齊魯晚報·齊魯壹點記者 陳丹 通訊員 孫善政 郝中標 田國梁
人勤春來早、奮進正當時。春節開班后,濟寧市縣兩級政務服務大廳以整潔的環境、飽滿的熱情、專業的服務迎來了首批辦事群眾,用高效便捷的暖心服務開啟新一年的工作序幕。全市市縣兩級政務服務大廳開班首日接待服務群眾過11000人次。
AI審批助力項目建設“搶先機”
“真是又快又便捷!開班第一天就拿到了1#、2#變溫庫的施工許可證,為我們項目復工復產按下了‘快進鍵’。”金鄉縣智慧云倉冷鏈物流基地項目的劉經理感慨道。2月24日,春節后開班第一天,該項目通過智能審批模塊,壓減審批時限和人工工作量50%以上,順利完成了施工許可的辦理,助力項目建設實現“開門紅”。
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全程網辦推動群眾需求“高效辦”
經辦人唐先生來到任城區“高效辦成一件事”智慧綜合服務區辦理變更業務。“紅馬甲”幫辦人員姚艷主動靠前服務,通過政務服務網“高效辦成一件事”專區“一對一”全程網辦指導。通過精準的幫辦代辦服務,該筆業務順利辦結,相較傳統模式大幅提速80%。
兗州區企業開辦專區工作人員耐心指導群眾填寫申請材料,通過“高效辦成一件事”線上專區快速辦理完成營業執照后,同步為其辦理食品經營許可證,并詳細講解場地要求和申報材料。
規范高效打造護航發展“強引擎”
“本來以為節后第一天辦事要排長隊,沒想到工作人員效率這么高,講得也清楚,不到十分鐘就辦完了營業執照,真是太省心了!”前來大廳辦事的孔令義連連稱贊。
曲阜市國弘熱力有限公司項目經辦人晏洪路感慨道:“節后第一天過來,順利辦完了公司熱源替代改造工程的工程規劃許可和用地規劃許可,工作人員提前對接、全程指導,流程順暢高效,為我們項目快速推進節省了大量時間!”
開班首日,汶上縣政務服務大廳出入境窗口迎來辦證高峰,窗口提前謀劃,全員上崗、全窗開放,在確保現場秩序井然、高效有序前提下,嚴格落實“中午不打烊、下午延時辦”服務,確保群眾即來即辦、高效辦結。當日累計為114位群眾辦理了出國(境)業務。
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