兼顧品牌形象和運營成本。

“考慮到您的使用場景，我比較推薦店里正在售的一款電車——寶馬i3。”完全“不顧”客戶的油車需求，世勁說出了他的推薦理由，“大品牌，婚慶場合開出去有面子，而且這款車性價比很高。”他給客戶算了筆明細賬：相比油車，這款i3不僅購車價更低，而且電車運營成本更低，光是一年省下來的油費就不少。

世勁還特別提到，淘車車提供多達335項的專業檢測，車況和售后都有保障。看著他拿著檢測報告，逐一介紹車輛各處細節，專業的分析和真誠的態度，讓客戶欣然采納了建議。

令人驚喜的是，這次愉快的購車體驗只是開始。世勁推薦的車輛在婚慶業務中大受歡迎，加上兩人年紀相仿，特別聊得來，客戶后續又來淘車車購買了兩臺車，還陸續介紹了7、8個朋友，儼然成了淘車車的“編外”銷售。

白發夫婦購車過冬，真誠推薦解季節性用車難題

站在客戶角度的用心，是世勁收獲客戶信賴的基礎。在面對不同年齡、不同需求的客戶時，他的真誠，從未改變。

去年冬天，一對頭發花白的北方夫婦乘坐近3小時高鐵從陵水來到海口，打算購買一輛代步車。陳世勁接待了他們，并細心詢問了兩位老人的需求。原來，夫婦倆每年只在海南過冬幾個月，不想在購車上花太多錢。“車輛既要經濟實用，又要省心可靠”。針對老倆口的剛需，世勁推薦了一款本田飛度：“這車比較保值、省油、價格實惠，特別適合代步。”他補充道，即便幾個月后再轉手，也不會折損太多。

在一般人認知里，銷售極力推薦的都是價格更高、利潤更高的產品，可眼前的世勁不僅建議他們購買實際好用的車輛，連后續處置都想得周到。這份心意走進了二老的心坎里，他倆當即決定購車。

陳世勁（右）在服務客戶中

成交后，交易并未結束。世勁仍與老倆口保持聯系，逢年過節發消息問候，夫婦倆遇到車輛保養、使用問題，微信咨詢他時也都第一時間詳細回復。

從地產銷售到二手車顧問，賽道在變，身份在變，不變的是世勁干一行精一行的韌勁和堅守。如今，這位返鄉青年扎根海口，在淘車車的平臺上閃耀著屬于自己的光芒。他說：“我還要繼續努力，讓更多海南老鄉買到放心二手車”。