你有沒有過這種經(jīng)歷?沖著信任的牌子搶貨,花了錢托了關(guān)系,拿到手才發(fā)現(xiàn)是仿冒的山寨貨,膈應得好久都緩不過來。這不,最近法院就給所有被胖東來山寨貨坑過的朋友,狠狠出了一口惡氣。胖東來悄悄公示了終審判決書,沒搞大張旗鼓的宣傳,卻直接炸了網(wǎng)友的評論區(qū)。
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去年胖東來那款“黃金萬兩大月餅”有多火不用我多說吧,實打?qū)嵉捻斄鞅罚簧偃伺抨牬蟀胩於紦尣坏剑踔吝€有好多人專門托河南的朋友幫忙代購。爆火之后,各路牛鬼蛇神就冒出來了,一堆直播間都在賣“胖東來同款”。
主播舉著包裝印得模模糊糊的月餅,扯著嗓子喊低價秒殺,說手慢就沒了。好多人沖著胖東來的招牌就下了單,收到貨拆開一看,包裝粗糙,口感拉胯,跟真正的胖東來月餅差了十萬八千里。合著這幫人是拿著胖東來的名氣,賣自己的劣質(zhì)貨賺黑心錢。
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這些山寨月餅根本跟胖東來沒關(guān)系,是鄭州某食品公司委托生產(chǎn),再通過廣州增城的一家零食店這類渠道,靠著直播帶貨大肆傾銷。全程直接冒用胖東來的標識,就是擺明了蹭流量賺快錢,一點不帶遮掩的。
胖東來為了打這場維權(quán)官司,從起訴走到終審,耗了不少時間精力。最終河南高院終審判決維持原判,沒有任何回旋余地。侵權(quán)的鄭州那家公司,要賠償胖東來經(jīng)濟損失300萬,再加5萬合理開支,一共305萬,銷售的那家零食店賠償2000元。
不少網(wǎng)友看到2000塊的賠償,覺得太少不夠解氣。其實這里頭藏著很明確的信號,就是侵權(quán)責任要分源頭和渠道,不能一鍋端。
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鄭州那家公司是生產(chǎn)端,本身就是侵權(quán)的根源,自然要賠得多。廣州這家零食店是銷售端,雖然也侵權(quán),但責任相對輕一些,所以賠得少。這也給所有直播帶貨的渠道提了醒,別只顧著賺傭金就不管貨源真假,哪怕你只是幫忙賣,賣了侵權(quán)山寨貨,照樣要承擔法律責任,別等到吃了官司才追悔莫及。
這已經(jīng)不是胖東來最近第一次維權(quán)勝訴了。就在前不久,胖東來起訴網(wǎng)絡“黑嘴”的案子,剛?cè)脒x“新時代推動法治進程2025年度十大案件”,當時法院判決對方賠償胖東來260萬元。
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算下來這陣子胖東來是兩手都硬,一邊收拾惡意抹黑編造謠言的網(wǎng)絡噴子,守護自己攢了這么多年的品牌商譽。一邊收拾市場上的山寨李鬼,守住自己的產(chǎn)品口碑。
這根本不是什么企業(yè)斤斤計較“護短”,而是胖東來在給自己的品牌,建一道堅不可摧的保護墻,也是給消費者守住那點來之不易的信任。
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好多人說不理解,為什么胖東來非要這么剛,非得跟這些人死磕到底。站在我們普通消費者的角度,其實一點就透。
我們愿意花比普通產(chǎn)品更高的價格,愿意排長隊搶,愿意托人代購,買的根本不是產(chǎn)品本身,是胖東來攢出來的口碑,是買得放心的那份踏實。可這些不良商家,就是抓著我們對胖東來的信任,拿著劣質(zhì)山寨貨蒙騙我們。
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這種膈應真的比花了冤枉錢還難受,就有網(wǎng)友在評論區(qū)說,之前買了兩盒山寨胖東來月餅送親戚,結(jié)果親戚偷偷告訴他是假的,當時尷尬得恨不得找個地縫鉆進去。這不只是騙錢,是平白無故毀了你的心情,還讓你丟面子。
所以這次胖東來勝訴,真的不是企業(yè)自己的事,是替我們所有被蒙在鼓里騙過的消費者,出了一口憋了好久的惡氣。
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做企業(yè)的都知道,胖東來這個牌子,從來不是靠鋪天蓋地的廣告堆出來的。是這么多年日復一日對顧客真誠,靠實打?qū)嵉漠a(chǎn)品和服務,一點點攢出來的口碑。
這份口碑胖東來自己看得比什么都重,當然容不得半點玷污,更容不下劣幣驅(qū)逐良幣的歪風。你想做生意,正大光明公平競爭沒人說你,但是靠著蹭流量騙消費者,砸別人的招牌賺黑心錢,這絕對不能忍。
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這次拿到的305萬賠償,胖東來拿回去的不只是錢,是被那些不良商家偷走的消費者信任。這記重拳打出去,不光是給這些做山寨的敲警鐘,也是給整個市場提了醒。
現(xiàn)在越來越多重視口碑的企業(yè),都開始站出來維權(quán),就是不想讓好好做產(chǎn)品的人吃虧,不想讓真誠對待消費者的人寒心。
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說白了,消費者的信任從來都不是無限額度的,你騙得了大家一次,騙不了第二次。只有像胖東來這樣,愿意拼盡全力守護消費者信任的企業(yè),才真的配走得更遠。
參考資料:央視新聞 胖東來維權(quán)山寨侵權(quán)勝訴獲賠305萬
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